4 errores comunes que cometen las empresas al construir su marca en las redes sociales

Usar las redes sociales para construir su marca no es fácil. Para muchas empresas, esto es simplemente demasiado difícil de entender y se enfrentan a numerosos desafíos.

Es posible que algunas empresas no sepan en qué debe consistir una estrategia de construcción de marca, y esto dificulta su capacidad para integrar consistentemente las redes sociales en su estrategia.

Algunas empresas se olvidan de mantener la coherencia en toda su estrategia integrada. Por lo tanto, sus canales de redes sociales casi parecen pertenecer a otra empresa.

Si no comprende los fundamentos de la marca y cómo utilizar las redes sociales para crear conciencia sobre su marca, tendrá dificultades para competir con aquellos que realmente lo entienden.

Para ayudarlo a aprovechar el poder de las redes sociales en la construcción de su marca, echemos un vistazo a algunos errores de marca en las redes sociales que debe evitar a toda costa.

Habla solo de ti y tu marca

Muchas empresas cometen el error de utilizar las redes sociales exclusivamente para comercializar productos o hacer anuncios sobre su negocio. A la gente realmente no le importa lo que hagas si no les beneficia de alguna manera.

Por lo tanto, primero debe asegurarse de concentrarse en ofrecer valor. Las personas deberían sentir que obtienen algo de cada publicación.

Si bien debes hablar sobre tus productos y servicios, en realidad solo debería ser un pequeño porcentaje de lo que hablas en las redes sociales.

Puede usar sus canales para hablar sobre temas como próximos lanzamientos de productos, pero debe usar la página principalmente para involucrar y entretener directamente a su audiencia, brindar ayuda o retribuir.

Cuanto más valor agregue y más problemas resuelva con sus publicaciones en las redes sociales, más probabilidades tendrá de construir relaciones duraderas con sus seguidores. Luego, haz que vuelvan por más.

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A medida que se desarrollen las relaciones, su público objetivo comenzará a formar una conexión positiva con su marca. aumentará el compromiso cuando tienes algo que vender.

No define tu imagen y mensaje de marca.

Si no tiene una imagen y un mensaje de marca claros, no puede esperar que su audiencia se conecte con ellos. Necesita comprender realmente quién es su marca y el valor que agrega al mercado. Este mensaje y valor debe transmitirse tanto en el diseño e imagen de marca, como en el mensaje enviado.

El problema es que, para empezar, muchos no entienden cómo construir una marca. Si este es el barco en el que se encuentra tu negocio, te sugiero que eches un vistazo a agencia de diseño de marca para ayudarle a avanzar en la dirección correcta.

La clave es construir una marca bien definida que se transfiera bien a través de su presencia digital, sin importar en qué plataforma lleguen sus clientes actuales y potenciales.

A medida que construya su imagen de marca, deberá asegurarse de adaptar su estrategia. Entonces, dependiendo de las redes sociales que quieras utilizar.

Si bien la imagen y el mensaje de su marca deben ser coherentes, cada canal tiene diferentes formas de expresar su marca. Y cada uno con diferentes niveles de formalidad.

Consulte este ejemplo de presencia de Sephora en LinkedIn en comparación con la presencia de la misma marca en Twitter. Puedes ver que los elementos presentados en cada canal son diferentes.

La visualización de la marca es consistente en todos los canales. Como puedes ver, el diseño y otros elementos requieren cierta diferenciación.

Séfora en LinkedIn. La marca muestra aquí un aspecto más profesional. Por lo tanto, parece que están apuntando a talentos potenciales para contratarlos en oportunidades laborales.

Sephora en Twitter – Aquí el branding es mucho más vivo. Ya que este canal se utiliza para interactuar con fans y clientes y generar conversaciones.

Lanzar una red demasiado amplia

Otro error común que cometen las marcas es intentar estar presentes en todas las plataformas. No necesariamente tienes que estar en Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube y la lista continúa. Y ciertamente no es necesario que dediques la misma cantidad de tiempo a cada canal en el que estés.

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Necesita saber dónde se desempeña mejor y dónde su audiencia interactúa más con usted. Así como la frecuencia aceptada de publicación en cada canal.

Una vez que haya encontrado algunos ganadores, concentre todos sus esfuerzos allí. Sólo cuando tengas éxito podrás empezar a probar suerte en otras plataformas.

Puede comenzar por comprender quién utiliza cada canal de redes sociales. Esto puede ser tan simple como realizar una investigación secundaria en línea. Sin embargo, puedes crear tu propio original. investigación a través de encuestasanálisis y otras tácticas.

Por ejemplo, si sus productos están dirigidos a adolescentes, en este gráfico puede ver cómo las preferencias de ese grupo demográfico en las redes sociales han cambiado a lo largo de los años.

Fuente de imagen: Brote social

Aunque Twitter tenía una cuota de mercado del 21% en 2015, si todavía estás centrado en ese canal, basándose en esta información, es posible que estés perdiendo el tiempo. Ahora sólo el 3% de los adolescentes encuestados están activos en Twitter.

Su mejor opción sería centrarse en Snapchat o Instagram, incluso en TikTok como recién llegado al espacio de las redes sociales.

No realice un seguimiento de los resultados de su marca en las redes sociales

Si desea saber dónde centrar sus esfuerzos en las redes sociales, debe reducir sus parámetros. Aprender como utilizar herramientas de análisis para realizar un seguimiento de la participación y ver cuáles de sus publicaciones generan conversiones, entre otras cosas.

Es posible que tengas una publicación que genere mucha participación. Sin embargo, notas que casi no obtuviste ventas.

Por otro lado, una publicación o un video más pequeño podría generar toneladas de ventas. Pero es posible que solo obtenga una fracción de las vistas o clics.

A medida que descubra este tipo de conocimientos, profundice y vea qué puede determinar sobre por qué una publicación en particular genera más negocios.

A medida que empieces a profundizar, empezarás a comprender qué formato se vende y en qué tipo de contenido deberías centrarte.

Conclusión de la construcción de marca en las redes sociales.

Estos son sólo algunos ejemplos de errores que cometen muchas empresas cuando intentan construir su marca en las redes sociales. Asegúrese de no cometer estos errores usted mismo y observe lo que otros están haciendo para inspirarse.

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Pruebe algunas cosas y asegúrese de tomar notas para poder realizar los cambios necesarios. Sea coherente en todos sus canales, pero comprenda que cada canal requiere un tipo particular de enfoque.

No tendrás éxito si intentas estar en todas partes para todos. Asegúrese de comprender dónde le gusta pasar el rato a su audiencia en línea. Por lo tanto, asegúrese de centrar sus esfuerzos en esas áreas mientras mantiene un nivel de coherencia de marca.

Y no olvides medir tus resultados. Nunca debes estar 100% satisfecho con los resultados. Si se vuelve complaciente, podría perder algunas oportunidades increíbles. No importa cuán buenos puedan parecer sus resultados en la superficie, ¡siempre hay margen de mejora!

¡Háganos saber cómo utiliza la marca de las redes sociales para su negocio en los comentarios a continuación!

Anthony es el director ejecutivo de la agencia de marketing de servicio completo Gaenzle Marketing y fundador de AnthonyGaenzle.com, una publicación líder en noticias y consejos de marketing. También es autor de Blogs para empresas: aumente su tráfico, aumente su número de lectores y aumente los ingresos. así como El Negocio del Branding: Invierte en tu marca personal, haz crecer tu carrera y gana influencia. Durante sus más de 15 años en las industrias de marketing y contenido de medios, ha trabajado con empresas de una amplia variedad de industrias y disciplinas, logrando un crecimiento significativo en conocimiento de marca, generación de leads, ingresos y otras áreas críticas. También ayuda a las personas a generar influencia y liderazgo intelectual a través de una poderosa marca personal. Siga a Anthony en Twitter o conéctese en LinkedIn.

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