Cada vez más consumidores compran en línea. En 2021, las ventas del comercio electrónico alcanzarán su punto máximo $930 mil millones, un aumento de casi el 18% respecto al año pasado. Para capturar su participación en el mercado de compras en línea será necesario utilizar la estrategia de comercio electrónico adecuada.
Desde marketing hasta cambios en el sitio web, los minoristas de comercio electrónico pueden implementar técnicas para hacer crecer su negocio. En esta publicación, revisaremos algunas de las mejores estrategias de comercio electrónico para hacer crecer su tienda en línea.
Estrategias de comercio electrónico para hacer crecer sus ventas y su tienda
1. Marketing por correo electrónico
Hay una razón por la que su bandeja de entrada está repleta de notificaciones de ofertas y otros correos electrónicos de marketing de minoristas. El marketing por correo electrónico funciona y sigue siendo una estrategia de comercio electrónico de alto rendimiento.
La principal ventaja del marketing por correo electrónico es que eres dueño de la audiencia. En el caso de la publicidad social o digital, las plataformas son dueñas de la audiencia y le cobrarán por anunciarse. La creación de una lista de correo electrónico patentada le permite comunicarse directamente con sus clientes sin pagar a un intermediario.
Otra ventaja del marketing por correo electrónico es que se dirige a clientes existentes. Es más probable que las personas que ya compraron en su tienda respondan y compren nuevamente.
Consejos para crear una lista de marketing por correo electrónico de comercio electrónico:
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Agregue una suscripción al finalizar la compra. Agregue una casilla de verificación a su formulario de pago que permita a los clientes optar por recibir mensajes de marketing.
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Realizar una promoción. Ofrezca a las personas un descuento en su próxima compra si se registran para recibir sus correos electrónicos.
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Realizar anuncios de productos. Si está presentando un nuevo producto u ofreciendo un lanzamiento limitado, pida a las personas que se registren para recibir un correo electrónico cuando el producto esté disponible.
2. Publicidad social y digital
La publicidad paga puede ayudarlo a llegar a nuevos clientes en la web y las redes sociales. Para obtener el mejor retorno de su inversión publicitaria, asegúrese de orientar su campaña estratégicamente. Aprenda todo lo que pueda sobre sus clientes actuales.
¿Qué sitios web visitan con frecuencia? ¿Qué redes sociales utilizan?
Comprender los datos demográficos y el comportamiento de los usuarios de sus clientes objetivo le ayudará a seleccionar los mejores canales publicitarios y opciones de orientación.
Consejo: también puede utilizar el mismo conocimiento de la audiencia para crear la estrategia de contenido de comercio electrónico adecuada para aumentar el tráfico y las ventas.
Tipos de publicidad digital para utilizar en tu estrategia de ecommerce:
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Búsqueda pagada. Estos anuncios aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda. Usted oferta por las palabras clave que desea asociar con sus anuncios.
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Anuncios gráficos. También conocidos como anuncios publicitarios, puede encontrar estos anuncios basados en imágenes en sitios web, aplicaciones y juegos.
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Listados de productos. Google y Bing ofrecen anuncios de productos específicos del comercio electrónico. Si alguien busca camisetas polo azules, verá listados de productos en la parte superior de los resultados de búsqueda.
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Anuncios sociales. Puede utilizar redes sociales pagas para generar conocimiento de su marca o para promocionar productos o promociones específicos.
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Anuncios de reorientación. Estos son un tipo de anuncios gráficos o sociales. ¿Alguna vez buscó algo en Amazon y comenzó a ver anuncios de ese producto en su feed de Facebook? Esa es una campaña de reorientación. Estos anuncios utilizan un píxel de seguimiento para identificar a las personas que visitan su sitio web. Luego, puede mostrarles anuncios en sitios web y redes sociales para llevarlos de regreso a su sitio y realizar una compra. Los anuncios de reorientación son una excelente manera de intentar recuperar carritos abandonados.
3. Personalización
¿Con qué frecuencia ha comprado algo en línea porque apareció en la sección “recomendado para usted” o “la gente también miró” debajo de una lista de productos?
La personalización es una poderosa técnica de marketing para impulsar las ventas online. Puede desarrollar campañas de marketing por correo electrónico personalizadas si realiza un seguimiento del tráfico del sitio web y del historial de compras de sus clientes.
Por ejemplo, si vende ropa y un cliente compra ropa para niños con regularidad, puede enviar un correo electrónico con sus principales recomendaciones sobre prendas para el regreso a clases.
4. Promociones estratégicas
Si bien muchas estrategias de comercio electrónico se centran en aumentar la cantidad de ventas que realiza, también puede hacer crecer su negocio aumentando el valor promedio de los pedidos. Por ejemplo, si el total promedio de su pedido es de $50, ¿cómo puede aumentar a $75 o $100? Diseñe sus promociones con el objetivo de aumentar el total promedio de pedidos.
Ejemplos de ofertas promocionales estratégicas de comercio electrónico:
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Envío gratis. Gracias a la popularidad de Amazon Prime, muchos clientes esperan envío gratuito. Aún así, la mayoría de ellos no se quejarán de necesitar un pedido mínimo total para calificar para el envío gratuito. La gente agregará $10 en cosas a sus carritos para evitar pagar una tarifa de envío de $5. Ofrecer envío gratuito con un pedido mínimo puede ayudar a aumentar el total promedio de su pedido.
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Descuentos escalonados. Probablemente esté familiarizado con estas promociones populares, donde cuanto más gasta, más ahorra. La estructura de descuentos para una promoción escalonada podría verse así:
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Gasta $50, ahorra un 10%
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Gasta $75, ahorra 15%
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Gasta $150, ahorra 20%
Para obtener más consejos, consulte todas nuestras publicaciones de blog de comercio electrónico.
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