5 errores de marketing en redes sociales que no se pueden pasar por alto

Pueden ocurrir errores de marketing en redes sociales. Pero puedes evitarlos teniendo en cuenta los siguientes consejos.

El marketing en redes sociales sigue siendo el núcleo de los servicios de marketing online. De hecho, los usuarios de redes sociales han aumentado a 4.900 millones a finales de marzo de 2024. Esto significa que 1 de cada 3 personas en todo el mundo está en las redes sociales.

Errores de marketing en redes sociales

Las empresas líderes están aprovechando las redes sociales para ampliar el alcance de los usuarios objetivo, mejorar la interacción y recopilar comentarios de los usuarios.

Incluso algunos usuarios te pagan por ver anuncios, como una forma para que las empresas obtengan comentarios que, en última instancia, conduzcan a una mejora en su marketing. Además, las empresas necesitan obtener conocimientos inteligentes y mejorar la presencia de la marca.

Múltiples plataformas sociales

Hoy en día existen muchas plataformas sociales. Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, LinkedIn y otros son los que utilizan las empresas para ejecutar la estrategia de marketing en redes sociales. Estas plataformas tienen diferente penetración de audiencia digital y participación de los usuarios.

Pero gestionar el marketing en redes sociales (SMM) es una bestia porque si no se aborda bien. Resulta igualmente desastroso para las empresas. No sólo afecta su ROI, sino que pone en juego su imagen de marca, lo cual es bastante difícil de reparar.

Empresas que no quieren prepararse para el fracaso. Necesitan crear un plan y tomar medidas proactivas para poder crear la mejor impresión en la mente de sus usuarios. Luego solucione todo con el marketing de redes sociales adecuado.

Echemos un vistazo a los errores de marketing en redes sociales que podrían estar obstaculizando su éxito:

Subirse al carro de SMM sin ningún plan

Crear influencia en las redes sociales es un arte que requiere inversión de tiempo y estrategia para lograr los objetivos deseados. Pero cuando no se marcan objetivos, esperar buenos resultados es completamente impensable y tampoco es bueno para la marca.

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Por ejemplo: La empresa A ha creado un perfil social en la plataforma para atraer la atención de los usuarios y no se ha fijado ningún objetivo como: “Vender 1000 productos en los próximos 30 días”, por lo que no se hace ningún esfuerzo en esa dirección.

Por ejemplo, publicar, responder preguntas de los usuarios y más. Ninguna actividad social en la plataforma convierte la página social de la empresa en un terreno árido que se distancia de los usuarios.

Más tarde, cuando la empresa se dé cuenta de lo mismo, será demasiado tarde para retener a los usuarios. Este es uno de los errores de marketing en redes sociales más comunes en la actualidad.

Es fundamental fijarse objetivos primero. A continuación, define la estrategia y cómo pretendes lograrla.

Intentar publicar demasiado es uno de los mayores errores de marketing social

El contenido utilizado en las redes sociales ocupa una posición central para SMM. Publicar contenido irrelevante y cargado de enlaces en todas las plataformas sociales o publicarlo sólo en algunas plataformas no vale la pena en absoluto.

Por ejemplo: No has publicado nada en Twitter desde 2010 y no inundas las plataformas sociales con cientos de feeds diariamente. La inconsistencia o las publicaciones excesivas molestan a los clientes y pueden comenzar a dejar de seguirte.

Además, el contenido deficiente o spam no le permitirá difundir el mensaje correcto a la audiencia adecuada. Utilice contenido creativo y original que tenga sentido, ya que los seguidores no caerán en su regazo por sí solos.

¡Es verdad! Los hashtags son populares para resaltar la presencia de la marca. Pero el uso excesivo de hashtags que, en lugar de despertar la curiosidad de los usuarios, los frustra, no es sensato.

Garantizar la presencia en todas las plataformas de redes sociales.

Hay muchos canales sociales que los clientes utilizan para comunicarse. Pero no todos pueden ser perfectos para su negocio. Algunas de ellas gozan de la virtud de ser muy utilizadas por los usuarios y dejan al resto en el polvo.

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Vea algunos de los hechos ilustrados por la investigación de Pew:

En lugar de registrarte en todas las redes sociales, solo debes aprovechar 2 o 3 plataformas y crear perfiles limitados que funcionen mejor para tu negocio. Esto le ahorra mucho tiempo y esfuerzo innecesario.

De esta manera podrás publicar de forma constante y conectarte con seguidores reales que estén realmente interesados ​​en tu negocio.

Ignorar las interacciones en las redes sociales

Escuche a los clientes representa la mitad de la comunicación, pero una respuesta adecuada hace que la interacción sea completa. Responder a los clientes con cada comentario que hacen les da a los clientes una pista de que han sido escuchados.

Entonces esto mejorará y este es el objetivo final del marketing en redes sociales.

No importa si los comentarios de los clientes son positivos o negativos, debes responder. Es muy sencillo eliminar los comentarios negativos. Más bien, puedes aprovecharlo como una oportunidad para convertir a un cliente insatisfecho en uno satisfecho.

Luego podrá mejorar la presencia social y construir relaciones duraderas con los clientes.

Ojo, todos miran las interacciones. No encontrar una respuesta significa que lo declaran culpable. Como resultado, la respuesta satisface a los usuarios y arroja una luz positiva sobre su negocio.

No olvides el control de lenguaje soez o los controles de seguridad, ya que dichos seguidores pueden rechazar a otros seguidores. Es mejor bloquearlos para salvaguardar la reputación online de su empresa.

Se desconoce el público objetivo.

Publicar de forma constante es una buena práctica para mostrar la actividad social en su página. Sin embargo, mantener la página activa con usuarios falsos tiene menos valor y degrada la existencia social. Por lo tanto, asegúrese de que su página social tenga seguidores.

Cuando tienes seguidores reales, es importante verificar que estás promocionando servicios en los canales sociales a la audiencia adecuada. Como resultado, disparar en la oscuridad con presunción no funcionará a largo plazo.

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Por ejemplo: La Generación Y está dispuesta a pagar por grandes experiencias, independientemente de lo que vendas. Asumir que la Generación Y es su público objetivo es el mayor error.

Te están comprando a ti tal como le han comprado a otros. Esto no le ayudará a obtener una base de usuarios leales que respalden su marca.

El camino a seguir para evitar errores en el marketing en redes sociales

Dominar el marketing en redes sociales es un arte que involucra ciencia. Si se emplea correctamente, el cielo no es límite para usted. Los principales actores como Amazon, eBay y Walmart han alcanzado un alto nivel de popularidad. Aprovechan los canales de redes sociales de manera inteligente.

Bueno, hay algunos aciertos y errores. Por esta razón, sólo aquellos que están en lo más alto de las listas conducen el barco SMM sin problemas y tienen un plan muy claro. Consulte sus análisis de redes sociales para ver cómo se está desempeñando su marketing en redes sociales.

Asegúrese de no cometer ninguno de los errores mencionados anteriormente. De esta manera, los clientes escuchan todo lo que su empresa menciona y ofrece a través de las plataformas sociales. Prepárese para ver el éxito que busca con un marketing de redes sociales impecable.

Su opinión sobre los errores del marketing en redes sociales

¿Estás cometiendo alguno de estos errores de marketing en redes sociales? Me encantaría escucharlos hablar en los comentarios a continuación. También me gustaría saber cómo evitarlos.

Vishwajeet Kumar es un bloguero profesional y fundador de Techbizmasters.com. Le encanta escribir sobre temas relacionados con tecnología, marketing, negocios, Internet, etc. También le encanta conectarse con personas de todo el mundo y ayudarlas a tener éxito en sus empresas en línea.

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