5 razones por las que las cookies son útiles para tu sitio web

Como propietario o desarrollador de un sitio web, probablemente haya oído hablar de las cookies. Pero, ¿está plenamente informado sobre el enorme papel que desempeñan en su sitio web o negocio?

Desde mejorar la experiencia del usuario hasta mejorar la seguridad de su sitio web, las cookies pueden ayudar a que su sitio web y su negocio prosperen en este competitivo mundo digital.

Al utilizar cookies para personalizar el contenido, su empresa puede obtener una ventaja competitiva. Después de todo, la investigación lo demuestra. 76% de los consumidores es más probable que compren marcas que ofrezcan ofertas y consejos que sean relevantes para ellos.

En este artículo profundizaremos en cinco razones Por qué las cookies son útiles para su sitio web y cómo puedes utilizarlos a tu favor.

Galletas

Explicación de las cookies

Cuando alguien visita su sitio web, puede enviar pequeños archivos llamados cookies a su dispositivo. Esto le ayuda a comprender el comportamiento del usuario y recordar cosas sobre él, como lo que agregó a su carrito, su información de inicio de sesión o su preferencia de idioma.

A muchos les irritan y molestan las cookies, pero la verdad es que todos aprecian una buena experiencia en un sitio web. Sin embargo, siempre debe ser transparente, ofrecer opciones claras y permitir a los usuarios gestionar sus preferencias de cookies, ya que algunos usuarios pueden estar preocupados por su privacidad y el uso de sus datos personales.

Para hacerlo mas simple, Las cookies son beneficiosas tanto para los usuarios como para los sitios web.. Pueden mejorar la experiencia de navegación de un usuario y al mismo tiempo ayudarle a monitorear el comportamiento del usuario, lo que posteriormente puede informar sus estrategias comerciales y de marketing.

Diferentes tipos de cookies

Existen varios tipos de cookies de sitios web según el propósito del servicio y el nivel de privacidad. Éstos son algunos de los tipos más comunes:

  • Este tipo de cookies las establece directamente el sitio web que visita el usuario. Le permiten recopilar análisis como visitas a páginas y tasas de clics y recordar su preferencia de idioma.
  • Estos se crean a partir de dominios que no son visitados directamente por el usuario. Por ejemplo, los anunciantes que quieran dirigir su producto o servicio al público adecuado pueden encontrarlos útiles, ya que pueden ayudarles a recopilar información sobre el comportamiento de navegación de un usuario, como qué sitios web y productos visitan con frecuencia.
  • También llamadas “cookies temporales”, las cookies de sesión ayudan a rastrear el comportamiento de un usuario en una sesión particular. Una vez finalizada la sesión y cerrado el navegador web, las cookies se eliminan inmediatamente.
  • También se las conoce como “cookies persistentes”, ya que siguen funcionando incluso después de que el usuario haya cerrado el navegador. Puede utilizar cookies persistentes para recordar la información de inicio de sesión de un usuario, de modo que no tenga que iniciar sesión cada vez que visite su sitio web.
  • Solo se puede acceder a estos tipos de cookies a través de los protocolos HTTP o HTTPS, lo que las hace más seguras contra ataques de secuencias de comandos entre sitios.
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5 razones por las que las cookies son útiles para tu sitio web

Aunque las cookies han recibido una atención negativa debido a cuestiones de privacidad, pueden resultar increíblemente útiles para los propietarios de sitios web. Dicho esto, veamos cinco razones por las que las cookies son beneficiosas para el rendimiento de su sitio web.

Experiencia de usuario personalizada

La personalización es una estrategia comúnmente utilizada entre los especialistas en marketing, ya que les permite adaptar mensajes y ofertas en función de las preferencias de los clientes. Las cookies le ayudan a almacenar información sobre las preferencias de un usuario y su actividad pasada en su sitio web.

De esta manera, puede crear campañas de marketing y contenido del sitio web que sean relevantes para sus usuarios. Supongamos que alguien visita su sitio web y navega por su sección de jeans para mujer, pero no ha realizado ninguna compra. La próxima vez que visiten tu sitio web, podrás saludarlos con este mensaje personalizado:

Este tipo de mensajes despiertan el interés de los usuarios y les brindan la oportunidad de conectarse con su marca a un nivel más profundo. Además, las cookies se pueden utilizar para mejorar la personalización al recordar sus preferencias de idioma y ubicación.

Monitorear el comportamiento del usuario

Además de la personalización, las cookies se pueden utilizar para rastrear el comportamiento del usuario. Esto incluye sus acciones al interactuar con productos, servicios o plataformas específicos, como el tiempo que pasan en su sitio web o aplicación, historial de búsqueda, compras realizadas, etc.

El seguimiento del comportamiento de los usuarios le ayuda a comprender mejor sus intereses y necesidades, para que pueda mejorar continuamente los productos y servicios, simplificar la experiencia del usuario e impulsar el crecimiento empresarial.

Experiencia de carrito de compras perfecta

Almacenamiento de información sobre un usuario carro de la compra es mucho más importante de lo que piensas. Por ejemplo, cuando un usuario navega por su sitio web y agrega algunos artículos a su carrito, puede usar una cookie para recordar lo que agregó. De esta forma, aunque el usuario abandone tu sitio web en breve, los artículos del carrito no se perderán.

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Los sitios web de comercio electrónico suelen combinar cookies de sesión y cookies persistentes para hacer que las compras en línea sean más cómodas y lograr una experiencia fluida en el carrito de compras.

viernes negro

Publicidad efectiva

Las cookies son una de las formas en que los especialistas en marketing logran crear anuncios que atraigan a su público objetivo. Adivina qué: ¡tú puedes hacer lo mismo!

Si sigue cuidadosamente los sitios web y los productos que ven sus usuarios, puede crear anuncios dirigidos relevantes para sus intereses. No solo eso, sino que las cookies pueden ayudar a limitar la cantidad de veces que un usuario ve un anuncio en particular, así como realizar un seguimiento de sus compras para verificar el éxito de una campaña y optimizarla si es necesario.

Autenticacion de usuario

Incluso como propietario de un sitio web, conoce la dificultad de tener que ingresar repetidamente sus credenciales de inicio de sesión al acceder a un sitio web. Aquí es donde entran las cookies, que le permiten permanecer conectado en varios sitios web sin tener que volver a introducir su información de inicio de sesión.

Cuando un usuario accede a su sitio web, se creará una cookie con una identificación especial. De esta forma, cada vez que regresa, su navegador envía la cookie al servidor y reconoce inmediatamente que se trata de él. Básicamente, las cookies ayudan a su sitio web a recordar a sus usuarios y almacenar su información de inicio de sesión.

Políticas de cookies y RGPD

Si un sitio web recopila información personal sobre usted, como su nombre o dirección de correo electrónico, a través de cookies, esos datos personales están sujetos a las regulaciones GDPR. Según el RGPD, todo sitio web que utilice cookies debe proporcionar información clara sobre ellas a sus usuarios.

Su sitio web debe tener un Gestión de cookies que explica claramente qué cookies utiliza, qué datos se recogen y por qué, cuánto tiempo permanecen las cookies en su dispositivo y cómo se procesan y protegen sus datos.

Lo más importante es que un sitio web sólo debe recopilar datos personales de usuarios que hayan dado su consentimiento explícito. Además, todos los sitios web deben cumplir con lo siguiente Requisitos de cookies del RGPD:

  • Antes de que los sitios web puedan utilizar cookies, deben obtener el permiso del usuario.
  • Los usuarios deben tener la capacidad de personalizar, lo que significa que deben poder elegir qué cookies permitir y cuáles no.
  • El consentimiento del usuario debe darse libremente
  • Los usuarios deben poder retirar fácilmente el consentimiento
  • Los sitios web deben mantener un registro del consentimiento del usuario para el uso de cookies
  • Los sitios web deben renovar el consentimiento del usuario al menos una vez al año
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Gestión de cookies

Mejores prácticas de cookies del sitio web

Para garantizar a sus usuarios que su sitio web es transparente y respeta su privacidad, debe seguir sus prácticas de cookies. Estos se refieren a los métodos y pautas que sigue su sitio web al utilizar cookies. A continuación se detallan algunas de las mejores prácticas de cookies del sitio web.

  • Siempre tienes que proporcionar información clara sobre cómo y qué cookies se utilizan, así como cuál es su finalidad.
  • Sólo deberás utilizar cookies para información necesaria, como autenticar al usuario o recordar su preferencia de idioma, y ​​bajo ningún concepto deberás utilizarlas para acciones maliciosas.
  • Como propietario de un sitio web, siempre debe obtener consentimiento dado libremente antes de colocar cookies en el dispositivo de un usuario.
  • Es importante permitir a los usuarios gestionar fácilmente sus preferencias de cookies, así como retirar su consentimiento si cambian de opinión.
  • No olvides revisar y actualizar periódicamente la política de cookies de tu sitio web.

Al seguir las prácticas de cookies enumeradas anteriormente, usted cumple con los requisitos legales, protege la privacidad del usuario y genera confianza en el usuario.

Explorando los beneficios de las cookies para su sitio web

No todos los sitios web utilizan cookies, pero aquellos que sí lo hacen tienen más probabilidades de hacerlo destacar entre los competidores. Le ayudan a obtener información valiosa sobre las preferencias de los clientes, personalizar la experiencia del usuario y realizar un seguimiento y analizar campañas de marketing.

Si bien existen algunas desventajas del uso de cookies en términos de privacidad, no se pueden negar sus beneficios para el rendimiento de su sitio web y el crecimiento empresarial. Considerándolo todo, las cookies son una excelente manera de mejorar su juego de marketing, pero debe considerar y equilibrar cuidadosamente su uso.

Biografía del autor

Makedonka Micajkova es escritora y traductora de contenidos independiente y siempre aporta creatividad y originalidad. Al ser multilingüe y con conocimientos profesionales de inglés, alemán y español, no hace falta decir que los idiomas son su mayor pasión en la vida. También es una hábil comunicadora, gracias a sus tres años de experiencia como representante de ventas. Puedes encontrarlo en LinkedIn.

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