Chromebook sigue desconectándose de WiFi: solución rápida

Los Chromebook son excelentes dispositivos portátiles, pero si tu WiFi se sigue desconectando, la experiencia podría ser bastante miserable, para decirlo amablemente, porque posiblemente lo único en lo que destacan los Chromebook es en permitirte navegar por Internet.

Aquí analizamos por qué su Chromebook se sigue desconectando del WiFi y qué puede hacer para solucionar el problema lo más rápido posible sin acudir a un centro de servicio.

El problema no tiene que ser necesariamente con el Chromebook, ya que se han informado problemas frecuentes de desconexión de WiFi en varios dispositivos, incluidos aquellos que ejecutan Windows, Mac, Android e iOS.

Si el problema no está relacionado con el software o la configuración del Chromebook, la culpa es del enrutador o de su configuración.

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Antes de comenzar, primero determinemos si el problema está en WiFi o Chromebook. Es sencillo. Intente conectar su Chromebook a otra red y vea si el problema de desconexión persiste.

Si el Chromebook funciona bien en otras redes, el problema está en el enrutador o el ISP; De lo contrario, tendrás que solucionar algunos problemas en la configuración de Chromebook para solucionar el problema. No te preocupes; Hemos cubierto todas las posibles soluciones a continuación.

También puedes utilizar el Diagnóstico de conectividad de Chrome Herramienta de Google para identificar el motivo de los problemas de desconexión WiFi.

Aquí hay 13 formas en que puedes arreglar que Chromebook se siga desconectando del problema de WiFi.

Haz de la red WiFi tu preferida

Si el problema de desconexión ocurre en su hogar, se recomienda que esa red WiFi sea su preferida. Esta configuración garantizará que Chromebook se conecte solo al WiFi seleccionado siempre que esté dentro del alcance.

Siga los pasos que se mencionan a continuación para hacer que una red WiFi sea la preferida en Chromebook.

Esto es especialmente útil en caso de que tenga varias conexiones WiFi en casa, todas conectadas a su Chromebook o si se conectó recientemente a la red de un vecino y el dispositivo sigue intentando conectarse nuevamente a pesar de que la red es deficiente ya que está ubicada más lejos. de ti.

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Paso 1: Abra la configuración de Chromebook usando el menú de notificaciones de la pantalla de inicio o el menú de aplicaciones.

Paso 2: Luego haga clic en Wifi bajo Red.

Paso 3: Haga clic en la red que desea configurar como conexión WiFi preferida.

Etapa 4: Haga clic en el botón de alternar al lado Prefiere esta red para convertirlo en el punto de conexión preferido de su Chromebook siempre que esté dentro del alcance.

Chromebook sigue desconectándose de WiFi: 13 correcciones

Si aún no lo has hecho, activa la Conéctate automáticamente a esta red opción para garantizar que el Chromebook se conecte automáticamente a la red WiFi seleccionada siempre que esté dentro del alcance.

Elija la frecuencia correcta del enrutador

Si su enrutador admite dos frecuencias (2,4 GHz y 5 GHz), asegúrese de estar conectado a la correcta.

Si bien la frecuencia de 5 GHz ofrece velocidades significativamente mejores que la de 2,4 GHz, carece de alcance. Si lo configura demasiado lejos del enrutador o si hay obstrucciones entre el enrutador y su dispositivo, la red puede volverse irregular.

Por lo tanto, si estás situado lejos del enrutador, siempre es recomendable utilizar la banda de 2,4 GHz para que el Chromebook no se desconecte continuamente del WiFi.

Verifique el enrutador

También puede verificar lo siguiente en su enrutador para solucionar el problema.

  • Edad del enrutador: Los enrutadores antiguos a menudo pueden causar problemas de compatibilidad al conectarse con Chromebooks, ya que estos últimos siguen actualizando las implementaciones del protocolo de red. Entonces, si su enrutador es antiguo y no ha recibido una actualización de firmware por un tiempo, es probable que sea el que esté causando problemas debido a protocolos obsoletos.
  • Cifrado: Asegúrese de que el cifrado esté configurado en WPA2-PSK con AES o al menos WPA/WPA2. Seleccionar solo WPA no es seguro. Ahora, desactive TKIP, WPS, WMM y QoS.
  • Interferencia: Compruebe si hay interferencias de Bluetooth. Apague Bluetooth en Chromebook e intente volver a conectarse. Si es así, cambia el canal WiFi. Alternativamente, la interferencia de otras redes WiFi también podría estar causando el problema. Utilice una herramienta de análisis de WiFi para ver qué está causando el problema.

Reinicie el enrutador y Chromebook

Apague el enrutador durante cinco minutos para vaciar su caché y realice un reinicio completo presionando y manteniendo presionado el botón Actualizar clave y Botón de encendido.

Chromebook no se enciende: 9 correcciones

Un reinicio completo borra el caché y la RAM del Chromebook.

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Luego, primero encienda el enrutador y deje que establezca una conexión. Luego encienda el Chromebook y conéctese al enrutador.

Si esto no soluciona el problema de que Chromebook se desconecte continuamente del WiFi, sigue la guía a continuación.

Actualización de firmware

Como se mencionó anteriormente, los enrutadores que implementan protocolos de red antiguos a menudo pueden causar errores de desconexión al conectarse a dispositivos con protocolos actualizados y más seguros.

Para evitar este error, vaya a la configuración de su enrutador a través del navegador Chrome y actualice su firmware. Si el enrutador aún se desconecta después de la actualización del firmware, puede seguir las guías a continuación, pero existe la posibilidad de que aún tenga que reemplazar su enrutador tarde o temprano.

Desactivar temporalmente el firewall

Un firewall mal configurado a menudo puede causar problemas con las conexiones WiFi. Deshabilite el Firewall temporalmente y vea si eso ayuda a resolver el problema. Vuelva a encenderlo y continúe con la siguiente guía si no es así.

Cambiar los servidores de nombres

Puede cambiar los servidores de nombres predeterminados proporcionados por su ISP a los servidores de nombres de Google (8.8.8.8 o 8.8.4.4) o uno personalizado.

Siga los pasos que se mencionan a continuación para cambiar el servidor de nombres.

Paso 1: Abra la configuración de Chromebook usando el menú de notificaciones de la pantalla de inicio o el menú de aplicaciones.

¿Cómo cambiar la hora en Chromebook?

Paso 2: Luego haga clic en Wifi bajo Red.

Chromebook sigue desconectándose de WiFi: 13 correcciones

Paso 3: Haga clic en la red WiFi conectada.

Chromebook sigue desconectándose de WiFi: 13 correcciones

Etapa 4: Haga clic en Red y luego desplácese hacia abajo, seleccione Servidores de nombres de Google y entrar en ellos.

Chromebook sigue desconectándose de WiFi: 13 correcciones

El Chromebook sigue desconectándose del WiFi. El problema debe resolverse.

Evite el uso de un SSID oculto

Los SSID ocultos realmente no contribuyen a mejorar la seguridad de sus redes WiFi y algunos modelos de Chromebook podrían tener problemas para conectarse con SSID ocultos. Por lo tanto, se recomienda desactivar los SSID ocultos.

Actualizar el sistema operativo Chrome

Si puede iniciar sesión pero el Chromebook sigue fallando de vez en cuando, busque rápidamente actualizaciones de Chrome OS e instálelas si hay alguna disponible siguiendo los dos pasos a continuación.

Paso 1: Abra la configuración de Chromebook usando el menú de notificaciones de la pantalla de inicio o el menú de aplicaciones.

¿Cómo cambiar la hora en Chromebook?

Paso 2: Seleccionar Acerca del sistema operativo Chrome en la parte inferior izquierda de la pantalla y haga clic en el Buscar actualizaciones botón. Si hay una nueva actualización del sistema operativo, Chromebook comenzará a descargarse automáticamente.

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Chromebook no se enciende: 9 correcciones

Iniciar sesión como usuario invitado

Además de los problemas del sistema operativo, las aplicaciones que funcionan mal también pueden hacer que Chromebook se siga desconectando del problema de WiFi.

Chromebook no se enciende: 9 correcciones

Si ese es el caso, puede intentar iniciar sesión como usuario invitado o iniciar sesión en el dispositivo como usuario nuevo. Esto le permitirá experimentar la conexión WiFi sin aplicaciones adicionales. Si el WiFi funciona bien, probablemente sea una aplicación la que está provocando que el WiFi se desconecte.

Desinstalar aplicaciones

Los Chromebook pueden ejecutar miles de aplicaciones de Android de forma nativa que se pueden descargar a través de la Play Store integrada. Un problema con una o más aplicaciones puede afectar el rendimiento del dispositivo y provocar el problema “Chromebook sigue desconectándose de WiFi”.

Desinstale del dispositivo cualquier aplicación no deseada o de uso poco frecuente. Alternativamente, también puedes desinstalar todas las aplicaciones que hayas descargado de Play Store y volver a descargarlas más tarde.

Chromebook no se enciende: 9 correcciones

Puede desinstalar aplicaciones directamente desde el menú de aplicaciones o mediante Play Store.

Restablecimiento de fábrica/lavado a presión de su Chromebook

Si nada más ha funcionado hasta ahora (aparte de desinstalar aplicaciones; consulte la guía a continuación), puede lavar a presión su Chromebook como último recurso. Tenga en cuenta que al hacer esto se eliminarán todas las cuentas de usuario conectadas al Chromebook y tendrá que configurarlo todo nuevamente. Sin embargo, lo más probable es que un lavado a presión resuelva cualquier problema de software que cause el problema “Chromebook sigue desconectándose de WiFi”.

Paso 1: Abra la configuración de Chromebook usando el menú de notificaciones de la pantalla de inicio o el menú de aplicaciones.

¿Cómo cambiar la hora en Chromebook?

Paso 2: Seleccionar Avanzadoubicado cerca de la parte inferior de las opciones hacia la izquierda.

¿Cómo cambiar la hora en Chromebook?

Paso 3: Haga clic en AccesibilidadSeguido por el Reiniciar botón al lado del Lavado a presión opción.

Chromebook no se enciende: 9 correcciones

Informar el error al equipo de Chrome

Los usuarios de ChromeOS informaron ampliamente sobre problemas de desconexión de WiFi en 2020. Si bien el equipo de Chrome solucionó ese error en una actualización, puede informarlo utilizando el ALT + MAYÚS +I método abreviado de teclado si todavía lo estás enfrentando.

También puedes comprobar si hay un ticket de informe de error similar en el registro de Chromium. aquí.

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