Cinco formas de generar más tráfico presencial desde su perfil comercial de Google

Es posible que ya esté muy familiarizado con Google Business Profile, la plataforma de listado de empresas anteriormente conocida como Google My Business. O es posible que haya creado su primer anuncio hace unos días.

Cualquiera sea el caso, es posible que aún necesite realizar algunos cambios estratégicos para captar la atención de los usuarios y atraer más clientes. Descubra cuáles son esos cambios para que pueda comenzar a atraer más visitantes a su negocio físico hoy mismo.

1. Actualice periódicamente sus horarios

Incluyendo su horario comercial en Perfil de empresa de Google Es útil, pero lo que es aún mejor es actualizarlos periódicamente.

Al hacerlo, podrá asegurar a los clientes que la información que están viendo es correcta y que podrán pasar por aquí en lugar de tomarse el tiempo para llamar primero.

Esto se debe a que Google Business Profile muestra a los usuarios exactamente cuánto tiempo ha pasado desde que actualizaste o verificaste tu horario comercial:

Entonces, cuando los clientes busquen su negocio para ver si está abierto y noten que sus horarios se actualizaron recientemente (idealmente en las últimas semanas), estarán seguros de que están viendo información precisa y podrán planificar su viaje a su ubicación en consecuencia.

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2. Aproveche el editor y el catálogo de productos

Hay dos funciones de Perfil de Empresa en Google que pueden ayudar a convencer a los espectadores para que se conviertan en clientes de pago, y se denominan Editor de productos y catálogo de productos.

Con su ayuda, puede mostrar fácilmente sus productos a los usuarios de los motores de búsqueda, junto con fotografías y precios.

Ya sea que esté optimizando el sitio de un restaurante o una ferretería, aprovechar esas características puede marcar una gran diferencia:

Al hacer clic en cada producto, los usuarios pueden incluso ver una descripción detallada para atraerlos aún más:

Si no utiliza el Editor de productos y el Catálogo para poner las ofertas de su sitio al frente y al centro, entonces está perdiendo una importante oportunidad de venta.

3. Sea visual

La sección de productos de su perfil comercial de Google no es el único lugar donde puede utilizar imágenes atractivas para atraer clientes.

De hecho, es probable que las fotos sean algunas de las primeras cosas que verán los usuarios de Google cuando busquen su empresa directamente. Aquí, vemos el perfil comercial de Google de una tienda tal como se muestra en la parte superior de los resultados de búsqueda al buscarla:

Observe que una foto (y el botón “ver fotos” que la acompaña) aparece incluso antes del nombre de la tienda; no hay nada más destacado que eso.

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Para que ese elemento de diseño funcione en su sitio, asegúrese de que su perfil comercial de Google tenga muchas fotografías de alta calidad. Para tomar control total sobre las primeras impresiones de los usuarios, puedes incluso elige qué imagen usará Google para la foto de portada del anuncio.

4. Utilice las estadísticas de Google

Google Business Profile proviene de la misma empresa que nos proporcionó Google Analytics y Google Search Console, por lo que tiene sentido que incluya análisis propios y sólidos.

Puede utilizarlos para descubrir cómo los usuarios interactuaron con usted, cómo encontraron su ficha de empresa y cosas por el estilo:

Con esa información, puede determinar qué métodos de comunicación prefieren más los usuarios, identificar los canales que generan más tráfico y más.

5. Publique respuestas a preguntas comunes

Una de las funciones más exclusivas y útiles de Google Business Profile es su capacidad para permitir a los usuarios publicar preguntas y respuestas:

Pero si su perfil comercial aún no está lleno de preguntas de los usuarios, puede completarlo usted mismo haciendo preguntas comunes (desde una cuenta personal de Google) y respondiéndolas (desde la cuenta de Google de la empresa).

El propio ejemplo de Google muestra cómo las cuentas comerciales pueden proporcionar respuestas a preguntas frecuentes:

Al hacerlo (incluso sin esperar a que otro usuario haga una pregunta para empezar), puede proporcionar a los clientes potenciales la información que buscan, sin necesidad de realizar una llamada telefónica.

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Haga más negocios con Google Business Profile

Ya sea que se llame Google Business Profile o Google My Business, el servicio de listado de empresas de Google es una gran ayuda para los propietarios de empresas de todo el mundo.

Con su accesibilidad incomparable (¡los usuarios ni siquiera tienen que salir de las SERP!) y sus sencillas opciones de personalización, es una herramienta que puede utilizar para sacar a más usuarios de sus hogares y entrar a su tienda.

Créditos de imagen

Capturas de pantalla por autor / julio de 2022
Google / consultado en julio de 2022

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