Cómo encontrar y eliminar comentarios ocultos en Facebook

Como administrador de una página de Facebook, sabes que gestionar los comentarios es una parte importante para mantener la presencia en la plataforma. Pero, ¿qué haces cuando alguien deja un comentario oculto en tu página? En esta publicación de blog le mostraremos cómo buscar y eliminar comentarios invisibles en Facebook y decide si quieres ocultar los comentarios de tu página.

Primero, ¿qué son los comentarios de Facebook?

Comentar es cuando alguien deja algunas palabras, frases u oraciones en una red social o en una publicación de blog. Están interactuando con la publicación o página en la red social o sitio web. Cuando alguien lo deja en Facebook se considera un comentario de Facebook.

Comentar es una forma de compromiso. en las redes sociales. Puede ayudar a que su contenido avance en el algoritmo cuando recibe comentarios en publicaciones de Facebook en las páginas de su empresa.

Puede ser una consideración seria de tu parte no ocultar comentarios en tus publicaciones de Facebook.

¿Qué tipos de comentarios tiene Facebook?

Facebook ofrece dos tipos de comentarios para páginas: públicos y ocultos.

Público

Estos comentarios públicos son visibles para todos, mientras que los comentarios ocultos son visibles sólo para el administrador de la página, también llamado administrador. Los comentarios públicos en Facebook incluyen: Estos comentarios pueden incluir a todos, amigos y amigos de amigos.

Sin embargo, pueden ser personas de las que no eres amigo o que no te siguen. Es posible que aparezcan comentarios públicos si alguien buscó en Facebook algo que también apareció en tu publicación.

Oculto

Si alguien oculta comentarios de Facebook en tu página, depende de ti decidir si los apruebas o no. Tenga cuidado, si no está seguro de cómo encontrar comentarios ocultos, es probable que los pierda.

Otras veces, los comentarios de Facebook pueden estar ocultos porque no se mantienen. Estándares de la comunidad de Facebook. En cualquier caso, es importante moderar los comentarios en tu página para que sólo se publique contenido apropiado.

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Si indica en su página que ocultará comentarios para ciertos tipos de comportamiento, asegúrese de seguirlo. Si ocurre este comportamiento, es hora de ocultar tus comentarios de Facebook.

¿Cuándo deberías ocultar los comentarios en Facebook?

No es necesario eliminar todos los comentarios negativos en Facebook. A veces una discusión sana es algo bueno. Otras veces, es posible que puedas responder a una crítica negativa, etc. Si se hace correctamente, esto puede ayudar a la página de su empresa.

Sin embargo, si alguien envía spam a su página, es hora de eliminar el comentario de su página de Facebook. Otra razón por la que deberías ocultar los comentarios es que están escritos en un lenguaje o jerga deficiente. Quieres mantener tu página lo más profesional posible.

Finalmente, si alguien está intentando promocionar su negocio en su página, es posible que desee considerar eliminar también sus comentarios. Hay un momento y un lugar para la promoción y las personas no deben autopromocionarse en la página de otra persona.

Los negativos no son del todo malos.

Es correcto. A veces, como se mencionó anteriormente, puedes convertir los comentarios negativos en una gran historia o lección. Demuestre que usted o su empresa es real y no 100% impecable. Eres simplemente humano como todos los demás.

Admitir un error hace que los demás te respeten más a ti o a tu empresa. Siempre que puedas admitirlo y hacer un esfuerzo por corregir el error. Lo mismo se aplica también a los comentarios en Instagram.

¿Alguien puede ocultar comentarios en Instagram? Los comentarios se pueden eliminar o restringir en Instagram. O algunos usuarios ocultarían todos los comentarios en Instagram.

Iniciar conversaciones privadas para un comentario en Facebook

Otra forma de responder a los comentarios negativos es enviar un mensaje directo a la persona que dejó el comentario. De esta manera, podrá hablar sobre su problema en privado con su empresa en lugar de hacerlo delante de todos. Es otra forma de ocultar los comentarios de Facebook.

Estas conversaciones privadas tienden a resolver problemas. Puede ofrecer un producto o servicio GRATUITO en lugar de lo que pudo haber salido mal, etc. Este es un método mejor que intentar ocultar comentarios en las páginas de Facebook.

Hagas lo que hagas, no tardes en responder a los comentarios de Facebook. Puede hacer que su página sea menos visible en el algoritmo. Cuanto más rápido respondas, mejor será tu página de Facebook en términos de alcance orgánico en la enorme red social. Meta ahora califica las páginas según la rapidez con la que responden en las páginas comerciales.

Para encontrarlos:

1. Haga clic en la pestaña “Configuración” en la parte superior de su página.

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2. En la columna de la izquierda, haga clic en “Herramientas de moderación”.

3. En la sección “Comentarios ocultos”, haga clic en “Ver”.

4. Aparecerá una lista de todos los comentarios ocultos. Para aprobar o eliminar un comentario, haga clic en el botón correspondiente al lado del comentario.

5. Repita los pasos del 1 al 5 para cada página que administre.

Cómo eliminarlos:

Si encuentra un comentario oculto que viola los estándares comunitarios de su página, puede eliminarlo siguiendo estos pasos:

1. Haga clic en la pestaña “Configuración” en la parte superior de su página.

2. En la columna de la izquierda, haga clic en “Herramientas de moderación”.

3. En la sección “Palabras prohibidas”, haga clic en “Editar”.

4. Ingrese la palabra o frase que desea excluir en el campo “Agregar palabras”, luego haga clic en “Agregar”. Para eliminar una palabra o frase de la lista prohibida, haga clic en la “x” junto a ella.

5. Una vez que haya terminado de editar su lista de palabras prohibidas, haga clic en “Guardar cambios”.

6. Repita los pasos del 1 al 6 para cada página que administre.

¿Qué sucede cuando haces invisibles los comentarios en Facebook?

Sólo los administradores de la página pueden ver el comentario que se ha escrito. Nadie más que visite la página podrá verla. Vuélvete invisible en las publicaciones de Facebook. Tener tu Facebook oculto en tu perfil también podría ser una solución.

Además, el comentarista no podrá editar el comentario.

¿Cuándo denunciar los comentarios de Facebook?

Tienes varias opciones para reportar comentarios de Facebook; puedes ver las opciones que tienes en el menú a continuación. Si no fuera el primer delito de spam, no lo denunciaría, pero me gustaría ocultar el comentario de la página.

Si un usuario continúa enviando spam a su página, denunciaría ese comentario en lugar de ocultarlo. También puedes ocultar palabras clave.

¿Cómo ocultar palabras clave en Facebook? Cambie la configuración de la página, luego toque General y luego Moderación de contenido. Puedes ingresar las palabras clave que deseas ocultar en ese espacio.

¿Por qué dedicar tiempo todos los días a ocultar los comentarios de la misma persona en Facebook, una y otra vez?

¿La persona que escribió el comentario sabrá que lo ocultas en Facebook?

Es posible que al principio no supieran que el comentario de Facebook estaba oculto. Cuando ocultas un comentario, Facebook NO notifica al autor del mismo. Podrían ir y mirar publicaciones de Facebook para ver si alguien respondió a su comentario.

Entonces, podrán notar que el comentario estará oculto. Esto definitivamente no los hará felices. Podría generar más comentarios o mensajes de spam en su página.

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¿Qué pasa si los escondí por error?

No te preocupes si ocultas o eliminas comentarios en Facebook por error. Siempre puedes mostrar un comentario. Es fácil pasar el cursor sobre el que es invisible para el público y revivirlo como un comentario en su página de Facebook.

Pase el cursor sobre los tres puntos para cambiar la ocultación de un comentario en Facebook. El comentario será visible para la persona y cualquiera que vea la publicación.

¿Puedes automatizar comentarios ocultos?

En la configuración de Facebook puedes configurar ciertas palabras para que se eliminen de tu página, de modo que los comentarios que contacten con ellas las oculten automáticamente. Le facilita la administración de su página al ocultar un comentario potencialmente ofensivo en su página.

Vaya al filtro de su página de publicación pública: puede agregar palabras para ocultar.

Elige tu configuración de comentarios de Facebook

Puedes elegir de dónde provienen tus comentarios en Facebook. Tienes 3 opciones.

  • Público
  • Amigos
  • Amigos de amigos

Estos se pueden encontrar en la sección de privacidad de la configuración de Facebook. También puedes elegir quién puede seguirte en la red social Facebook. Sin embargo, cualquier publicación pública de Facebook puede ser comentada por cualquier persona en la red social.

Conclusión sobre cuándo ocultar, conservar o eliminar un comentario

Mantener su página de Facebook limpia y libre de spam o comentarios inapropiados es importante para mantener una apariencia profesional. Por lo tanto, ocultar comentarios en Facebook podría ser parte de tu trabajo como administrador de redes sociales.

Afortunadamente, existe una manera sencilla de buscar y ocultar un comentario. Inicie sesión en su página de Facebook, vaya a la pestaña “Publicaciones” y seleccione “Oculto por el propietario de la página”. Desde allí puedes ver o eliminar cualquier comentario ofensivo.

¿A menudo te encuentras ocultando comentarios en Facebook? Me encantaría escuchar tu opinión sobre cómo ocultar comentarios en la sección de comentarios del blog a continuación.

Propietario en Inspire To Thrive, Inc.

A Lisa le encanta ayudar a otros a prosperar en línea a través de las redes sociales, los blogs y el SEO. ¿De qué sirve el conocimiento si no puedes compartirlo con otros?

Tiene más de 30 años de experiencia en marketing/publicidad con 11 años de experiencia en marketing de contenidos, redes sociales, blogs y SEO.

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