Cómo hacer que GA4 (Google Analytics) te resulte más fácil

El nuevo GA4 – ¿Suena difícil esta frase? ¿Está siempre buscando aprender más para crear una mejor presencia en el blog y el sitio web? ¿Cómo puede descubrir información útil para mejorar continuamente?

Tratar de determinar cosas como quién es su audiencia, qué resuena con ellos y qué temas son más populares entre los visitantes de su sitio web son factores importantes en el desarrollo de sus estrategias digitales y de marketing de contenidos.

He estado usando Google Analytics desde que moví el sitio web de mi negocio de escritura a WordPress autohospedado. Pero no estoy seguro de utilizar GA en toda su extensión. Así que decidí mirar más de cerca y repasar los conceptos básicos como punto de partida. No puedo esperar para compartir algunos datos divertidos contigo en esta publicación.

Afortunadamente, encontré algunas buenas fuentes, incluida una reunión de WordPress en Pittsburgh a la que pude asistir, primero a través de una reunión de Zoom y luego asistiendo a una presentación local de la segunda parte.

Y, aunque se trata de un regreso al nivel principiante, la información es un gran punto de control porque, como sabes, las cosas cambian constantemente en el territorio de Google.

No sólo eso, sino que una buena revisión y una mejor comprensión de cómo utiliza Google siempre es algo bueno, ya que le brinda nuevas formas de mejorar la medición y el uso de los datos que recopila con análisis.

Empezando desde el principio

Si eres como yo y ya agregaste Google Analytics a tu sitio Consola de búsqueda de Google existía, por lo que lo primero que debe hacer es actualizar para usar Search Console como su panel principal de recopilación de datos.

Puedes tener hasta 100 cuentas, 50 propiedades y 25 usuarios trabajando desde tu Google Console. ¡Lo sé, a mí también me sorprendió!

Y comentando cosas que no sabía, aquí va otra. Puede exportar datos directamente desde el panel de GA a otros programas/herramientas como Excel o Google Sheets, o a PDF para verlos, compartirlos o guardarlos.

Además, puede enviar automáticamente por correo electrónico (quizás a un cliente) informes periódicos (por ejemplo, semanales) de datos seleccionados, estableciendo un cronograma para hacerlo por hasta un año. ¿Qué hay sobre eso?

Ray Sidney Smith de W3 Consulting y el presentador/presentador sorprendieron al grupo con estas curiosidades y muchos otros gadgets de Google. Ray es consultor certificado y consultor de Google Small Biz, por lo que no es de extrañar que haya brindado tantos consejos e ideas útiles para presentarle los conceptos básicos de Google.

Mi cita favorita de Ray es: Un sitio animado agrada, en referencia a la velocidad del sitio, un parámetro importante también para los motores de búsqueda y la felicidad del usuario.

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Menciona, por ejemplo, que al examinar el comportamiento del usuario, puede haber una indicación de un problema si hay un punto de parada común o una página de cuello de botella. Si este es el caso, verifique el tiempo de carga de su página o la velocidad del sitio para ver si alguno de ellos es un factor o indicador de mejora.

Y este es el punto principal por el que Google Analytics (en adelante GA4) es importante para todos los propietarios de sitios web y especialmente para los sitios comerciales. ¿Cómo usarás GA4?

Ray destaca tres componentes clave que debe recordar en todas sus campañas de análisis, lo que hace que sus datos de Google sean tan indispensables para su negocio.

3 componentes clave de GA

1- Recoger datos:

Recopilar datos es lo primero que debe hacer. Si no recopila información y conjuntos de datos, es imposible aprender algo o utilizar la información más.

Consejo profesional: Integre la información y los datos de usuarios y clientes recopilados fuera de GA para elaborar estrategias para soluciones más informadas.

2- Recopilar información:

Sin observar más de cerca los análisis que está recopilando, no podrá recopilar información que pueda utilizar para realizar mejoras o cambios. Sin un examen más profundo y una comprensión de la relevancia de la totalidad de la información recopilada, no será posible encontrar análisis significativos ni ideas útiles.

No tiene sentido recopilar datos si no los revisa y luego los analiza para mejorar y utilizar lo que descubre.

Nota: En el ejemplo anterior, por ejemplo, ¿qué pasaría si el análisis del punto de control no tuviera nada que ver con la velocidad del sitio? Quizás los puntos de parada resulten estar en una página con un botón CTA (llamado a la acción) y ese sea el problema. ¡El botón no funciona!

Una vez más, sólo analizando los comportamientos de la audiencia e identificando los puntos problemáticos se puede comprender (o reconocer) un problema. Y arreglarlo.

3- Toma acción:

Si no utiliza los datos para proporcionar conocimientos y análisis, no puede utilizar la información (está ocupado recopilándola) para correcciones, ajustes o mejoras. Por lo tanto, el tercer paso significa que los datos recopilados y a partir de los cuales se obtienen conocimientos se ponen en práctica.

Cuando se hace correctamente, los datos y los conocimientos que encuentre se definen estratégicamente para usarse de una manera significativa que aumente el conocimiento de sus audiencias clave y cómo satisfacer sus necesidades.

Repasar lo básico

En un seminario web reciente en ownmedia.com, Rob Hatch nos recuerda las decisiones importantes que debe tomar antes de comenzar a configurar GA o realizar un seguimiento de objetivos o acciones específicas.

Dice que el primer paso es hacerlo. Determine exactamente qué quiere medir y por qué. Según Rob, la clave es analizar qué es importante versus qué NO lo es.

Por ejemplo, al medir el tráfico como indicador, Rob hace esta pregunta: “¿Más tráfico siempre es mejor?”

Y, por supuesto, tener más tráfico en el sitio web no siempre significa mejor para el negocio. Lo que realmente buscas es tráfico dirigido, ¿verdad? Y conversiones.

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Si piensa y determina qué le dicen los números o los datos que recopila y por qué esos datos en particular son relevantes para su negocio, podrá aprovechar lo que funciona o realizar los cambios apropiados para mejorar.

Si no comprende lo que le dicen los números y por qué son relevantes para los resultados deseados, no podrá utilizar los datos que recopile de manera significativa.

La mayor información que obtienes al utilizar Google Analytics para Rob, y estoy de acuerdo, es aprender cómo interactúan las personas con tu sitio web. El flujo de interacción del usuario resalta las áreas fuertes o débiles de su sitio y también le indica qué contenido resuena más entre los visitantes.

La conclusión sobre el uso de Google Analytics

La forma en que Ray Sidney-Smith reduce el alcance de Google Analytics, y en perfecto acuerdo con Rob, es planteándose estas 3 preguntas:

  1. ¿Qué estoy buscando?
  2. ¿Lo encontraré en un informe GA4?
  3. ¿Qué acciones tomaré después de revisar los informes GA4?

Nuevamente, piense adónde lo llevarán los conocimientos al configurar sus análisis. Esto es lo que Ray llama “visualización de datos”.

Al analizar más de cerca el importante punto anterior sobre cómo los visitantes ven su sitio web, Ray lo divide en cuatro áreas que son importantes para usted:

  1. Público: ¿Quiénes son mis visitantes?
  2. Adquisición: cómo te encontró tu audiencia; ¿De dónde vienen?
  3. Comportamiento: ¿Qué hacen una vez en su sitio?
  4. Conversiones: ¿están haciendo lo que quieres?

Centro de ayuda de Google Analytics

Y, como Ray es un experto en Google, le recuerda que utilice las pestañas Centro de ayuda de GA, Guía de introducción, Soporte, Glosario y Soluciones para obtener todas las respuestas y la ayuda que necesita a través de Google.

Hay tres secciones en el panel de GA desde las que trabajará. Son 1- cuentas 2- propiedades 3- vistas.

Ray explica cómo utiliza su sección de visualización de una manera particular para que siempre mantenga sus datos sin procesar, sin filtros ni restricciones. Al crear una “Vista de datos sin procesar” que permanece intacta, obtendrá todo lo que Google recopila, completamente sin filtrar.

A continuación, Ray sugiere crear una “Vista maestra” para su panel principal y filtrar sus direcciones IP para un análisis de visitantes más preciso. Finalmente, cree una “Vista de prueba” donde pueda manipular varios filtros y acciones de seguimiento antes de adoptarlos en su Vista principal.

Ray también sugiere conocer la terminología básica para utilizar mejor GA4.

Terminología de Google Analytics que necesita saber: 10 términos clave

Quizás esto sea solo una revisión para usted o quizás no conozca estos términos para usar Google Analytics. En cualquier caso, estos son los 10 términos clave que debes conocer:

Un éxito: cualquier actividad de recopilación de datos por parte de GA.

Métrica: una medida de datos (Google utiliza: sumas, proporciones y porcentajes).

Vista de página: un tipo de visita que se produce cuando una página se carga o se recarga.

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Evento: interacción del usuario con el contenido (ejemplo: hacer clic en un PDF).

Los términos anteriores son cuantitativos y los siguientes son cualitativos.

Dimensión: características de un dato.

Segmentos: conjuntos de usuarios identificados por dimensiones compartidas.

Sesión: Período o bloque de tiempo para un usuario en su sitio (cada 30 minutos = nueva sesión).

Fuente/Medio: Se refiere a los detalles y el tipo, identificando la fuente del tráfico (ejemplos: búsqueda, redes sociales, referente).

Objetivo: realizar un seguimiento de una acción discreta y su valor.

Conversión: Acción o actividad completada importante para un objetivo.

La mejor manera de utilizar Google Analytics para el sitio web de su empresa es experimentar y probar cosas.

Encontrar tu Google Groove

Una de mis ideas favoritas es ver lugares para las personas que los visitan. Admito que me molesta un poco ver gente de países de todo el mundo pasando a ver mi blog.

Una de las estadísticas más útiles del sitio es el tiempo de permanencia en la página, que indica si las personas simplemente pasan volando o si realmente se detienen a leer mi contenido.

Sin embargo, la información más detallada proviene del establecimiento de objetivos para realizar un seguimiento de los detalles, por lo que con una revisión sólida de los conceptos básicos, el siguiente paso es establecer objetivos. La sorpresa es lo fácil que es hacerlo. En lugar de explicarlo aquí, eche un vistazo a Vídeo demostrativo de Andy Crestodina para conseguir un establecimiento de objetivos ajustado.

Andy hace un gran trabajo al hacer que las cosas que parecen complejas en su sitio web sean un poco más fáciles de entender y trabajar, como Google Analytics.

El seguimiento de una campaña, ya sea que tenga resultados relacionados con las ventas o no, le permite recopilar información útil mientras mide el éxito. También te permite segmentar tu audiencia en función de intereses o temas a desarrollar más adelante.

GA4 – Una herramienta útil

Pero la verdad es que, en general, GA es una herramienta útil para ayudarte a comprender a tu audiencia, centrarte en sus intereses y crear contenido que sea relevante para ellos. También le ayuda a identificar cualquier punto problemático en su sitio para que pueda encontrarlo y mejorarlo.

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¿Qué opinas?

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A Sue-Ann, emprendedora durante más de la mitad de su vida, le encanta crear activos de contenido digital originales para que las empresas puedan establecer conexiones significativas, construir y crecer. ¡Todo comienza con una escritura poderosa!

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