Cómo implementar protocolos de seguridad para negocios de comercio electrónico

La seguridad en línea es importante tanto para asuntos privados como profesionales. Sin embargo, la importancia de las medidas de seguridad para las empresas va mucho más allá de esta cuestión. Las empresas que operan en línea deben enfatizar los protocolos de seguridad independientemente de la industria en la que trabajan.

Cuando se trata de comercio electrónico, se produce un flujo completo de ingresos en línea, lo que hace que dichas empresas sean vulnerables a varios tipos de estafas. Las estafas de compras representan más de un tercio de todos los casos de fraude en línea. Esta cifra debería alertar a los empresarios para que presten más atención a sus negocios de comercio electrónico.

Afortunadamente, existen muchos protocolos de seguridad que puedes implementar para mejorar tu defensa contra ataques maliciosos. Pero antes de pasar a los métodos de prevención del fraude, es mejor comprender algunas de las amenazas y conceptos comunes en este campo.

Nube

Explicación de los protocolos de seguridad.

El término “protocolos de seguridad” suena como sacado de una película de ciencia ficción. Los protocolos de seguridad en nuestra situación no se refieren a láseres rojos brillantes que protegen un artefacto de los ladrones, sino a un conjunto de pautas que protegen las transacciones en línea.

Los protocolos de seguridad online son medidas contra las ciberamenazas, al igual que existen cámaras y guardias de seguridad para evitar robos en las tiendas físicas. Estas medidas están ahí para proteger tanto a los clientes como a los propietarios de negocios en línea.

Los protocolos de seguridad son tanto técnicos como humanos y permiten a las empresas aumentar la seguridad de diversas formas. La forma más sencilla de proteger su sitio web es utilizar protocolos de comunicación como SSL y HTTPS.

Estos protocolos de comunicación garantizan que la conexión entre usted y un sitio web esté cifrada y sea segura. Dado que los clientes pueden ver si un sitio web ha implementado estos protocolos, pueden ver fácilmente si una empresa es legítima.

Además, cuando se trata de protocolos de seguridad, la autenticación de dos factores, los firewalls y la educación del usuario también son cruciales y minimizan las posibilidades de intrusión.

Importancia de la ciberseguridad para el comercio electrónico

Hemos sido testigos de la desaparición de muchas empresas por no estar atentas a los datos y la ciberseguridad de sus usuarios. El daño que pueden causar los piratas informáticos es bastante peligroso para todos los involucrados en un negocio determinado, desde los clientes hasta los empleados y las partes interesadas.

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Si un estafador, por ejemplo, se hace pasar por una persona de atención al cliente de su empresa y se pone en contacto con un usuario, le pide sus credenciales y logra robar sus datos o su dinero, esto puede ser problemático para su reputación. Incluso si no hizo nada, si los usuarios no recibieron alertas sobre tales eventos, podrían culpar a su empresa por ello.

Por otro lado, si tu empresa no ha implementado protocolos de seguridad suficientemente avanzados y los piratas informáticos logran hacerse con datos valiosos, la responsabilidad es totalmente tuya. Según la nueva normativa, las empresas son responsables de tratar los datos de los usuarios con mucho cuidado.

Si la información de inicio de sesión de un usuario individual se filtra a Internet a través de su sitio web, la responsabilidad recae en usted.

Dicho esto, la ciberseguridad está ahí para ayudar a las empresas a evitar que su reputación se vea afectada, además de sufrir pérdidas financieras. Esto también puede afectar la reputación personal del propietario, ralentizándolo en sus proyectos futuros.

Amenazas de seguridad comunes

violado

Existen muchos tipos diferentes de amenazas a la ciberseguridad y, lamentablemente, aumentan constantemente. Muchos piratas informáticos han encontrado formas de explotar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. realizar ciberataques a particulares y a las empresas más sofisticadas.

Fraude de tarjeta de credito

Este tipo de fraude es peligroso para cualquier individuo ya que puede realizarse de muchas maneras. Hay dos tipos principales de fraude con tarjetas de crédito: uno en el que la tarjeta debe estar físicamente presente y otro en el que no es necesario.

Requerir tarjetas físicas no presentes El fraude es un tipo común de fraude en línea ya que las compras en línea generalmente no requieren la presencia física de una tarjeta.. Ya sea que utilicen la tarjeta para suscripciones, artículos físicos o donaciones, tanto las empresas de comercio electrónico como los individuos se están viendo perjudicados financieramente.

Si un estafador utiliza una tarjeta de crédito robada para comprar artículos de su negocio de comercio electrónico, una vez atrapado, debe pasar por un proceso de reembolso del dinero al usuario original.

Esto puede requerir tiempo y recursos, y si no puede llevarlo a cabo a tiempo, probablemente su reputación se verá seriamente afectada.

Por suerte, hay muchos de ellos. Técnicas de detección de fraude con tarjetas de crédito en línea que puedes usar.

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Las empresas de comercio electrónico pueden defenderse contra el fraude con tarjetas de crédito exigiendo verificación adicional, como 2FA o escaneo biométrico.

Además, la IA se puede utilizar para realizar análisis de transacciones a gran escala para determinar si determinadas transacciones son potencialmente fraudulentas.

ataques DDoS

La denegación de servicio distribuida es un método de la vieja escuela para dañar un sitio web. Se lleva a cabo intentando sobrecargar los servidores en los que está alojado el sitio web con tráfico de Internet. Por lo general, implica que varios dispositivos o servidores hagan esto al mismo tiempo.

En algún momento, los ataques DDoS disminuyeron a medida que las computadoras y servidores más modernos tenían una mejor protección contra este tipo de amenazas. Desafortunadamente, los ataques DDoS se han vuelto más sofisticados y han experimentado un crecimiento sin precedentes en 2023.

Las tiendas online pueden defenderse de los ataques DDoS utilizando servicios de mitigación de DDoS u otro software de la categoría. Sin embargo, una de las formas más sencillas de limitar el peligro de los ataques DDoS es limitar el tráfico procedente de países conocidos por estos ataques.

Suplantación de identidad

Probablemente haya recibido correos electrónicos fraudulentos pidiéndole que confirme su cuenta o tarjeta de crédito mientras se hace pasar por servicio de atención al cliente de algunas empresas. Este tipo de estafa se lleva a cabo copiando un determinado sitio web y luego comprando un dominio similar al sitio web de destino.

De esta manera, se engaña a las personas para que proporcionen su información a un hacker aleatorio que ha creado un sitio web idéntico de otra empresa legítima.. Si bien usted no es responsable si sus clientes caen en este tipo de estafa, es una buena idea agregar un aviso legal de que nunca solicitará sus credenciales de esta manera.

Lo que sí está en tu mano es comprar otros dominios web similares al tuyo y que contengan errores tipográficos comunes. Esto evita que los piratas informáticos utilicen dominios similares para crear sitios web de phishing.

Mejores prácticas para la seguridad en el comercio electrónico

vpn

Ahora que comprende cuáles son las amenazas comunes para las empresas y los clientes del comercio electrónico, veamos algunas formas que se pueden utilizar para prevenirlas.

Interceptación de fraude

La detección de fraude en línea para empresas en línea ha experimentado un progreso significativo durante la última década. A medida que más y más personas tuvieron la oportunidad de abrir sus propias tiendas, los piratas informáticos rápidamente se dieron cuenta de que estos sitios web eran convenientes para los ataques.

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El software de detección de fraude también avanza constantemente, implementando las últimas tecnologías y tendencias como la IA y el ML. El software de detección de fraude normalmente requiere una tarifa mensual, pero le ayuda a defender su negocio en muchos campos diferentes.

Formación en ciberseguridad

Por supuesto, la mejor manera de proteger su empresa es capacitar a sus empleados sobre cómo reconocer y gestionar las amenazas de ciberseguridad. Dependiendo del tamaño de tu empresa, necesitarás invertir recursos en cursos que mejoren los conocimientos de ciberseguridad de tus empleados.

Ha habido numerosos casos en los que un solo empleado fue responsable de infectar accidentalmente todo el sistema de la empresa con ransomware. Cada empleado debe tener al menos un nivel básico de conocimientos, ya que puede ayudarle a ahorrar mucho dinero a largo plazo.

La formación en ciberseguridad también reduce las posibilidades de uso indebido de datos, lo que puede dar lugar a demandas y multas.

Complementos de seguridad

Con los últimos sistemas de gestión de contenidos, los propietarios de comercio electrónico ni siquiera tienen que preocuparse por buscar e instalar ellos mismos protocolos de seguridad. Este proceso suele simplificarse mediante complementos integrados que cualquiera puede instalar en su sitio web con sólo unos pocos clics.

Por supuesto, las versiones gratuitas de estos complementos generalmente no tienen todo lo que un sitio web grande con grandes ganancias podría necesitar, pero aun así es útil tenerlos. Los complementos de seguridad más costosos pueden ser de gran ayuda, pero es mejor investigar sobre los complementos más efectivos para su situación.

Los protocolos de seguridad eficaces pueden salvar su negocio online

Si usted es una pequeña o mediana empresa o tiene una facturación de cientos de miles, no debe arriesgar ni un centavo de sus ganancias. La implementación de protocolos de seguridad eficaces puede ahorrar reputación, tiempo y dinero y, en ocasiones, estos procesos requieren una inversión mínima.

Es recomendable que los dueños de negocios contraten especialistas en ciberseguridad que realizarán auditorías de seguridad de sus negocios de comercio electrónico. Esto puede ayudarles a comprender las mejores prácticas de seguridad en sus tiendas en línea.

Tenga en cuenta que una combinación de varias medidas puede hacer que la probabilidad de sufrir un fraude online sea extremadamente baja, pero nunca nula. Constantemente surgen nuevas formas de fraude y los piratas informáticos encuentran formas nuevas y sofisticadas de realizar el fraude.

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