Cómo incrementar las ventas de tu eCommerce: 5 consejos

Hoy en día, abrir una plataforma de comercio electrónico se ha vuelto bastante sencillo. Pero no se puede decir exactamente lo mismo cuando se trata de obtener el máximo beneficio. Por eso, estos 5 consejos de comercio electrónico te ayudarán a encontrar tu camino.

La introducción de plataformas fáciles de usar, como Shopify, ha hecho que la creación de tiendas online sea asequible para todos. Pero simplemente crear un sitio web no es suficiente para generar ganancias. A través de estos consejos, aprenderá cinco tácticas inteligentes para impulsar su negocio.

5 consejos de comercio electrónico para aumentar sus ventas de comercio electrónico

Aquí hay 5 consejos prácticos de comercio electrónico que pueden marcar la diferencia. Estos 5 consejos te ayudarán a aumentar las ventas de tu comercio electrónico y mejorar la tasa de conversión de tu sitio web.

1. Incrementar la confianza en el embudo

El cliente típico de comercio electrónico ve un anuncio y visita la tienda online. Luego, eligen un producto, lo agregan al carrito y luego realizan el pago.

A esto se le llama embudo, que es el proceso por el que pasan los usuarios para completar una transacción. Luego se convierten en clientes. Aumentar la confianza de las personas en cada etapa del embudo ayudará a aumentar sus conversiones.

En cuanto a la página del producto, el primer truco consiste en insertar una o más reseñas del artículo mostrado. Mostrar la opinión de otros usuarios proporcionará prueba social.

Esta prueba aumentará la confianza en su marca y sus productos. No es casualidad que la mayoría de la gente consulte reseñas online antes de comprar algo.

Otro paso es instalar un chat en vivo en tu eCommerce. La gran mayoría de usuarios lo prefiere a otras formas de contacto.

Más aún porque les permite recibir respuestas rápidas. La atención al cliente de calidad es realmente importante para aumentar la confianza de su audiencia.

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Los usuarios también aprecian las insignias de confianza y los certificados de seguridad con protocolo SSL (lo uso y lo recomiendo). Servicio SSL gratuito). La mayoría de ellos no completará el proceso de compra si tienen dudas sobre la seguridad de los pagos.

Ayuda con testimonios

Finalmente, puede resultar útil tener uno o más testimonios en la página de pago. Al igual que las insignias de confianza, tranquilizan a los visitantes del comercio electrónico y los convencen para que compren. Una forma inteligente de crear nuevos testimonios es hacer preguntas específicas.

Pregunte: “¿Qué fue lo que más te gustó comprándonos?” o “¿Fue lo suficientemente reconfortante comprarnos?”.

2. Simplifique el pago para el comercio electrónico

¡El segundo consejo de comercio electrónico es simplificar el pago! Por “más fácil” me refiero a un pago intuitivo que requiere la menor cantidad de acciones posible. Por ejemplo, podría considerar eliminar el requisito de registro para los clientes. La posibilidad de comprar como invitado no sólo agiliza mucho el proceso sino que también incentiva fuertemente la compra.

Tener muchos campos para rellenar repercute negativamente en los usuarios. Por tanto, limita el proceso de pago a datos esenciales y ayuda a tus usuarios. Por ejemplo, proporcionar un botón que haga coincidir automáticamente la dirección de envío con la dirección de facturación. O incluir un menú desplegable dinámico para ayudar a mitigar el problema.

Tarjetas de crédito

Asegúrese de incluir cualquier tarjeta de crédito en el proceso de pago. Aparte de eso, considere agregar PayPal, Payoneer o incluso Bitcoin. Es posible que también desee aceptar transferencias bancarias. Esto ofrece a sus clientes una amplia gama de alternativas para elegir su método de pago preferido.

Aceptar tarjetas de crédito en cualquier lugar y en cualquier momento no es sólo una prerrogativa de tu eCommerce. Hazlo disponible también para tu tienda fuera de línea.

La nueva tecnología Shopify hace que sea más fácil vender tus productos y aceptar pagos en cualquier dispositivo actualizando automáticamente el inventario, los pedidos y los datos de los clientes.

3. Utilice el marketing por correo electrónico como parte de su marketing de comercio electrónico.

El uso correcto del marketing por correo electrónico aún puede tener un gran impacto en las ventas de su comercio electrónico. Para comenzar a crear su lista de correo, comience con las direcciones de aquellos que ya realizaron al menos una compra.

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Para reunir nuevos, una estrategia podría ser ofrecer beneficios. O se podrían utilizar cupones para productos específicos para cualquiera que quiera proporcionar su información de contacto.

Una vez creada la lista, será útil para comunicar ofertas especiales. Estas listas también se pueden utilizar para realizar propuestas de venta cruzada. Esta poderosa técnica de marketing consiste en sugerir un producto diferente al cliente.

Por lo tanto, de alguna manera está relacionado con lo que está comprando o ya ha comprado.

Proponer una impresora a quienes hayan adquirido un PC, o la posibilidad de alquilar un coche a quienes reserven un asiento en un vuelo. Alternativamente, con el upselling, puedes ofrecer al cliente una ampliación o una versión de nivel superior del producto ya adquirido.

El marketing por correo electrónico es particularmente eficaz para promocionar ofertas de temporada o únicas, como vacaciones. Dependiendo del sector del mercado, también se pueden crear precios especiales de vez en cuando. Por ejemplo, para celebrar un hito de la empresa o rendir homenaje a los mejores clientes.

chimpancé postal

Si recién está comenzando a crear una lista de correo electrónico, puede usar CorreoChimp. Su plan “gratis para siempre” le permite tener hasta 2000 suscriptores en todas las listas de su cuenta.

Con MailChimp puedes enviar hasta 12.000 correos electrónicos al mes.

Por supuesto que hay otras plataformas como Mailchimp Hay otros que son igual de buenos o incluso mejores de algún modo y te animo a que te tomes tu tiempo y los revises antes de hacer tu elección. Pero si tienes dificultades con esto, elige Mailchimp. Simplemente funciona.

4. Mejora la presentación de tus productos de comercio electrónico

Una buena presentación de los productos que vendes es una operación fundamental. En muchos casos, lo que la gente compra no es sólo el producto sino los beneficios que puede aportar.

Asegúrate de agregar imágenes con excelente resolución. También se recomienda elegir un fondo blanco, un encuadre significativo del objeto y una iluminación adecuada. Si el tipo de producto lo permite o incluso lo requiere, un vídeo podría ser más funcional que una imagen.

A través del vídeo podrás conocer las características de lo que se ofrece.

El texto de la descripción juega un papel crucial. El contenido debe estar escrito de forma clara, fluida y persuasiva. Identifíquese como cliente potencial. Esto le ayudará a elegir las palabras más adecuadas para responder a las preguntas de su audiencia.

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No es difícil comprender que algunas características del producto se percibirán como más atractivas que otras.

Si necesita ayuda con los gráficos de sus productos o sitio web, pruebe Canva.

páginas de comercio electrónico

Para optimizar sus páginas de comercio electrónico para humanos y motores de búsqueda, puede utilizar un complemento de SEO como Yoast. Le ayudará a obtener una clasificación más alta en su tienda en línea en Google y Bing. (Incluso en redes sociales, como la popular Pinterest).

También le ayudará a adquirir más clientes al hacer que sus productos se destaquen en los resultados de búsqueda. De esta forma mejorarás tus ventas optimizando las páginas de productos de tu sitio web. Este es uno de los consejos importantes de comercio electrónico que puede implementar hoy.

5. Aprovechar las ventas adicionales es una clave importante en los consejos de comercio electrónico

El último de los consejos de comercio electrónico es aprovechar las ventas adicionales. Con cada venta adicional puedes invitar al cliente a comprar una versión mejorada o más equipada del producto.

Según un estudio realizado por Intención predictivaLas ventas adicionales valen 20 veces más que las ventas cruzadas.

El upselling implica sugerir al usuario la última versión de un producto que desea comprar. ¡Muéstralo como opción! Cuando las ventas adicionales van acompañadas de la información correcta, es el método más eficaz para aumentar las ventas.

También puede funcionar presentar una reseña muy positiva del producto superior. O la posibilidad de comparar las dos descripciones de productos.

Una herramienta recomendada es Venta adicional de productosuna aplicación que ofrece a sus clientes complementos relevantes o productos actualizados, según el contenido del carrito, el monto total gastado en el carrito o incluso una combinación de estas técnicas.

Tus consejos para activar el eCommerce

¿Cómo estás comercializando para aumentar las ventas de tu comercio electrónico hoy?

¡Nos encantaría saberlo en los comentarios a continuación! Si tiene algún consejo adicional sobre comercio electrónico, asegúrese de agregarlo también en los comentarios.

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