Cómo salió mal la copromoción en las preciosas redes sociales

Un día me encantaba Co-Promote, compartía contenido en Facebook y Twitter y, de repente, apareció el mensaje de error.

El servicio fue excelente, pero cuando falló, Co-Promote se equivocó en las redes sociales. Co-Promote tiene ahora más de 350.000 usuarios, según su página de inicio.

Su lema es: También hay una versión paga de sus servicios por 49 dólares al mes. Los usé gratis durante 6 meses y me encantó el servicio.

Como ocurre con cualquier servicio de redes sociales, tomó tiempo conseguir seguidores y ganar puntos. Estaba listo para optar por la versión premium cuando, de repente, dejaron de funcionar y solo publicaron en Twitter dos veces en 2 semanas que tenían problemas con el servidor.

No hubo ninguna nota en su sitio web, ninguna publicación en el blog, solo hubo un tweet.

¡La copromoción se equivocó al no responder!

Según muchos de sus usuarios en Twitter no respondieron a los correos electrónicos. ¿Imagina ser un suscriptor pago y no recibir un correo electrónico o información adicional de las redes sociales?

¿Son ellos los que nos ayudan a promocionarnos en las redes sociales pero no pueden promocionarnos?

Cuanto más se prolongue esta falta de comunicación, más usuarios no volverán a sus servicios, especialmente aquellos con la versión paga. Es triste ver que una empresa que brinda excelentes servicios de redes sociales como Co-Promote fracasa con las redes sociales.

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Lo que otros dicen en Twitter sobre cómo la copromoción se equivocó

¿Qué podría hacer la copromoción para hacerlo bien?

Creo que Co-Promote debería responder en las redes sociales a sus usuarios. Podrían publicar una entrada de blog sobre sus servidores caídos y lo que están haciendo para solucionarlo.

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Co-Promote puede enviar un correo electrónico a sus clientes sobre lo sucedido y lo que pueden hacer por sus clientes en el futuro. A sus usuarios les gustaría recibir créditos para aquellos que se han visto afectados, especialmente aquellos con cuentas pagas.

La tranquilidad es clave

Es imprescindible asegurarnos que no cerrarán el negocio. The Social Media Examiner una publicación sobre cómo manejar las quejas en las redes sociales. Recomiendan que las empresas respondan rápidamente y reconozcan los problemas. No te escondas de los problemas ni de sus clientes.

Esconderse de los problemas no es una buena práctica de atención al cliente. Si eres lector aquí desde hace algún tiempo quizás recuerdes esto mi publicación de servicio al cliente a través de Twitter. Puede brindar un excelente servicio al cliente a través de Twitter muy rápidamente.

Esperemos que Co-Promote venga a defendernos. Tenía una publicación lista para publicar sobre lo buenos que eran sus servicios y cómo usarlos. Sus servicios se perderán si no regresan.

¿Qué más puedes hacer para promocionar tu contenido?

Solo retuitea tiene excelentes servicios similares, excepto que es principalmente para Twitter y solo le gusta en Facebook.

Contenido viral de abejas Es otro gran servicio, pero nuevamente no con páginas de Facebook, solo con perfiles de Facebook.

Triberr es algo similar y podría ser mi forma favorita de compartir publicaciones de blog y recibir sha.
¿Crees que Co-Promote se equivocó en las redes sociales?
Desde que se escribió esta publicación, este es el último tweet de CoPromote:

Actualización: 9 de julio de 2017 – El sitio web de Co-Promote no funciona – parece que están fuera del negocio….

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CoPromote ahora está de regreso con un nuevo nombre

Actualización – 31 de agosto de 2017 – Parece que han vuelto con un nuevo nombre. Mira cómo me enteré a través de Twitter.

¿Probarías el nuevo servicio ofrecido por las mismas personas? Estoy esperando y no pagaría por sus servicios después de lo que pasó con Copromote y cómo trataron a sus clientes.

No creo que nadie haya recuperado su dinero. Así que ten cuidado. Así es como se ve su nuevo sitio: Muy familiar, ¿no?

¡Un agradecimiento especial a Wendy por twittearme sobre las últimas noticias! Me encantaría saber en los comentarios a continuación si los probarás o no.

Propietario en Inspire To Thrive, Inc.

A Lisa le encanta ayudar a otros a prosperar en línea a través de las redes sociales, los blogs y el SEO. ¿De qué sirve el conocimiento si no puedes compartirlo con otros?

Tiene más de 30 años de experiencia en marketing/publicidad con 11 años de experiencia en marketing de contenidos, redes sociales, blogs y SEO.

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