¿Debería alguna vez regalar obsequios a los clientes?

Repartir regalos: ¿sí o no?

La mayoría de las empresas quieren tratar bien a sus clientes. Saben que si mantienen a la gente de su lado, permanecerán con ellos por más tiempo y serán más leales.

Sin embargo, no puedes simplemente recompensar a las personas que no te pagan. Esto presagia el comienzo de una relación disfuncional.

Sin embargo, en algunos casos usted Debería distribuir regalos a sus clientes. O al menos que así parezca. Las razones de esto son psicológicas y podrían tener un efecto radicalmente transformador en su negocio.

Una vez que comprenda cómo aprovecharlos, podrá conseguir más negocios.

El principio de reciprocidad en la distribución de regalos.

Cuando le das algo gratis a la gente, les haces sentir que tienen una obligación contigo. Nuestras vidas están tan dominadas por el comercio que nos resulta difícil imaginar una situación en la que alguien nos daría algo a cambio de nada. Como les gusta señalar a los economistas,No existe nada parecido a un almuerzo gratis.

Curiosamente, sin embargo, esta creencia no es consciente ni racional. Los investigadores creen que surge del subconsciente, la parte de la mente a la que las personas no pueden acceder directamente. Puedes decirle a un cliente que lo hizo Sin obligación para comprarte. Sin embargo, si les ofreces algo gratis, automáticamente querrán corresponderte.

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Los directivos inteligentes lo saben y, por tanto, lo aprovechan al máximo. A los clientes les encantan las cosas gratis. Y también les gusta explorar nuevas marcas que les brinden exactamente lo que quieren.

La reciprocidad es parte de hacer negocios. Los folletos pueden ser la manera perfecta de lograr esto y garantizar que las personas asocien su marca con un valor auténtico.

El principio de marketing de los regalos

Hay una segunda razón por la que regalar regalos es tan convincente: el principio de marketing.

Comercializar su negocio es un desafío en el mundo moderno. Todos intentan difundir su mensaje, pero no todos lo consiguen. COMO Regalo dinámico comenta, sin embargo, que los obsequios de marca ofrecen beneficios adicionales.

Por ejemplo, cada vez que alguien utiliza un producto, anuncia su negocio, tanto para sí mismo como para otras personas si están en público.

Por lo tanto, es una forma furtiva de mejorar su ventaja de marketing. Dependiendo de su elección de obsequio, las personas pueden usarlo durante muchos meses o años, brindando a su empresa miles de impresiones valiosas.

Otra forma de ofrecer obsequios es organizar un concurso divertido. A menudo, las personas pueden disfrutar participando para ganar porque sienten que no necesitan corresponder. Pero si les encanta lo que ganan, probablemente volverán a realizar una compra. Lo mismo puede decirse de las pruebas GRATUITAS. Me encanta probar cosas, especialmente herramientas digitales, antes de realizar una compra.

Regala regalos: la conclusión

Sin embargo, los obsequios sólo tienen sentido cuando el objetivo subyacente es mejorar el rendimiento de la empresa. Como empresa, su objetivo sigue siendo obtener ganancias. Entregar productos a sus clientes, como muestras, puede ser una excelente manera de ganar lealtad a largo plazo, pero también puede convertirse en algo habitual.

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El propósito de una muestra, por ejemplo, es congraciar a un cliente con su producto o servicio. No es para hacerles un favor. Lo mismo ocurre con un regalo. La idea es animarles a hacerlo. interactúa con tu marca y convertir.

Si decide utilizar obsequios, asegúrese de recopilar análisis y demostrar sus efectos positivos. De esta manera, tendrá muchas más posibilidades de obtener una devolución.

Hasta ahora, las respuestas están empatadas en esta encuesta de Twitter a continuación sobre cómo recibir obsequios.

¿Estás dispuesto a regalar obsequios de tu negocio hoy? Me gustaría saber más en los comentarios a continuación.

Propietario en Inspire To Thrive, Inc.

A Lisa le encanta ayudar a otros a prosperar en línea a través de las redes sociales, los blogs y el SEO. ¿De qué sirve el conocimiento si no puedes compartirlo con otros?

Tiene más de 30 años de experiencia en marketing/publicidad con 11 años de experiencia en marketing de contenidos, redes sociales, blogs y SEO.

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