Del estancamiento al aumento: consejos seguros para aumentar las ventas online

Las ventas online alcanzaron un máximo histórico en 2022 con un crecimiento del 8,5%. Entonces, ahora es el momento de aumentar sus ventas en línea en 2024 y más allá. Hoy en día, más personas que nunca compran en línea, pero ¿cómo se aprovecha el crecimiento de este mercado?

Si dirige un negocio y desea participar en la acción, a continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a convertir las ventas estancadas en ganancias vertiginosas. Antes de que te des cuenta, entraremos en el último trimestre del año con las importantes rebajas navideñas.

Definición de comprador ideal

Uno de los mandamientos más importantes a seguir al comercializar productos y servicios online es definicion del cliente ideal. Piensa en quién comprará tus productos y cómo llegarás a ellos. Recopilar información sobre el mercado objetivo a través de investigaciones y análisis. Tómese el tiempo para conocer a su cliente.

Encuentre respuestas a preguntas sobre cómo pasan su tiempo en línea y qué sitios y aplicaciones utilizan. Luego, descubra cuánto quieren gastar y las funciones que buscan en un sitio web o mercado.

Por último, entender qué tipos de ofertas o incentivos les resultan más atractivos.

Una vez que tenga esta información, podrá descubrir las mejores formas de dirigirse a las partes interesadas y comenzar a generar clientes potenciales. También puede utilizar los resultados de la investigación de mercado y el análisis de la competencia para crear y promover su PVU y fijar precios.

Recopilar información para aumentar las ventas online

Para recopilar información sobre su cliente objetivo y los mercados en los que pretende operar, puede utilizar técnicas tradicionales. Estos pueden incluir encuestas, sondeos y grupos focales, pero también puede utilizar recursos, software y programas innovadores.

Si vende en sitios como Amazon, por ejemplo, puede utilizar una variedad de Herramientas de Amazon para medir los niveles de demanda y ver qué compran en línea sus compradores objetivo. Tener acceso a los datos le permite optimizar o modificar su estrategia para obtener una ventaja competitiva.

Al hacer esto, hace que sus productos, tienda o marca sean más atractivos para los compradores que otros.

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El uso de herramientas también puede ahorrarle tiempo y esfuerzo. Esto puede ser increíblemente útil cuando tienes una tienda en línea muy ocupada o intentas administrar el correo electrónico, las redes sociales o campañas de SEO para tu marca.

Diseñe un sitio web brillante para impulsar sus ventas en línea

El tiempo que se pasa delante de la pantalla aumenta cada año y cada vez son más los consumidores que utilizan Internet para realizar compras y recopilar información sobre empresas y marcas. Un sitio web brillante puede marcar la diferencia entre que un cliente realice un pedido o visite un sitio diferente y gaste su dinero allí.

Si su sitio es sencillo, lento o aburrido de ver, ahora es el momento de hacerlo. actualiza tu sitio web. Entonces podrás empezar a aprovechar los beneficios de un fabuloso escaparate virtual.

Su sitio debe mostrar su negocio y proporcionar información sobre su marca. Mantenga la compra de productos sencilla y sin estrés para los clientes. Tenga en cuenta que es posible que necesiten encontrar respuestas a preguntas sobre productos o servicios y ponerse en contacto.

Contrata una agencia de diseño web si no tienes habilidades en este campo. Asegúrese de que la estética y la sensación del sitio complementen su marca y su cliente objetivo. Un sitio web de bolsos de lujo, por ejemplo, debería verse muy diferente de un sitio dedicado a juguetes para mascotas o productos para fiestas infantiles.

Al desarrollar su sitio web, priorice la funcionalidad sobre la apariencia. Su sitio debe ser fácil de navegar y las páginas deben cargarse rápidamente. Asegúrese de que su contenido sea compatible con dispositivos móviles y utilice imágenes, videoclips e infografías para dividir partes del texto.

Agregar funciones para mejorar la experiencia del cliente, como chat en vivo, recomendaciones personalizadas y reseñas de productos, y garantizar que la atención al cliente sea accesible. Proporcione descripciones detalladas y concisas y preguntas frecuentes, e incluya información de envío y devoluciones.

Aumentar el tráfico también aumenta tus ventas online

De poco sirve tener un gran sitio web si no recibe visitantes. Para aumentar las ventas, es fundamental dirigir el tráfico a su sitio web para aumentar las posibilidades de conversión de clientes potenciales.

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Puede hacerlo a través de publicidad y optimización de motores de búsqueda (SEO).

El SEO es una técnica de marketing digital extremadamente popular que aprovecha el poder y el alcance de los motores de búsqueda para atraer la atención en línea.

Google ahora procesa más de 99.000 búsquedas por segundo. Si sus enlaces aparecen en la parte superior de la página 1, tiene muchas más posibilidades de atraer clientes que una empresa con enlaces en las páginas 2 o 3.

Si no tiene experiencia en SEO, sería útil contratar los servicios de una agencia de marketing digital acreditada y con un excelente historial. El SEO es complejo, pero puede marcar una diferencia increíble en las ventas online y en el conocimiento de la marca.

Optimizar el contenido web para incluir palabras clave y términos de búsqueda populares. Además, utilice una variedad de tipos de contenido y asegúrese de que sea confiable, preciso y útil.

Finalmente, incluya enlaces externos e internos. Por supuesto, agregue un enfoque local si busca promocionar una tienda o negocio local además de su sitio web.

Amigos y seguidores para aumentar tus ventas online

Las redes sociales se han convertido en una plataforma única para que las empresas interactúen y se comuniquen con los clientes y establezcan relaciones. Si bien las aplicaciones sociales pueden ser una herramienta útil para publicitar y promocionar productos y servicios.

También pueden desempeñar un papel vital en la construcción de relaciones sólidas entre marcas y clientes.

Las investigaciones muestran que el 90% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar productos de las marcas que siguen medios de comunicacion social. La gente quiere aprender sobre la empresa y lo que representa, y confían más en las marcas que siguen que en aquellas que no tienen presencia en las redes sociales.

Como propietario de un negocio, puedes utilizar las redes sociales para mostrar el lado humano de tu marca. Luego, conéctate con seguidores que puedan estar interesados ​​en tu marca. Finalmente, anímalos a compartir tus publicaciones y recomendarte a sus seguidores.

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Al desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales, utilice los resultados de la investigación y el análisis de mercado para identificar los las mejores aplicaciones y plataformas y los tipos de contenido más impactantes.

Si te diriges a jóvenes interesados ​​en la moda, por ejemplo, Instagram es una gran opción.

Es donde podrás compartir pruebas en vivo o desfiles de moda, imágenes de ropa, videoclips y detalles de productos y promociones.

Organizar concursos y utilizar personas influyentes son formas eficaces de aumentar rápidamente el número de seguidores. También es una gran idea incluir clientes de la vida real en tu feed y compartir reseñas.

Tu turno

¿Se están estancando tus ventas online? ¿O tiene la misión de capitalizar la creciente popularidad de las compras en línea y colocar su marca firmemente en el mapa?

Si busca aumentar las ventas, utilice técnicas de marketing dirigidas que resuenen con su cliente ideal. Luego, interactúe con compradores potenciales.

Por supuesto, asegúrese de que su sitio web esté a la altura y satisfaga las necesidades y preferencias de sus clientes. Finalmente, utilice SEO para generar más clientes potenciales e impulsar el tráfico web.

Me encantaría saber cómo van tus ventas en línea hoy o qué otros métodos estás utilizando.

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Propietario en Inspire To Thrive, Inc.

A Lisa le encanta ayudar a otros a prosperar en línea a través de las redes sociales, los blogs y el SEO. ¿De qué sirve el conocimiento si no puedes compartirlo con otros?

Tiene más de 30 años de experiencia en marketing/publicidad con 11 años de experiencia en marketing de contenidos, redes sociales, blogs y SEO.

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