Estrategias de marketing digital para tu negocio de mobiliario de oficina

Cualquier empresa que se precie hoy en día tiene presencia en línea; si tuviera un dólar por cada vez que escucho “encuéntranos en Facebook, Twitter y TikTok”, etc. Asimismo, las compras digitales también han evolucionado enormemente. Cada vez es menos probable que las personas visiten las tiendas para ver de primera mano sus posibles compras, navegamos por Pinterest en nuestros teléfonos y encontramos inspiración en Instagram. Si quieres comprar un ergonómico silla de oficina, probablemente comenzarás investigando en línea. Para tener éxito en los negocios en el siglo XXI, es necesario tener éxito en el comercio electrónico.

Sofá

La compra de muebles de oficina ya no se limita a las empresas y corporaciones que abastecen a su fuerza laboral y a los entusiastas de las computadoras de clase media. En una era post-Covid en la que muchas empresas todavía fomentan el trabajo híbrido, hay un mercado de compradores completamente nuevo que identificar. Usar el marketing en redes sociales, si aún no lo haces, puede ser revolucionario y cada aplicación tiene sus beneficios publicitarios.

Por ejemplo, Facebook, aunque algunos lo consideran arcaico, ofrece anuncios pagos que le permiten mostrar su contenido al grupo demográfico con más probabilidades de comprar sus productos, por una pequeña tarifa. Además, Facebook Messenger facilita una ubicación conveniente para el servicio al cliente basado en mensajería.

Si estás interesado en consultar las estrategias publicitarias de tus competidores en Facebook, puedes utilizar el Biblioteca de anuncios para ver todos los anuncios que se están ejecutando actualmente y obtener información detallada sobre la orientación y los mensajes.

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Instagram es una caja de herramientas en sí misma. Tener su propia cuenta de Instagram no solo brinda a los clientes otra opción para interactuar con un equipo de servicio al cliente, sino también un lugar para exhibir sus suministros de oficina y proporcionar secuencias de video con información importante como dimensiones y características. Los clientes satisfechos pueden etiquetar su página y comprar productos en sus publicaciones, lo que le beneficia doblemente. Esto no solo genera muchos comentarios positivos de los clientes, sino también contenido orgánico que puede volver a publicar, con el permiso del cliente, que muestra a los compradores potenciales cómo se verán estos muebles en hogares reales. Una colección sólida de comentarios positivos se está volviendo cada vez más importante a medida que los compradores buscan experiencias de primera mano con sus productos por parte de otros usuarios. Reclutar personas influyentes de Instagram es otra forma de utilizar la plataforma a su favor. Al dirigirse a los “influencers” de Instagram con un gran número de seguidores y ofrecerles muebles gratuitos o con descuento para promocionar su producto, podría desbloquear una audiencia enorme que antes no había sido explotada. Los seguidores de estos “influencers” pueden ver sus muebles en la casa de su influencer favorito y ser persuadidos a visitar su sitio web o comprar su producto, especialmente si se ofrece un código de descuento de afiliado.

YouTube es una gran herramienta que se puede utilizar junto con Instagram para ofrecer una gran cantidad de información a compradores potenciales. En YouTube puedes crear vídeos de “Cómo hacer” para ayudar a los clientes a construir sus muebles; por ejemplo, puedes crear un vídeo de “Cómo construir un escritorio de pie?” video. También puede ofrecer capacitación sobre cómo adaptar y diseñar sus nuevas piezas o incluso pedir a los clientes actuales que envíen reseñas en video de sus recomendaciones de productos.

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sofá gris

Ahora que ha asegurado un nuevo mercado objetivo, es fundamental concentrarse en su presentación. Cuando una tienda tiene una fachada sucia o una apariencia generalmente descuidada, es menos probable que los compradores entren. La misma premisa se aplica a los sitios web; si es complicado y difícil de navegar, los clientes potenciales buscarán competidores y llevarán sus negocios a otra parte. Un diseño claro con una interfaz simplificada es obligatorio para que los compradores tengan una experiencia agradable y posteriormente completen sus compras. Además, muchos compradores navegan en una variedad de dispositivos diferentes, por lo que es obligatorio que su sitio web sea dinámico. Un sitio web accesible debería funcionar perfectamente en computadoras de escritorio, teléfonos inteligentes e incluso tabletas. Invertir en su página web es una de las formas más sencillas de obtener un alto retorno de la inversión.

Otro servicio en el que vale la pena invertir es el método de entrega. Es posible que a los clientes les encanten sus muebles, realicen un viaje sin esfuerzo desde el principio hasta “agregarlos al carrito”, pero tan pronto como hagan clic en pagar ahora y se den cuenta de que los costos de envío son mayores de lo que están dispuestos a pagar en parte, pueden incluso abandonar el sitio web. enteramente. Los consumidores compran en línea porque no quieren el inconveniente de ir a las tiendas en persona, por lo que si puede ofrecer entrega rápida y gratuita o al menos servicios de hacer clic y recoger, estará atendiendo a sus clientes con estilos de vida ocupados y animándolos a comprar. de ti. Invariablemente, puede recibir productos en los casilleros locales de Amazon y en terceros, como tiendas de comestibles, que ofrecen servicios de hacer clic y recoger en sus tiendas. La seguridad y conveniencia que esto ofrece a sus clientes garantiza que los elementos finales de su transacción sean lo más convenientes posible. En muchos casos, esto también es más respetuoso con el medio ambiente, lo que constituye otro punto de venta en el mercado actual.

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El comercio electrónico exitoso gira en torno a generar nuevos clientes y brindar una experiencia eficiente, desde brindar impresiones de cómo se verían los artículos en la casa de un cliente hasta recibir el artículo. La forma más eficaz de hacerlo es aprovechar nuevos indicadores utilizando una variedad de redes sociales, crear un sitio web sólido y sencillo y satisfacer las necesidades modernas de los clientes con opciones de entrega sencillas y rentables.

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