Google explica qué pueden hacer los profesionales de SEO si pierden la clasificación de su marca

Un profesional de SEO le preguntó a John Mueller qué sucede si pierden clasificaciones por sus consultas de marcas.

Su pregunta fue: ¿Cuáles son los posibles pasos a seguir para la investigación si el propietario de un sitio web descubre que su sitio ya no se clasifica según el término de su marca? ¿Y comprobaron todo y no parece estar relacionado con ninguna de las causas habituales?

John explicó que, desde su punto de vista, se centraría principalmente en Google Search Console.

También se concentraría en comunicarse con la comunidad de ayuda de la Central de Búsqueda de Google y publicar allí todos sus detalles.

Porque este es el lugar donde van todas estas escaladas, y donde el producto y el foro de ayuda pueden echarle un vistazo y brindarle un poco más de información sobre lo que puede estar sucediendo.

También pueden darte su opinión personal sobre algunos temas, que pueden no coincidir al 100 por ciento con lo que Google podría decir, pero tal vez sean más prácticos, donde, si bien pueden no ser relevantes para este sitio, puedes publicar algo y decir que su sitio sea técnicamente correcto y proporcione aún más detalles al respecto.

También podría darse el caso de que uno de los expertos en productos de Google mire esto y diga: “Si bien esto puede ser técnicamente correcto, es un sitio terrible y debes actuar en conjunto y crear contenido mucho mejor”.

Desde la perspectiva de Google, se centrarían en la corrección técnica. Pero lo que realmente podría necesitar es que alguien le brinde comentarios específicos del sitio.

Si no pueden descubrir qué está sucediendo allí, también tienen la capacidad de derivar estos temas al administrador de la comunidad del foro de ayuda, y este administrador también puede llevar los asuntos al equipo de Búsqueda de Google para una mayor investigación.

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Si hay cosas que son realmente raras, y de vez en cuando sucede algo realmente extraño con respecto a la búsqueda, es un sistema informático complejo y cualquier cosa puede fallar. Sin embargo, los administradores de la comunidad y los expertos en productos pueden devolverlo al equipo de búsqueda, y pueden examinarlo y ver si hay algo que deban arreglar.

¿O hay algo que deban decirle al propietario del sitio?

Pero así es como John recomienda abordar estas preguntas: solicitando más detalles en los foros de ayuda de la comunidad, y si algo extraño realmente anda mal, eventualmente pueden derivar este tipo de preguntas.

Esto sucede aproximadamente en el minuto 25:05 del video.

Transcripción del Hangout de John Mueller

Juan (pregunta)
¿Cuáles son los posibles pasos a seguir para la investigación si el propietario de un sitio web descubre que su sitio web ya no se clasifica según el término de marca? Y revisaron todas las cosas y no parece estar relacionado con ninguna de las cosas habituales.

Juan (Respuesta)
Entonces, desde mi punto de vista, me centraría principalmente en Search Console o en la comunidad de ayuda de Search Central, y publicaría todos sus detalles allí. Porque este es el lugar donde van todas esas escaladas y donde el producto y el foro de ayuda pueden echarle un vistazo y pueden brindarle un poco más de información.

También pueden darle su opinión personal sobre algunos de estos temas, que pueden no coincidir al 100% con lo que diría Google, pero tal vez sean un poco más prácticos. Donde, por ejemplo, probablemente no sea relevante para este sitio, pero podría publicar algo y decir: Bueno, mi sitio es técnicamente correcto y publicar todos sus detalles.

Y uno de los expertos en producto lo mira y dice: Bueno, puede que sea técnicamente correcto. Pero sigue siendo un sitio web terrible, necesitas actuar en conjunto y escribir/crear contenido mejor. Y desde nuestro punto de vista, nos centraríamos en la corrección técnica. Y lo que realmente necesitas es que alguien te dé esa retroalimentación personal, casi. Pero de todos modos, en los foros de Ayuda, si publicas los detalles de tu sitio web, con todo lo que has estado viendo, muchas veces, los expertos en productos pueden echar un vistazo y darte algunos consejos específicamente sobre tu sitio web y la situación que está dentro.

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Y si no pueden descubrir qué está sucediendo allí, también tienen la capacidad de derivar este tipo de temas al administrador de la comunidad de los foros de ayuda, y el administrador de la comunidad también puede devolver las cosas a la Búsqueda de Google. equipo. Entonces, si hay cosas que son realmente raras, y de vez en cuando sucede algo realmente extraño con respecto a la búsqueda. Es un sistema informático complejo, cualquier cosa puede romperse. Pero los community managers y los expertos en productos pueden devolverlo al equipo de búsqueda y pueden echar un vistazo para ver “¿hay algo que debamos arreglar?”. ¿O hay algo que debemos decirle al propietario del sitio? ¿O es así simplemente como es? Que a veces lo es.

Pero esa es generalmente la dirección que yo tomaría para este tipo de preguntas. La otra cosa que se menciona sutilmente aquí es que creo que el sitio no clasifica por su marca. Una de las cosas a tener en cuenta, especialmente con respecto a las marcas, es que puede suceder que digas que algo es tu marca, pero en realidad no es un término reconocido por los usuarios. Por ejemplo, podría decir: No lo sé, podría llamar a su sitio web best computer mouse.com. Y para usted, eso podría ser lo que llama su negocio o su sitio web: el mejor mouse para computadora. Pero cuando un usuario va a Google y escribe “mejor mouse para computadora”, eso no significa necesariamente que quiera ir directamente a su sitio web; puede ser que esté buscando un mouse para computadora.

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Y en casos como ese, puede haber una discrepancia entre lo que mostramos en los resultados de búsqueda y lo que usted cree que le gustaría que se mostrara en los resultados de búsqueda para esas consultas, si en realidad se trata de un término más genérico. Y este tipo de cosas también influyen en los resultados de búsqueda en general. Los expertos en productos también los ven todo el tiempo. Y pueden reconocer eso y decir, bueno, en realidad, solo porque llamas a tu sitio web, best computer mouse.com. Espero que ese sitio no exista. Pero de todos modos, el hecho de que llames así a tu sitio web no significa necesariamente que siempre se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda cuando alguien ingrese esa consulta. Pero eso es algo a lo que hay que prestar atención.

Pero, en general, definitivamente iría a los foros de ayuda aquí. E incluiría toda la información que usted conoce y que podría desempeñar un papel aquí. Entonces, si hubo una acción manual involucrada y estás, no sé, avergonzado de algo que es normal. Pero toda esta información ayuda a los expertos en productos a comprender mejor su situación. Y para brindarles algo práctico que puedan hacer, para tomar como siguiente paso o para comprender la situación un poco mejor. Entonces, cuanta más información les puedas brindar desde el principio, más probabilidades habrá de que puedan ayudarte con tu problema.

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