Los diferentes tipos de marketing

¿Cuánto tiempo debería dedicar a comercializar su empresa o marca? ¿Con qué frecuencia deberías publicar nuevas actualizaciones? ¿Qué tipo de plataformas de redes sociales debería utilizar? Estas preguntas son comunes entre los emprendedores que quieren promocionar sus negocios.

El marketing es el acto de comunicar información sobre un producto o servicio a los clientes. El objetivo del marketing es aumentar las ventas y el conocimiento de una marca en particular. Existen varios tipos de estrategias de marketing, como publicidad, relaciones públicas, correo directo, marketing por correo electrónico y marketing de boca en boca.

Y hay muchos tipos diferentes de marketing. Cada tipo tiene sus pros y sus contras, y cada estrategia requiere una cantidad específica de tiempo y esfuerzo.

La diferencia entre marketing tradicional y marketing digital

El marketing tradicional se refiere a la promoción de la marca que se realiza fuera de línea. Esto incluye campañas publicitarias realizadas a través de materiales impresos como folletos, carteles y anuncios. A menudo se les denomina marketing “de salida” porque implican enviar mensajes a clientes potenciales.

Por el contrario, el marketing digital abarca actividades en línea como boletines informativos por correo electrónico, publicaciones en redes sociales y seminarios web. Los especialistas en marketing digital utilizan software para realizar un seguimiento de cuántas personas ven cada campaña, de dónde provienen los visitantes, qué palabras clave utilizaron para encontrarlo y si esas visitas se convirtieron en ventas.

El término “marketing” se compone de muchas disciplinas diferentes. El marketing consiste en crear conciencia sobre los productos y servicios. El marketing saliente es publicidad; Implica enviar mensajes al mundo. El inbound marketing consiste en atraer gente hacia usted.

El marketing digital incluye anuncios en línea como publicaciones de Facebook y anuncios publicitarios.

El marketing de motores de búsqueda consiste en atraer tráfico a su sitio a través de anuncios pagados. El marketing de contenidos consiste en producir contenido de calidad que atraiga lectores. El marketing en redes sociales consiste en conectarse con los clientes en las redes sociales.

El video marketing consiste en hacer videos para atraer e informar a su audiencia.

A continuación se detalla una descripción completa de los diferentes tipos de marketing y cómo podrían encajar en su propia combinación de marketing.

Marketing saliente

El marketing saliente es una de las formas de publicidad más efectivas porque le permite dirigirse a audiencias específicas en función de su demografía, intereses, comportamientos y ubicación. No necesita gastar dinero en costosas campañas de medios como comerciales de televisión o anuncios de radio para llegar a clientes potenciales. En su lugar, puede utilizar métodos menos costosos como llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto, publicaciones en redes sociales e incluso vallas publicitarias y carteles callejeros.

La mejor parte del outbound marketing es que puedes empezar a llegar a las personas inmediatamente sin esperar a que te encuentren online. De hecho, muchas empresas están teniendo éxito con las estrategias de marketing saliente al dirigirse a clientes potenciales y clientes potenciales antes de que se conviertan en clientes.

La principal diferencia entre el marketing inbound y outbound es la fuente de clientes potenciales e información. El inbound marketing comienza con un cliente potencial, generado orgánicamente a través de un sitio web bien optimizado, presencia en redes sociales, etc. Por otro lado, el outbound marketing comienza con un contacto precalificado que se adquiere a través de publicidad, ventas, relaciones públicas, eventos, etc. .

El inbound marketing genera tráfico, clientes potenciales y oportunidades, mientras que el outbound marketing genera atención y conciencia.

Mercadotecnia interna

El inbound marketing es un término relativamente nuevo acuñado por el fundador de HubSpot, Brian Halligan, en 2012. Lo definió como “el arte y la ciencia de poner a las personas en contacto con tu marca”. Mientras que los métodos publicitarios tradicionales se centran en interrumpir a los consumidores, el inbound marketing se centra en atraer clientes en lugar de interrumpirlos.

La gran mayoría de los esfuerzos de inbound marketing se enmarcan en el marketing digital. Esto se debe a que los consumidores pueden realizar gran parte de su investigación en línea a medida que avanzan en su ciclo de compra. Debido a esto, las empresas deben aprovechar la tecnología para proporcionar información útil sobre productos y servicios que interesen a los compradores potenciales.

Algunos ejemplos incluyen publicaciones de blogs, seminarios web, libros electrónicos, documentos técnicos, etc. Estos tipos de recursos se denominan páginas de destino. Las páginas de destino se utilizan a menudo para recopilar direcciones de correo electrónico o formularios de clientes potenciales. Por lo general, están optimizados para responder preguntas que los clientes potenciales podrían hacerse antes de tomar una decisión de compra.

Otro ejemplo son las redes sociales. Las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e Instagram permiten a las empresas interactuar directamente con clientes actuales y potenciales. Al publicar con regularidad, interactuar con los seguidores y responder rápidamente a comentarios y preguntas, las empresas generan confianza en los clientes y demuestran que les importan.

Muchos especialistas en marketing utilizan estrategias tanto de entrada como de salida simultáneamente. Saliente se refiere a cualquier forma de comunicación en la que una empresa envía mensajes promocionales a clientes potenciales o clientes. Los ejemplos incluyen correo directo, telemercadeo, vallas publicitarias, anuncios en periódicos, anuncios de radio, comerciales de televisión, etc. El marketing saliente suele ser eficaz debido a su capacidad para dirigirse de forma rentable a un gran número de personas a la vez. Sin embargo, puede resultar costoso, lento y no siempre funciona.

Por otro lado, el inbound marketing utiliza tecnologías de Internet para atraer visitantes a un sitio. Algunas técnicas inbound comunes incluyen crear contenido excelente, construir una comunidad activa y brindar un excelente servicio al cliente.

El inbound marketing depende en gran medida de la producción de contenido de calidad que atraiga a los lectores y los haga volver por más. El contenido excelente atrae tráfico y fomenta el intercambio, mientras que el contenido deficiente deja a los visitantes sintiéndose indiferentes o en peor situación.

Publicidad digital

El marketing digital es lo opuesto al “marketing tradicional”, ya que aprovecha la tecnología que ni siquiera existía hace 10 años para llegar al público de formas nuevas e innovadoras. Los métodos de marketing tradicionales incluyen anuncios de televisión, vallas publicitarias, anuncios impresos, anuncios de radio, etc. Estos todavía están muy vivos y coleando, pero muchas empresas ahora utilizan herramientas de marketing digital como publicidad en Facebook, videos de YouTube, anuncios publicitarios, etc. clientes.

Las empresas aprovechan los canales digitales, incluidos motores de búsqueda, sitios de redes sociales, correo electrónico y sitios web, para conectarse con clientes actuales y potenciales. Las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y otras permiten a las empresas interactuar directamente con los consumidores publicando información sobre productos y servicios. Las empresas también pueden ofrecer ofertas especiales y descuentos a través de plataformas de redes sociales. Los motores de búsqueda como Google y Bing rastrean lo que las personas buscan y muestran anuncios relevantes encima de los resultados de búsqueda orgánicos. El correo electrónico permite a los especialistas en marketing enviar mensajes a contactos dentro de una lista de contactos específica. Los sitios web permiten a las marcas generar confianza con los visitantes al brindarles información útil.

El término “marketing digital” incluye métodos tanto pagos como no pagos. Los métodos pagos incluyen publicidad de pago por clic, publicaciones patrocinadas, publicidad gráfica y marketing en redes sociales. Los métodos no remunerados incluyen crear una sólida presencia de marca, crear contenido de calidad e involucrarse en comunidades relacionadas con su industria.

Marketing de motores de búsqueda

El marketing de motores de búsqueda, o SEM para abreviar, es el proceso de optimizar su sitio para que sea visible en los motores de búsqueda. Esto incluye todo, desde garantizar que sus páginas web estén codificadas correctamente hasta asegurarse de que su marca aparezca en los primeros lugares de las clasificaciones de búsqueda. De hecho, a menudo se le considera la segunda forma más importante de marketing en Internet.

Las dos formas principales de SEM son el SEO (optimización de motores de búsqueda) y el PPC (pago por clic), aunque existen muchas otras. Esto es lo que implica cada uno:

SEO orgánico: aquí no pujas por palabras clave; más bien, optimiza su sitio para obtener una buena clasificación orgánica. Su objetivo es mejorar su posición en la página de resultados del motor de búsqueda sin pagar por cada clic.

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Pago por clic: por otro lado, el pago por clic es donde usted paga una tarifa cada vez que alguien hace clic en su anuncio. Si desea ver cuánto tráfico puede generar a través de anuncios pagados, este es el camino a seguir.

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es un instrumento clave utilizado en la publicidad inbound y digital. Implica crear, publicar y distribuir contenido a su público objetivo a través de canales de distribución gratuitos y privados, como plataformas de redes sociales, blogs y sitios de videos.

Con el marketing de contenidos, el objetivo no es solo generar clientes potenciales, sino ayudar a sus clientes potenciales a lo largo de su proceso de compra. Quiere brindar información, educación e inspiración a sus clientes potenciales para que estén más cerca de tomar la decisión de comprar lo que usted vende.

Primero, determine las preguntas que los clientes potenciales podrían hacer sobre sus productos o servicios. Una vez que conozca esas preguntas, podrá crear contenido que aborde esas cuestiones.

A continuación, planifique cuánto contenido producirá cada mes. Crea un horario que funcione para ti. ¡Y apégate a ello! Si no publicas con regularidad, la gente perderá interés en tu marca y dejará de confiar en tu contenido.

Por último, utilice herramientas de marketing de contenidos para distribuir su contenido. Estos incluyen CMS (sistemas de gestión de contenidos), software de marketing por correo electrónico y plataformas de alojamiento de blogs.

Marketing de medios sociales

El marketing en redes sociales ya no se trata sólo de publicar fotos y vídeos. Las marcas ahora deben pensar en cómo interactúan con los consumidores a través de múltiples canales.

Con plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter, las marcas pueden promocionarse ante los clientes a un nivel más personal. Pero como las redes sociales no siempre se utilizan como herramienta de promoción, es importante recordar que no conviene abrumar a la gente con demasiados anuncios. En cambio, desea utilizar las redes sociales para establecer relaciones con clientes potenciales y mantenerlos interesados.

Las marcas pueden publicar contenido que promueva productos y servicios, pero deben hacerlo de una manera que fomente la interacción. Por ejemplo, publicar un vídeo de la demostración de un producto podría generar comentarios con preguntas. O tal vez una marca podría organizar un concurso en el que las personas puedan ganar entradas gratis para un concierto. En ambos casos, las marcas están construyendo conexiones y animando a los fans a interactuar entre sí.

Ahora a la consistencia. Si publicas regularmente en tu perfil, darás a conocer tu presencia a tus seguidores. Incluso podrías comenzar a recibir “me gusta”, “compartir” y comentarios, lo que ayuda a aumentar tu visibilidad.

Y una vez que haya acumulado suficiente impulso, es importante continuar publicando de manera constante. Esto ayuda a tus seguidores a comprender quién eres y de qué se trata. Sabrán que cada semana publicarás un determinado tipo de contenido, lo que les facilitará anticipar qué esperar a continuación.

El marketing móvil

El auge de los teléfonos inteligentes y las tabletas ha dado a los especialistas en marketing acceso a una audiencia completamente nueva. Para aquellas empresas que buscan llegar a los consumidores sobre la marcha, el marketing móvil ofrece una forma poderosa de conectarse con los consumidores y establecer relaciones.

El marketing móvil incluye todo, desde alertas push y mensajes de texto hasta campañas en redes sociales y anuncios interactivos. Además de poder realizar un seguimiento de cuántas veces alguien abre su mensaje, es posible conocer qué tipos de productos y marcas les gustan a los consumidores.

Una parte central de cualquier estrategia de marketing digital, el marketing móvil ha ganado rápidamente popularidad en los últimos años. Solo en 2017, creció un 16% y ahora representa casi la mitad de toda la inversión publicitaria.

El marketing móvil se refiere a cualquier tipo de actividad de marketing o publicidad que utilice dispositivos móviles como plataforma promocional principal. A medida que los teléfonos inteligentes se volvieron cada vez más populares, los especialistas en marketing se dieron cuenta de que podían llegar a los consumidores dondequiera que estuvieran.

Las notificaciones automáticas, los mensajes SMS, las alertas de aplicaciones, los anuncios publicitarios e incluso los códigos QR son formas comunes de promocionar un producto o una marca. El marketing móvil aprovecha la tendencia de las personas a revisar sus teléfonos cada vez que encuentran algo interesante.

Vídeo marketing

El vídeo marketing es una de las herramientas de marketing digital más poderosas que existen. De hecho, según un estudio wyzowl, el 86 por ciento de las empresas utilizan vídeos en sus estrategias de marketing. Y la buena noticia es que el vídeo no sólo es efectivo, sino que también es muy fácil de producir. No es necesario ser un cineasta profesional para hacer excelentes videos. Con un poco de creatividad, puedes capturar imágenes impresionantes que atraerán a tu audiencia.

Puedes comenzar a crear videos increíbles hoy. A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a empezar:

1. Elija un tema que sea importante para su negocio: si desea vender productos en línea, podría considerar hacer videos instructivos sobre cómo ensamblar muebles o construir kits de productos electrónicos. O tal vez quieras destacar las últimas innovaciones en tecnología. Elijas lo que elijas, ten en cuenta que es mucho más probable que las personas vean un vídeo que les enseñe algo útil en lugar de simplemente entretenerlo.

2. Planifique con anticipación: antes de comenzar a grabar imágenes, piense qué tipos de videos encontrarán útiles sus clientes. ¿Quieres mostrar cómo instalar un producto? ¿Cómo montar una oficina en casa? O quizás quiera explicar por qué su producto es mejor que los productos de la competencia. Una vez que hayas determinado qué tipo de videos quieres hacer, escribe algunas ideas y piensa en formas de transmitir esos mensajes visualmente. Luego, planifica tu sesión en consecuencia.

3. Graba en alta definición: los vídeos grabados en HD se ven fantásticos en todos los tamaños de pantalla, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas, portátiles, televisores y proyectores. Esto es especialmente importante si deseas subir tus videos a plataformas como Facebook, donde se reproducirán mejor.

4. Edite y optimice: después de terminar de filmar, acceda a su software de edición y recorte el exceso de metraje. Intente eliminar todo lo que no esté relacionado con los puntos principales de su video. Por ejemplo, si estás intentando promocionar una nueva aplicación, no incluyas fotos de tu gato durmiendo en el sofá o desayunando. En su lugar, concéntrate en mostrar las funciones de tu aplicación. De manera similar, intente eliminar el ruido de fondo innecesario, como fanáticos, mascotas, niños, etc. Finalmente, agregue subtítulos de texto a su video. Les permiten a los espectadores saber exactamente de qué se trata cada escena.

5. Publica regularmente: no esperes hasta haber terminado de producir todos tus videos para publicarlos en tu blog o canales de redes sociales. Comparta un video nuevo una o dos veces por semana e incluya siempre un enlace al material original. Tus seguidores agradecerán poder ver más de tu trabajo.

Marketing por voz

El marketing por voz aprovecha los altavoces inteligentes como Amazon Alexa y Google Home. Estos dispositivos ahora se utilizan para ayudar a las personas a encontrar información, realizar compras, reservar citas y obtener direcciones. A medida que los consumidores se sienten cada vez más cómodos interactuando con estos dispositivos, los profesionales del marketing están empezando a utilizarlos para interactuar con clientes actuales y potenciales.

Más allá de optimizar su sitio web para búsquedas por voz incorporando las palabras clave adecuadas en su texto, también puede ser creativo desarrollando una Google Home Action o una Skill de Alexa. Por ejemplo, Uber creó una habilidad de Alexa que permite a los usuarios solicitar un viaje simplemente preguntando “Alexa, pide un viaje a Uber…”

La habilidad utiliza tecnología de procesamiento del lenguaje natural para comprender lo que quiere el usuario y responder en consecuencia.

Correo de propaganda

El marketing por correo electrónico conecta las marcas con clientes potenciales y potenciales a través del correo electrónico. Una campaña de correo electrónico eficaz puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca, generar interés en un producto o servicio, fomentar las ventas o generar lealtad entre los clientes existentes. Las campañas de correo electrónico se pueden utilizar para diversos fines, incluido aumentar la retención de clientes, nutrir clientes potenciales, generar interés en un producto o evento, promover una venta o compartir información relevante sobre una marca.

El tipo más común de marketing por correo electrónico implica el envío de mensajes a listas de destinatarios que han solicitado recibir correos electrónicos de un remitente en particular. Este enfoque se conoce comúnmente como correo basado en permisos o PBM. Hay varias formas diferentes de enviar mensajes a listas de destinatarios. Por ejemplo, los especialistas en marketing pueden utilizar software y herramientas de correo electrónico masivo, como la combinación de correspondencia, para automatizar el proceso. También pueden ingresar manualmente los datos del destinatario en hojas de cálculo o bases de datos. Otra opción es utilizar respuestas automáticas, que activan automáticamente respuestas basadas en acciones o eventos específicos.

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Además de conectarse con posibles compradores, el marketing por correo electrónico permite a las empresas conectarse con clientes actuales. Las empresas pueden utilizar el correo electrónico para comunicar noticias importantes, hacer preguntas, ofrecer promociones especiales o simplemente mantener a los clientes actualizados sobre lo que sucede dentro de la organización.

El marketing por correo electrónico también se puede utilizar para recopilar datos sobre el comportamiento del consumidor. Los especialistas en marketing pueden segmentar sus audiencias según datos demográficos, intereses, comportamientos, ubicación, edad o incluso psicografía. Luego, las empresas pueden dirigir sus mensajes a esos segmentos para maximizar la efectividad de sus campañas.

Google Analytics ofrece una herramienta gratuita llamada Goals que ayuda a las empresas a medir el éxito de sus campañas de correo electrónico. Si un visitante realiza una conversión mientras navega por un sitio web, el seguimiento de objetivos permite a las empresas saber si la conversión provino directamente de la campaña de correo electrónico.

Otra forma de realizar un seguimiento del impacto de las campañas de correo electrónico es observar las tasas de apertura. Las tasas de apertura miden cuántos destinatarios abrieron cada correo electrónico. Una tasa de apertura alta indica que la línea de asunto era lo suficientemente convincente como para despertar el interés de los lectores.

También existen recursos en línea que brindan un análisis detallado del rendimiento de campañas de correo electrónico individuales. Estos incluyen Return Path, Litmus y Mention.

Marketing conversacional

El marketing conversacional es la capacidad que tienen las marcas de tener conversaciones individuales con sus audiencias a través de múltiples canales, reuniéndose con los clientes cómo, cuándo y dónde quieran. Esto incluye chats en vivo, mensajes de texto, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, etc. El objetivo es brindar valor al cliente y al mismo tiempo generar conciencia de marca.

Si bien existen muchas formas diferentes de utilizar el marketing conversacional, aquí hay algunos ejemplos:

  • Un restaurante podría ofrecer un código de descuento para un postre gratis a través de un mensaje de texto.
  • Un sitio de comercio electrónico podría enviar un cupón por mensaje de texto a los clientes que compraron un determinado producto.
  • Un hotel podría anunciar descuentos mediante mensajes de texto a los huéspedes que reserven habitaciones.
  • Un minorista de ropa podría ofrecer ofertas especiales a los fanáticos a través de mensajes de texto.

La clave para un marketing conversacional exitoso es crear una voz para cada canal. Por ejemplo, un restaurante podría decir algo como: “Oye, hoy ofrecemos un cupón de descuento de $5 en nuestras ofertas especiales de almuerzo. Envía ‘almuerzo’ al 54321 para canjearlo”. O un hotel podría decir: “Hoy tenemos ofertas en las tarifas de las habitaciones. Simplemente ingrese el código de promoción HOTEL12345 al finalizar la compra para recibir un 15 % de descuento”. Este tipo de mensajes son mucho más fáciles de leer y entender porque provienen directamente de la propia marca.

La comercialización del afiliado

El marketing de afiliación es una forma de marketing basado en el rendimiento en el que una empresa recompensa a otra por generar ventas. Una empresa recompensa a otra marca (llamada afiliado o socios afiliados) con una comisión por cada venta generada por las tácticas de promoción del afiliado.
Este proceso se conoce como pago por acción (PPA).

El ejemplo más común de PPA ocurre cuando un editor paga a un anunciante por cada cliente potencial o venta resultante de una campaña publicitaria.

En algunos casos, las empresas recompensan a los afiliados por compartir contenido sobre la marca, como publicaciones de blogs, vídeos, etc.

Si ya cuenta con activos de marketing que funcionan bien, como un sitio web, el marketing de afiliación es una forma fantástica de aprovechar aún más esos recursos.

Elija un producto o marca que se alinee con lo que vende, pero que no compita con usted, y promuévalo entre sus seguidores.

El marketing de afiliación es una de las formas más efectivas de comercializar su negocio en línea. De hecho, puede ayudarte a generar más ventas sin tener que gastar dinero en publicidad, porque estás promocionando el producto de otra persona.

Cuando promociona un producto o servicio que nunca ha vendido usted mismo, es un comercializador afiliado. Y existen muchos tipos diferentes de afiliados.
Los mejores ganan dinero recomendando clientes a empresas como la suya. Reciben un pequeño porcentaje de cada venta generada por sus referencias.

Mercadeo de producto

El marketing de productos es mucho más que tomar fotografías de productos y lanzar campañas. Se trata de impulsar la demanda de un producto (y su adopción) a través del posicionamiento, la mensajería y la investigación de mercados. Los especialistas en marketing de productos son responsables de todo, desde posicionar productos dentro del mercado hasta crear demanda para esos productos mediante el posicionamiento, la mensajería, la investigación de mercados y la generación de leads. Los especialistas en marketing de productos trabajan en estrecha colaboración con los equipos de ventas y marketing para alinear los esfuerzos de marketing en torno a la estrategia del producto.

La función del marketing de productos se alinea estrechamente con las necesidades del equipo de ventas, especialmente en lo que respecta a la habilitación de ventas. El marketing de productos se encuentra en la intersección de los equipos de producto, ventas, marketing y éxito del cliente. Por eso, los especialistas en marketing de productos trabajan con todos esos equipos para habilitar las ventas, alinear estrategias de marketing y ayudar a los clientes a tener éxito.

Los especialistas en marketing de productos también suelen colaborar con equipos multifuncionales, como diseño, ingeniería, control de calidad y operaciones. Los especialistas en marketing de productos no siempre informan directamente al marketing o las ventas; algunos informan a la gestión de productos o al vicepresidente de productos, mientras que otros trabajan en todas las funciones. Además, muchos especialistas en marketing de productos trabajan en estrecha colaboración con clientes actuales y potenciales para comprender sus necesidades y desafíos y determinar cómo posicionar mejor los productos para satisfacer esas necesidades.

El marketing de productos se sitúa en la intersección entre los equipos de desarrollo de productos, marketing, ventas y éxito del cliente, y trabaja con todos los equipos para habilitar las ventas y el marketing y alinear la estrategia de marketing.

Marketing basado en cuentas

El marketing basado en cuentas (ABM) es una de las tendencias más candentes en el marketing digital actual. Se trata de crear experiencias personalizadas para cada cliente individual, en lugar de intentar llegar a todos en general. De hecho, ABM se utiliza a menudo indistintamente con “marketing centrado en el cliente”. Si bien no hay mucho debate sobre lo que significa, sigue siendo importante comprender exactamente qué es ABM y por qué los especialistas en marketing lo están adoptando.

El término ABM se refiere a un enfoque de marketing en el que una marca crea una experiencia única para cada persona que interactúa con su marca. Un ejemplo podría ser una cadena de restaurantes que organiza una fiesta de cumpleaños para niños una vez al mes. Si vas a ese restaurante, verás un menú, una decoración y una comida diferentes a los de otra persona que vaya a otro lugar. No encontrarás lo mismo en ningún otro lugar.

Este tipo de marketing está diseñado para dirigirse a personas específicas. En lugar de llegar a todas las personas de un determinado grupo de edad, grupo demográfico o género, las empresas utilizan el análisis de datos para identificar a aquellas personas que encajan en su perfil de audiencia ideal. Luego, adaptan sus mensajes y ofertas específicamente para satisfacer las necesidades de esa audiencia.

En resumen, ABM consiste en garantizar que cada interacción con una marca se adapte solo a esa persona en particular. Pero la cosa no termina ahí. Una vez que haya identificado a sus clientes ideales, querrá asegurarse de que conozcan su marca. Así podrás enviar correos electrónicos dirigidos, programar promociones especiales, ofrecer cupones, etc. Y como ya sabes quiénes son, no perderás el tiempo enviando mensajes irrelevantes a personas al azar.

En pocas palabras, ABM es la práctica de diseñar interacciones personalizadas con sus clientes ideales.

Marketing personalizado

El marketing personalizado tiene como objetivo crear experiencias personalizadas para cada cliente. Desde líneas de asunto de correo electrónico hasta recomendaciones de productos personalizadas, este tipo de estrategia de marketing ayuda a las empresas a comprender qué tipos de mensajes resuenan mejor con sus audiencias específicas. Además de ayudarle a llegar a compradores potenciales, la personalización también permite a las empresas enviar ofertas y descuentos específicos a quienes interactúan con su marca.

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La industria del software no es ajena a la personalización. Empresas como Amazon, Facebook y Google ya utilizan algoritmos sofisticados para recomendar productos a las personas en función de compras anteriores. Pero hay otra manera de ir más allá de simplemente recomendar productos a individuos: las marcas pueden crear perfiles de compradores individuales y adaptar los esfuerzos de marketing hacia ellos.

Por ejemplo, Versium Reach utiliza la ciencia de datos para ayudar a los especialistas en marketing a identificar los prospectos ideales dentro de sus bases de datos. Al identificar características demográficas clave, comportamientos de compra e intereses, los especialistas en marketing pueden concentrarse rápidamente en el grupo exacto de personas al que desean llegar. Una vez identificados, pueden comenzar a crear campañas diseñadas específicamente para estas personas.

Este enfoque es especialmente útil para las empresas B2B porque estas empresas a menudo carecen de información detallada sobre los consumidores. Por ejemplo, muchas empresas B2B no saben cuánto dinero gastan sus clientes potenciales en promedio, cuántos años tienen o en qué industrias trabajan. Esta información faltante dificulta la elaboración de mensajes relevantes y la oferta de descuentos al conjunto correcto. de la gente. Sin embargo, una vez que recopilan estos datos, pueden aprovecharlos para ofrecer promociones muy específicas a toda su base de datos de clientes potenciales.

Comercialización de sigilo

El marketing sigiloso ocurre cuando las marcas promocionan productos o servicios a los consumidores sin decírselo. Este tipo de publicidad podría incluir cosas como mostrar un logotipo durante un comercial de televisión, colocar el nombre de una marca en una valla publicitaria o mencionar un producto en el avance de una película.

En los primeros días de las redes sociales, las marcas utilizaban el marketing sigiloso para comercializar productos entre personas que no sabían que se les estaba anunciando. Pero con la llegada de las leyes de transparencia publicitaria, se volvió más difícil hacer este tipo de cosas. Hoy en día, las marcas deben publicar anuncios pagados siempre que sea posible. Sin embargo, todavía hay muchas formas de comercializar productos de forma furtiva entre los clientes.

Por ejemplo, cuando alguien mira un programa de televisión, puede notar un producto de marca integrado en una toma. O tal vez ven a una celebridad vistiendo una determinada marca de ropa mientras promociona un producto. En ambos casos, el consumidor no sabe que ha sido atacado porque la marca no ha revelado el anuncio. Y este tipo de marketing sigiloso funciona mejor cuando se alinea con la identidad y los valores de la marca. Si la marca quiere comunicar sutilmente algo sobre sí misma, debería encontrar oportunidades para integrar esos mensajes en lo que hace.

Marketing de influencers

El marketing de influencers está diseñado para ayudar a las marcas a conectarse con audiencias que ya están interesadas en sus productos. Al acceder a una comunidad existente de personas apasionadas por un tema determinado, puede difundir el conocimiento de su marca y obtener acceso a clientes potenciales.

La mejor manera de comenzar a construir relaciones con personas influyentes es identificar aquellos que se ajusten a su mercado objetivo y tengan seguidores. Puede utilizar herramientas como BuzzSumo, Topsy y Social Rank para investigar temas populares y determinar si las personas influyentes están hablando de ellos. Una vez que sepa a quién está buscando, es hora de descubrir cómo contactarlos.

Una vez que hayas identificado a personas influyentes potenciales, es importante pensar por qué estarían interesados ​​en trabajar con tu marca. Por ejemplo, si vendes maquillaje, puedes buscar blogueros de belleza y pedirles que dejen una reseña de tu producto. O, si vendes comida para mascotas, puedes pedirle a un adiestrador de perros que promocione tu marca.

Si recién estás comenzando con el marketing de influencers y no sabes por dónde empezar, aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a empezar con el pie derecho:

1. Busque personas influyentes que estén activas en plataformas de redes sociales que se alineen con su público objetivo. Si vendes maquillaje, no querrás asociarte con alguien que publica principalmente videos de gatos.

2. Determine qué hace que su producto sea único. ¿Ofrecen alguna fórmula o ingrediente especial? ¿Es ecológico? ¿Viene en varios colores? Estas son cosas que hacen que su producto se destaque y le permiten diferenciarse de la competencia.

3. Encuentre formas de personalizar su alcance. Enviar correos electrónicos genéricos no servirá de mucho. En su lugar, intente enviar mensajes personalizados junto con un enlace a su producto.

Esto le permite mostrar su experiencia mientras recuerda a los influencers la personalidad de su marca.

marketing de marca

El marketing de marca es el arte de contar historias sobre tu marca y desarrollar una narrativa en torno a ella. En resumen, es la forma de conectarse emocionalmente con sus clientes y ayudarlos a construir una asociación con su marca.

El objetivo aquí es ser reflexivo y creativo, al mismo tiempo que honesto y transparente. Su trabajo es inspirar a las personas a pensar de manera diferente sobre su producto y hacerles sentir algo.

Para ello, primero debe identificar su personaje comprador: una imagen clara de su cliente ideal. Luego, debes examinar tu posicionamiento dentro del mercado. ¿Qué te diferencia de tu competencia? ¿Cómo resuelve su producto los problemas?

Finalmente, debe desarrollar un conjunto de valores fundamentales y utilizarlos para guiar cada decisión que tome. Estas son las cosas que más te importan y lo que quieres que otros sepan sobre tu marca.

Marketing boca a boca

Según un reciente estudio de Hubspotlos consumidores tienen un 71 por ciento más de probabilidades de comprar un producto recomendado por otra persona en quien confían en las redes sociales que uno que encontraron ellos mismos.

La razón detrás de este fenómeno no es difícil de entender: tendemos a confiar más en las opiniones de nuestros amigos que en las de las marcas. Esto se debe a que los conocemos personalmente y nos sentimos cómodos compartiendo lo que pensamos sobre ellos. Pero, ¿qué significa esto para los especialistas en marketing? ¿Cómo puedes aprovechar las recomendaciones de boca en boca?

A continuación, se muestran algunas formas de asegurarse de que su marca obtenga la mayor exposición posible a través del boca a boca:

1. Cree contenido para compartir. Si quieres que la gente hable sobre tu marca, debes darles algo de qué hablar. Y la mejor manera de hacerlo es crear contenido que sea fácil de compartir en línea. Por ejemplo, podrías ofrecer un sorteo en el que las personas puedan ganar un artículo gratis cada semana. O tal vez podría pedirles a los clientes que envíen fotografías de cómo usan sus productos. Incluso podrías intentar ofrecer un concurso mensual donde los fans puedan votar por su foto favorita. Este tipo de promociones fomentan la interacción social y aumentan el conocimiento de la marca.

2. Ofrecer programas de recomendación y fidelización. Esto es especialmente importante si vendes productos físicos. Por ejemplo, si tiene una cafetería, ofrezca bebidas gratis a cualquiera que recomiende a un amigo. O, si vendes ropa, regala un par de zapatos cada semana a alguien que les cuente a sus amigos sobre ti. Esto no sólo le ayudará a hacer crecer su base de clientes, sino que también le ayudará a ganarse una reputación positiva.

3. Brindar un excelente servicio al cliente. A la gente le encanta compartir buenas experiencias. Por lo tanto, si tratas bien a tus clientes, se sentirán más obligados a contárselo a sus amigos. Piénsalo: ¿cuándo fue la última vez que quisiste gritar a los cuatro vientos que tuviste una experiencia maravillosa con una empresa? Exactamente.

4. Sea transparente sobre sus prácticas comerciales. Podrías pensar que ser abierto y honesto es suficiente, pero en realidad va mucho más allá. Cuando eres transparente, demuestras que te preocupas por las necesidades y deseos de tus clientes. También les informa si sigue prácticas comerciales éticas. Al demostrar que estás dispuesto a hablar de ti mismo, podrás conectarte mejor con tu audiencia.

¿Qué tipo de marketing desea aprovechar?

El marketing puede ser una herramienta muy eficaz cuando se utiliza correctamente. Al asegurarse de contar con la combinación de marketing adecuada, es posible dirigirse a una amplia variedad de consumidores y convertirlos.

Asegurarse de que su marketing sea correcto dejará muy pocos errores al final, por lo que dedicar tiempo y esfuerzo a asegurarse de abordar estas cosas correctamente es un tiempo bien invertido.

Al final, crear un plan de marketing de alto rendimiento no es un ejercicio inútil.

¿Cuándo piensas crear tu propio plan de marketing digital?

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