Más consejos de optimización de sitios de comercio electrónico para profesionales de SEO

Los sitios de comercio electrónico son cada vez más importantes para las empresas. Permiten a las empresas vender sus productos o servicios directamente a los consumidores sin tener que recurrir a intermediarios. Esto significa que no tienen que pagar comisiones ni tarifas a los minoristas ni a los procesadores de pagos. Todo está bajo su completo ámbito de control.

Hay varias formas de mejorar la visibilidad de su sitio de comercio electrónico en los motores de búsqueda. Una clave es centrarse en la experiencia del usuario y asegurarse de que su sitio esté optimizado para dispositivos móviles. Otra clave es asegurarse de incluir las CTA (llamadas a la acción) requeridas y de crear un sitio bien optimizado.

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A continuación se incluyen más consejos de optimización de sitios de comercio electrónico que debe conocer y cómo asegurarse de optimizar primero para los clientes.

Disminuir la probabilidad de abandono del carrito

El abandono del carrito ocurre cuando los compradores abandonan el carrito sin completar el pago. Esta es una de las cosas más importantes a tener en cuenta porque afecta las tasas de conversión y las ventas.

Hay un porcentaje importante de consumidores que abandonan su carrito de compra sin comprar nada. Esto es algo que frustra habitualmente a los propietarios de sitios web de comercio electrónico.

Incluso si acepta esto como natural, todas las empresas quieren ganar más dinero, ¿verdad? Es por eso que implementar esta es una estrategia de optimización del comercio electrónico crucial. Quiere reducir el abandono del carrito tanto como sea posible.

A continuación se ofrecen algunos consejos para hacer precisamente eso:

Utilice un sistema de correo electrónico automático que rastree el abandono del carrito y envíe correos electrónicos recordando a los clientes que dejaron algo en su carrito. Esta es una técnica utilizada por muchas empresas exitosas.

Cuando un cliente potencial abandona un sitio, ya ha expresado interés en lo que estás vendiendo. Si puede capturar esta información y utilizarla para guiar futuros esfuerzos de marketing, aumentará las conversiones.

Por ejemplo, digamos que vendes zapatos. Su intención de salida podría ser “Comprar zapatos”. En lugar de enviar a las personas a su página de inicio, envíelas directamente a la página del producto donde pueden comprar el zapato que estaban buscando.

El objetivo aquí es ayudar a los clientes a encontrar exactamente lo que buscan y mantenerlos en su sitio por más tiempo.

Ejecute pruebas divididas en sus campañas y suscripciones de correo electrónico

Las pruebas divididas son una de las formas más efectivas de mejorar las tasas de conversión y aumentar las ganancias. .

Para comenzar, deberá decidir qué tipo de producto o servicio está vendiendo. Luego, elija si desea centrarse en las suscripciones de correo electrónico o en las páginas de destino.

A continuación, determine a cuánto tráfico tiene acceso.

Finalmente, elija una variación del texto, el diseño y la oferta de su anuncio. Una vez que hayas hecho esas cosas, es hora de probar.

Agregue algo de automatización a su marketing por correo electrónico

La automatización es una de las herramientas más poderosas de su arsenal cuando se trata de generar más clientes potenciales y generar más ventas.

Existen muchos tipos diferentes de automatización, incluidos algunos que no implican el envío de cientos de correos electrónicos. Quizás le sorprenda lo que funciona bien para determinados tipos de empresas. Aquí hay tres ejemplos de correos electrónicos automatizados que funcionan muy bien para industrias específicas.

1. Correos electrónicos de abandono del carrito de compras

Un tipo común de automatización de correo electrónico está diseñado para ayudarlo a capturar carritos abandonados. Estos correos electrónicos pueden variar desde simples ventanas emergentes hasta campañas de comercio electrónico completas. Son excelentes porque le brindan la oportunidad de conectarse con compradores potenciales y convertirlos en clientes de pago.

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2. Ofertas emergentes

Las ventanas emergentes son otra forma eficaz de automatización. Cuando alguien visita su sitio, desea mostrarle algo interesante. Una ventana emergente es tal cosa. Ofrece una oferta o un obsequio para atraer a las personas a visitar su sitio.

3. Correos electrónicos de fomento de clientes potenciales

El fomento de clientes potenciales es otra forma de automatizar su marketing por correo electrónico. La idea detrás del fomento de clientes potenciales es fomentar nuevos clientes potenciales hasta que se conviertan en clientes de pago. Por ejemplo, puede ofrecer un descuento a los nuevos suscriptores que se suscriban a su boletín. O puede hacer preguntas para conocer mejor a su audiencia.

Reduzca las distracciones ridículas en su sitio

Los sitios de comercio electrónico suelen estar llenos de elementos innecesarios, como barras laterales, anuncios y barras de navegación. Estas cosas pueden hacer que su tienda parezca poco profesional y ralentizar las conversiones. ¿Pero cuánto desorden es demasiado? ¿Y dónde trazas la línea?

1. Barra lateral

La barra lateral es una de las áreas más comunes donde la gente agrega elementos innecesarios. Si no lo usa correctamente, podría perjudicar sus ventas. Puede usarlo para mostrar productos, publicaciones recientes de blogs, feeds de redes sociales, etc., pero trate de mantenerlo bajo control.

2. Anuncios

Probablemente esté familiarizado con el formato de anuncio que aparece en el lado izquierdo de cada página. Esto se llama el “anuncio de rascacielos”. Si bien los anuncios rascacielos son eficaces, no siempre son apropiados. Suelen desviar la atención del foco principal de su sitio, lo que hace que sea menos probable que los visitantes realicen conversiones. En su lugar, considere colocar anuncios dentro del cuerpo del texto. De esta manera, tus clientes no perderán el interés a mitad de lectura de la página. Sin embargo, cuando se hace correctamente, en lugar de perder interés, sus clientes podrían hacer clic en el anuncio real.

3. Barra de navegación

Las barras de navegación también son una gran distracción. Ocupan bienes inmuebles valiosos en sus páginas, lo que dificulta que los lectores se orienten por el sitio. Además, normalmente tienen enlaces a otras partes de su sitio, lo que significa que distraerán aún más a sus clientes. Intente eliminar todas estas distracciones para poder mejorar su tasa de conversión.

4. Feeds de redes sociales

Las redes sociales son otro lugar popular para colocar distracciones. A la gente le encanta registrarse en Facebook y Twitter, así que ¿por qué no dejarlos? Sin embargo, si publicas con demasiada frecuencia, corres el riesgo de molestar a tus seguidores. Además, si publicas sobre temas irrelevantes, molestarás a tus clientes. Entonces, ¿cómo se logra el equilibrio adecuado entre publicar suficiente contenido y mantenerlo relevante?

5. Enlaces innecesarios

Los enlaces son importantes. Permiten a los usuarios navegar fácilmente por su sitio. Pero no es necesario incluir enlaces a todas las páginas de su sitio web. Asegúrese de vincular únicamente a páginas que sean esenciales para su negocio. De lo contrario, corre el riesgo de perder tráfico.

6. Demasiadas imágenes

Las imágenes son geniales. Proporcionan atractivo visual y se pueden utilizar para resaltar ciertas características de su sitio. Pero no debes excederte. Una buena regla general es limitar las imágenes al 10% o menos del tiempo total de carga de la página.

7. Contenido flash

El contenido Flash es una tecnología obsoleta que ha sido reemplazada por HTML5. Es mejor evitar el uso de flash por completo porque ralentiza su sitio.

8. Tiempos de carga lentos

Si su sitio tarda más de 3 segundos en cargarse, definitivamente disuadirá a los clientes potenciales. Los usuarios esperan que los sitios web se carguen rápidamente, por lo que si el suyo no lo hace, es posible que desee reconsiderar su diseño.

9. Páginas mal diseñadas

Si su sitio se ve desordenado o desorganizado, desanimará a los clientes potenciales. Su objetivo debe ser crear una apariencia limpia y profesional que atraiga nuevos clientes.

Utilice las herramientas de seguimiento al máximo

Las herramientas de análisis son excelentes porque le brindan información sobre cómo los visitantes interactúan con su sitio, lo que le permite tomar mejores decisiones sobre su embudo de conversión.

También son útiles para obtener comentarios sobre sus elecciones de diseño, ya que puede ver dónde abandonan las personas.

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La herramienta de análisis más popular es probablemente Google Analytics. Le permite establecer objetivos para cada paso de su embudo de ventas y le brinda información sobre cuántas personas alcanzaron esos pasos y qué acciones tomaron.

Debe utilizar herramientas de seguimiento como Hotjar y Crazy Egg para comprender por qué ciertas partes de su sitio no se están convirtiendo bien. Estas herramientas le permiten ver lo que sucede durante el recorrido del cliente, incluidas qué páginas ven, qué productos agregan al carrito y qué acción realizan a continuación.

Si está creando una aplicación móvil, también puede utilizar las herramientas de optimización de la App Store (ASO) para saber si se buscan sus palabras clave o si hay margen de mejora.

Asegúrese de que su mensaje esté alineado con su público objetivo

Al escribir el texto de sus páginas web, es fundamental que identifique a su público objetivo y alinee sus mensajes con ellos. ¿Que quieren ellos? ¿Cómo puedes aportar valor?

Y, lo más importante, ¿por qué deberían comprarle?

Si no sabe exactamente a quién está intentando venderle, no podrá escribir la copia en consecuencia. Por lo tanto, decida a quién intenta llegar y asegúrese de que sus mensajes estén alineados con ellos.

Si escribe su copia al azar sin esta consideración, aún puede obtener ventas. Pero entonces, es posible que no obtenga la mayor cantidad de ventas posible. ¿Por qué no maximizar sus oportunidades desde el principio, en lugar de tener que corregir las cosas después del hecho?

Asegúrese de incluir información de contacto precisa y actualizada

Te sorprendería saber cuántos sitios encontramos que no tienen información de contacto actualizada. Una empresa nos preguntó sobre su número 800 y por qué no recibían ninguna llamada telefónica, a pesar de haber puesto un gran esfuerzo en su campaña de SEO.

Después de investigar un poco, descubrimos que la persona anterior a cargo del sitio web cometió un error tipográfico en su número de teléfono: tenía un dígito de error.

Si bien puede parecer un error inofensivo, en realidad, errores por descuido como este pueden costarle a una empresa miles de dólares. Esto es especialmente cierto si alguien que necesita sus servicios no puede contactarlo a través de su sitio web de manera eficiente.

En primer lugar, está claro que los consumidores quieren conectarse con las marcas y están dispuestos a darles a las empresas una oportunidad que les brinde las herramientas necesarias para hacerlo.

En segundo lugar, es fundamental proporcionar múltiples formas de información de contacto, porque diferentes tipos de clientes prefieren diferentes métodos. Por ejemplo, a los millennials les gusta enviar mensajes de texto, mientras que los baby boomers prefieren llamar.

En tercer lugar, es importante mantener las cosas simples, porque cuantos más pasos se requieran para acceder a la atención al cliente, menores serán las posibilidades de que alguien realmente la utilice.

En cuarto lugar, vale la pena señalar que existe una diferencia entre los botones “contáctenos” y los botones “llame ahora”.

Si bien ambos son buenos, el primero implica que usted tomará medidas una vez que el visitante se comunique con usted, mientras que el segundo indica que responderá inmediatamente a la solicitud.

Se dispara la urgencia mediante ventas flash

En 2021, sólo las ventas navideñas ascendieron a alrededor de 1,221 billones de dólares. Esto la convierte en una de las temporadas de compras más importantes del año. Pero, ¿cómo conseguir que los compradores compren ahora?
Las ventas flash son una excelente manera de ofrecer cantidades limitadas de productos a precios muy bajos. Los minoristas en línea como Amazon y Zappos.com los utilizan a menudo para vender artículos agotados durante una venta flash.

Pero ¿qué pasa con las tiendas físicas? ¿Pueden utilizar las ventas flash para aumentar también las ganancias? ¡Por supuesto! Hacen esto todo el tiempo con las rebajas del Black Friday y las rebajas de medianoche.
Si bien hay muchas formas de implementar una venta flash, aquí hay tres cosas a tener en cuenta:

  1. Asegúrese de que su selección de productos sea relevante. Si su tienda vende zapatos, no realice una venta flash centrada en vestidos.
  2. Ofrezca un incentivo. Un regalo gratuito o un código de cupón es una excelente manera de atraer a las personas a comprar.
  3. Mantenga la promoción breve. No querrás confundir a los visitantes con términos y condiciones largos.

Obtenga comentarios de los usuarios mediante las pruebas A/B

Las pruebas A/B son una herramienta poderosa que permite a los especialistas en marketing descubrir exactamente cómo interactúan las personas con su sitio. Este método de prueba podría ayudarlo a mejorar sus servicios y sitios para brindar mejores experiencias a sus clientes. Puede ejecutar pruebas A/B en su sitio web para ver qué diseño funciona mejor.

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Hay muchas formas de realizar pruebas A/B. Algunos de los más comunes incluyen:

  • Prueba dividida: en la prueba dividida, se comparan dos versiones diferentes de una página o función. Envías tráfico a cada variación y mides las métricas de rendimiento de cada una.
  • Pruebas multivariadas: en las pruebas multivariadas, se combinan múltiples variaciones y se realiza un seguimiento del rendimiento de esas variaciones combinadas.
  • Control versus tratamiento: en las pruebas de control versus tratamiento, envía tráfico a una única variación mientras mide el rendimiento de esa variante frente a otra.
  • Tratamientos múltiples: en tratamientos múltiples, varía el tipo de tráfico enviado a cada variación.
  • Puede hacer esto para asegurarse de que su variación no se vea afectada por otra cosa.
  • Tratamientos versus controles: en tratamientos versus controles, envía tráfico a dos variantes y compara el rendimiento de ambas.

Asegúrese de que su página tenga llamadas a la acción principales

Lo creas o no, cuando se trata de Internet, a la gente le gusta que le digan qué pensar y hacer. De hecho, establecer los pasos para que su cliente realice la acción que usted desea podría generar más conversiones que si no los hubiera establecido.

Es por eso que deberías utilizar llamadas a la acción (CTA). Estas palabras o frases les dicen a los usuarios exactamente qué hacer a continuación. A menudo se utilizan en títulos, subtítulos, botones, formularios, imágenes y bloques de texto.

Las CTA efectivas pueden ayudar a los usuarios a comprender cómo navegar por su sitio más fácilmente, aumentando así las conversiones. Por ejemplo, si vende zapatos en línea, es posible que tenga un formulario que solicite a los usuarios que ingresen su talla de zapato. Puede agregar un título que diga algo como “Ingrese su talla” o “Encuentre su talla perfecta” para guiar a los usuarios a completar el formulario.

¿Qué tipos de CTA son apropiados para su público objetivo? Si vende productos de alta gama, es posible que desee evitar el uso de términos como “comprar ahora” o “prueba gratuita” porque esas palabras están asociadas con productos de menor calidad. En su lugar, considere “programar una demostración” u “obtener más información sobre nuestro producto”.

Asegúrese de presentar sus mejores productos

Aunque la mayoría de sus productos se encuentran en páginas internas de productos, donde son mucho más fáciles de encontrar, aún puede presentar sus mejores productos directamente en su página de inicio. De esta manera, los clientes ven sus productos más vendidos de inmediato. Ni siquiera tienen que desplazarse hacia abajo para descubrirlos.

Con el tiempo, también podrás probar qué productos funcionan mejor en la posición de la página de inicio. Si nota que ciertos productos funcionan mejor allí, en comparación con el resto del sitio, puede usarlos como ejemplos para futuras páginas de inicio.

También puede mostrar artículos de temporada, nuevos productos o los más vendidos en la página de inicio. Cuando prioriza sus productos de esta manera, puede dirigirse a los clientes con esos productos priorizados. Esto le ayuda a hacer que las cosas sean más fáciles de encontrar y, por lo tanto, más fáciles de vender.

El SEO para el comercio electrónico es la ola del futuro

Cuando piensa en comercio electrónico, probablemente esté pensando en Amazon y otros grandes minoristas. Pero el SEO para el comercio electrónico también se aplica a muchos minoristas más pequeños.

Si vende un producto en línea, lo más probable es que se dedique al comercio electrónico.

Esto significa que debe cumplir con ciertos principios de SEO para garantizar que su sitio continúe siguiendo las mejores prácticas y no quede obsoleto.

A través de auditorías constantes del sitio web, actualizaciones y cambios en su estrategia, su sitio de comercio electrónico puede continuar aprovechando las olas del SEO desde ahora y en el futuro.

¿Cuándo planea asegurarse de que su sitio de comercio electrónico esté equipado con el material adecuado?

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