Negocios de comercio electrónico: 9 riesgos más comunes para las empresas emergentes

Todos se preguntan que

Los negocios de comercio electrónico son uno de los más rentables de este país. En 2021, el comercio minorista ventas de comercio electrónico ascendieron a aproximadamente 5,2 billones de dólares a nivel mundial. Se espera que esta cifra crezca un 56% en los próximos años, hasta alcanzar aproximadamente 8,1 billones de dólares en 2026.

Es un área en la que muchos emprendedores en ciernes quieren entrar, especialmente desde que surgió el comercio electrónico en vivo. Sin embargo, por muy rentable que sea la industria, existen numerosos riesgos asociados con iniciar un negocio en ella.

Entonces, para garantizar que esto no suceda, he elaborado una lista de los 9 riesgos más comunes que las nuevas empresas de comercio electrónico deben tener en cuenta:

Seguridad en línea para el comercio electrónico

Puede parecer obvio, pero muchas empresas emergentes de comercio electrónico lo pasan por alto. Subestiman lo peligroso que puede ser operar en línea sin prácticas de protección adecuadas.

En la era digital, las empresas de comercio electrónico no sólo tienen que lidiar con los ciberdelincuentes que se entrometen en sus sitios. Así como ataques de phishing, malware malicioso, fraude con tarjetas de crédito, etc.

Debido a esto, no sólo sus datos confidenciales corren el riesgo de quedar expuestos, sino que los datos confidenciales de sus clientes también podrían ser robados.

Un riesgo enorme que hay que tener en cuenta, la implementación de medidas de ciberseguridad garantizará que su empresa mantenga su reputación y no pierda ingresos significativos.

Asegúrese de tener en cuenta la ciberseguridad al iniciar su negocio de comercio electrónico.

¿Pero cómo puedes hacerlo?

Existen varios métodos que puede utilizar para asegurarse de que sus datos en línea permanezcan alejados de los piratas informáticos. Sin embargo, la solución más popular para muchas empresas de comercio electrónico modernas es subcontratar sus necesidades de seguridad a un servicio de TI gestionado.

Al aliviar la presión y asegurar una solución a largo plazo, podrá centrarse en otros aspectos de su negocio. Deje que los profesionales administren su seguridad en línea por usted.

Si bien es posible que no tengas muchos datos como startup, estas prácticas de protección sin duda beneficiarán a tu negocio.

Esto es especialmente cierto a largo plazo, a medida que comienza a crecer y ganar más clientes a medida que aprende cómo iniciar un negocio de comercio electrónico.

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Contratar a tiempo parcial para empresas de comercio electrónico.

Es recomendable establecer prioridades contratar personal a tiempo parcial inicialmente para tareas específicas, ya que esta estrategia puede gestionar eficazmente los costos y permitirle adaptarse a las fluctuaciones en las demandas durante las etapas iniciales de su negocio.

El mercado gris

EL mercado gris (o mercado gris) incluye plataformas donde sus productos pueden venderse sin su permiso.

Aunque técnicamente es legal, puede tener muchas repercusiones perjudiciales. Estos podrían dañar la reputación de su marca o la relación que tiene con sus distribuidores.

Si bien no existe realmente una manera de evitar que esto suceda, hay medidas que puedes tomar. Deberá asegurarse de que sus clientes estén al tanto de lo que está sucediendo.

Por ejemplo, podrías informarles por qué deberían optar siempre por comprar contigo. O conozca los distribuidores autorizados en los que confía.

Aunque sea una startup, sus artículos aún pueden venderse en el mercado gris. Además, cuando comienzas a expandirte internacionalmente y la gente reconoce que tu empresa es un actor importante en tu industria, las posibilidades de que eso suceda crecen exponencialmente.

Problemas de almacenamiento/logística

Inicialmente, es posible que el almacenamiento no sea un problema real. Pero cuando empiece a adquirir nuevos clientes, necesitará una solución eficiente. A medida que agrega más inventario a su sitio y aumenta la demanda, es posible que enfrente problemas de almacenamiento y logística.

Por ejemplo, si realiza envíos a nivel internacional, existe el riesgo de que se pierdan los paquetes. No sólo eso, sino que llegan a sus clientes dañados o entregados al destinatario equivocado.

Conozca la logística de su negocio de comercio electrónico para mantener a los clientes satisfechos realizando sus pedidos.

Para intentar mitigar inmediatamente este riesgo. Es importante que estés siempre actualizado sobre tus operaciones logísticas. Deberá asegurarse de utilizar un empresa de almacenamiento y entrega que pueda satisfacer la demanda.

Un ejemplo

Recientemente compré algunas camisetas con el logo de Yo Amy Mi Imaginación Tienda de Etsy. La propietaria, Dana, me dio detalles sobre cuándo esperar mi pedido y me avisó inmediatamente cuando hubo un retraso.

Si no lo hubiera hecho, me habría preguntado dónde estaba mi pedido y es posible que no lo hubiera vuelto a realizar en el futuro.

Por lo tanto, desea asegurarse de que su logística sea confiable y confiable. No querrás recibir malas críticas de los clientes.

Problemas con la fiscalidad de las empresas de comercio electrónico

No importa el tamaño de una empresa, es fundamental saber exactamente qué impuestos se deben pagar cada mes o anualmente.

Pero cuando se trata de empresas de comercio electrónico, los impuestos podrían resultar un problema. ¿Por qué? Porque si realiza envíos a todo el mundo, deberá saber qué impuestos sobre las ventas se aplican en cada ubicación.

Para asegurarse de presentarlos correctamente, es una buena idea buscar inicialmente el asesoramiento de un asesor fiscal. Después de todo, no querrás que tu startup tenga problemas con esto.

Fiabilidad con los sistemas.

Dado que trabajará en línea a tiempo completo, desea asegurarse de que sus sistemas sean confiables.

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Sin embargo, no importa qué precauciones tome, existe la posibilidad de que sus sistemas fallen en ocasiones. No solo existe el riesgo de que tu IPS (Proveedor de Servicios de Internet) falle, sino también el sistema que utilizas pagos en línea puede encontrar errores.

Debido a este tiempo de inactividad, su empresa puede experimentar una caída en las ventas o los clientes pueden sentirse frustrados porque no está funcionando como debería.

Problemas del cliente

Toda empresa, independientemente de en qué se especialice, tarde o temprano se enfrentará a problemas y disputas con los clientes. Esto es un hecho. Y dentro de su negocio de comercio electrónico, esto no es diferente.

Ya sea porque el producto no llega, no cumple con las expectativas del cliente o le cobraron dos veces, son muchos los problemas que surgen.

Si bien esto es sólo una parte de la gestión de un negocio de comercio electrónico, es importante contar con la documentación necesaria para intentar solucionarlo. Para hacer esto de manera efectiva, es una buena idea invertir en servicio al cliente.

Con un puñado de personal disponible para abordar estos problemas, sus clientes sabrán que se ha escuchado su voz. Podrá abordar sus problemas en consecuencia.

Invierta en un excelente servicio al cliente para su negocio de comercio electrónico.

Desperdiciar dinero en una agencia de marketing demasiado pronto

Si bien esto es más un error que un riesgo, sigue siendo importante reconocerlo cuando estás empezando.

Una trampa en la que caen muchas empresas de comercio electrónico podría llevarle a gastar más dinero del necesario.

Como propietario de un negocio, es importante tener un conocimiento sólido de cómo comercializar su negocio. Con conocimientos conceptuales de marketing de contenidos, SEO, redes sociales, etc. Podrás sacarle el máximo provecho a tu negocio.

A continuación puedes buscar una agencia de marketing.

Mal posicionamiento en buscadores

Como empresa de comercio electrónico, no se puede subestimar la importancia del SEO. Si no lo utiliza lo mejor que puede, simplemente no podrá generar tráfico ni convertir clientes potenciales con éxito.

Sin embargo, incluso si estás intentando mejorar tu SEO y sigues las prácticas correctas, eso no significa que sea fácil.

Uno de los principales riesgos asociados con esto es que el algoritmo de Google se actualiza con frecuencia. Y si no tiene un profesional de SEO disponible para asegurarse de que su sitio web esté en línea con estos, notará una caída en la clasificación.

Podrías contratar a un profesional de SEO interno para que te ayude con esto o subcontratar el trabajo a una agencia de SEO. La opción que elijas dependerá de tu presupuesto. ¿Y cuál cree que se alineará con sus necesidades comerciales a largo plazo?

Barreras de comunicación

Lo más probable es que, como parte de su estrategia, desee expandirse internacionalmente. Sin embargo, cuando las empresas de comercio electrónico lo hacen, deben ser conscientes de las barreras que pueden existir.

Desde las barreras del idioma hasta las diferencias culturales, deberá asegurarse de haber realizado una investigación exhaustiva sobre los países a los que desea expandirse.

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De lo contrario, corre el riesgo de crear barreras que se traducirán en bajos niveles de satisfacción del cliente.

Las ventajas de las actividades de comercio electrónico.

Si bien sin duda debes ser consciente de las cuestiones anteriores, también es útil considerar qué beneficios puedes obtener de tu negocio de comercio electrónico inicial.

Para que te hagas una idea, aquí tienes 3 de los principales beneficios que puedes disfrutar:

Gastos generales más bajos

Uno de los beneficios más importantes de administrar una tienda de comercio electrónico es la reducción de los costos generales.

No sólo ahorrarás dinero al no tener que alquilar o comprar un edificio para trabajar, sino que podrás gestionar ciertos procesos. Operaciones como gestión de inventarios y facturación.

Esto se puede hacer desde cualquier parte del mundo, ¡pero tenga en cuenta la accesibilidad y la velocidad de Internet!

Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico en todo el mundo

Como ya se mencionó, podrá enviar sus productos a todo el mundo. Por este motivo, podrás beneficiarte de un mayor alcance que el de las tiendas tradicionales.

Esto hará que su negocio sea más competitivo y garantizará que obtenga mayores ingresos. Lo que, a su vez, le dará más posibilidades de éxito a largo plazo.

Manténgase abierto 24 horas al día, 7 días a la semana

Otra razón por la que puedes obtener mayores ingresos es que puedes mantener tu tienda de comercio electrónico abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Dado que muchos procesos están automatizados, no necesitas una persona física a tiempo completo para administrar las ventas.

Por lo tanto, es necesario invertir en tecnología de chatbot.

Reflexiones finales: cómo iniciar un negocio de comercio electrónico

¡Así que aquí tienes! Estos son los 9 riesgos más comunes que toda startup de comercio electrónico debe conocer, junto con los tres principales beneficios.

En una industria en auge, si reconoce estos aspectos, no hay ninguna razón por la que su negocio no pueda tener éxito.

¿Ya has iniciado un negocio de comercio electrónico? Me encantaría saber en los comentarios a continuación si ha encontrado alguno de estos problemas o si sabe cómo iniciar un negocio de comercio electrónico ahora.

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Propietario en Inspire To Thrive, Inc.

A Lisa le encanta ayudar a otros a prosperar en línea a través de las redes sociales, los blogs y el SEO. ¿De qué sirve el conocimiento si no puedes compartirlo con otros?

Tiene más de 30 años de experiencia en marketing/publicidad con 11 años de experiencia en marketing de contenidos, redes sociales, blogs y SEO.

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