No dejes que estos 3 errores hundan tu negocio de comercio electrónico

Iniciar un negocio de comercio electrónico puede ser un negocio rentable y gratificante. Sin embargo, no está exento de desafíos. De hecho, muchos propietarios de empresas de comercio electrónico cometen errores comunes que les cuestan dinero y obstaculizan su éxito. Desde un servicio al cliente deficiente hasta envíos y logística ineficientes, estos errores pueden tener un impacto grave en sus resultados. No sólo eso, sino que estos errores podrían hundir su negocio de comercio electrónico.

Si comprende estos errores y toma medidas para evitarlos, podrá preparar su negocio en línea para el éxito. Cuando sepas cuáles son podrás evitarlos y no correr el riesgo de perder tiempo y dinero. En este artículo, veremos algunos de los más comunes para que pueda prepararse para el éxito.

Hay 3 grandes errores que se deben evitar en el negocio del comercio electrónico actual.

Errores empresariales no. 1 en comercio electrónico – Envío y logística ineficientes

El envío y la logística ineficientes pueden representar un desafío importante para las empresas de comercio electrónico. Después de todo, sus clientes esperan un envío rápido y conveniente, y cualquier retraso o problema puede generar frustración y pérdida de ventas.

Por eso es fundamental priorizar el envío y la logística y evitar errores comunes que pueden costarle dinero.

El tiempo de entrega

Un gran error son los lentos tiempos de entrega. Los clientes esperan un envío rápido y, si usted no cumple con esa expectativa, es posible que opten por comprar en otro lugar. Considere utilizar opciones de envío acelerado o asociarse con un proveedor de logística externo como https://www.correoatlanta.com para acelerar los tiempos de entrega.

Inventario

Cuando tenía una tienda minorista en línea hace más de diez años, este era el mayor problema: los pedidos no se enviaban a tiempo debido a la falta de inventario de los transportistas. Si sigue esta ruta (utilizando remitentes directos), asegúrese de tener acceso al inventario.

embalaje

Un embalaje deficiente también puede tener un impacto negativo en el envío y la logística. Si sus productos llegan dañados o en malas condiciones, esto puede generar críticas positivas y una buena reputación. Invierta en materiales de embalaje de alta calidad y considere agregar marcas o toques personales a su embalaje para mejorar la experiencia del cliente.

Asegúrese de poder enviar sus productos a tiempo para satisfacer a los clientes.

2. Ignore la importancia de los errores de SEO en la industria del comercio electrónico

El SEO, u optimización de motores de búsqueda, es un factor crucial en el éxito de un negocio de comercio electrónico. Sin un SEO adecuado, es posible que su sitio web no aparezca en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, lo que dificulta que los clientes potenciales lo encuentren.

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Desafortunadamente, muchos propietarios de empresas de comercio electrónico deben prestar más atención a la importancia de SEOlo que puede provocar pérdidas de ventas y oportunidades perdidas.

Investigación de palabras clave

Debe seguir las mejores prácticas para mejorar su SEO y generar más tráfico a su sitio de comercio electrónico. Lo primero que debe hacer es realizar una investigación de palabras clave para identificar las más relevantes y valiosas para su negocio.

Supervise y analice siempre su rendimiento de SEO para identificar áreas de mejora y adaptar su estrategia en consecuencia.

3. Falta de enfoque en la experiencia del usuario para las empresas de comercio electrónico

La experiencia del usuario, o UX, es un factor crucial en el éxito de un negocio de comercio electrónico. Si su sitio web es difícil de navegar, tarda en cargarse o no es compatible con dispositivos móviles, es probable que los clientes se sientan frustrados y abandonen sus carritos. Desafortunadamente, muchos propietarios de empresas de comercio electrónico necesitan más atención a la experiencia del usuario.

Navegación del sitio web

Un error común es la navegación confusa. Asegúrese de diseñar su sitio web con una navegación clara e intuitiva, que permita a los clientes encontrar fácilmente lo que buscan y completar sus compras de forma rápida y eficiente.

Sitio web optimizado para dispositivos móviles

La optimización móvil es otro factor importante en la experiencia del usuario. A medida que más y más clientes compran desde sus dispositivos móviles, es esencial asegurarse de que su sitio web esté optimizado para pantallas más pequeñas y navegación táctil.

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Cuentas de compras móviles para 15% de todas las ventas minoristas Hoy en día, y la mitad del tráfico del sitio web proviene de dispositivos móviles. Muchos otros investigan online antes de acudir a tu tienda física (si tienes).

Asegúrese de que las personas puedan comprar en su tienda en línea directamente desde sus teléfonos.

Tu turno

¿Ya has cometido uno de estos errores de comercio electrónico? Aprendí por las malas sobre problemas de inventario y envío hace años. No importa cuánto les gustaran los productos a los clientes, si no podían recibirlos lo suficientemente rápido, no volvían a comprar en la tienda en línea.

Me encantaría conocer tu experiencia en los comentarios a continuación.

Propietario en Inspire To Thrive, Inc.

A Lisa le encanta ayudar a otros a prosperar en línea a través de las redes sociales, los blogs y el SEO. ¿De qué sirve el conocimiento si no puedes compartirlo con otros?

Tiene más de 30 años de experiencia en marketing/publicidad con 11 años de experiencia en marketing de contenidos, redes sociales, blogs y SEO.

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