Por qué los correos electrónicos comerciales son más importantes de lo que cree

Los correos electrónicos comerciales son una parte tan común de la infraestructura de una empresa que son muy subestimados en algunos entornos empresariales.

Desgraciadamente, hoy en día parece que nunca se aprovecha todo su potencial.

Sin embargo, estos sistemas juegan un papel vital en el funcionamiento de su negocio. Y la tasa de crecimiento y el tipo de impresión que deja su marca en su público objetivo.

Al aumentar su eficiencia, el marketing por correo electrónico es otro aspecto de su negocio que vale la pena optimizar.

Si no prestas la atención adecuada al marketing por correo electrónico, puedes perder muchas oportunidades de negocio.

Quizás hayas considerado el marketing por correo electrónico, pero solo necesitas ser un poco más convincente. Si es así, entonces estás en el lugar correcto.

Aquí hay cuatro formas de alto impacto en las que el marketing por correo electrónico puede ayudarlo a hacer crecer su negocio. No sólo eso, sino también prosperar en un mercado cada vez más desafiante.

Conciencia masiva

Los correos electrónicos se pueden utilizar para algo más que intercambiar documentos relacionados con el trabajo y charlar con los empleados. Si su empresa utiliza el correo electrónico simplemente para la comunicación interna, se está perdiendo muchas oportunidades maravillosas. Cómo conectar con tu target de marketing y hacerlo crecer.

El marketing por correo electrónico le permite conectarse en masa con sus clientes y prospectos mediante el uso de cualquiera de las increíbles plataformas de correo electrónico disponibles en la actualidad. Estas plataformas pueden permitirle llegar a clientes y compradores a través de la automatización del correo electrónico de última generación.

Por lo tanto, pueden mantener fluidas las conversaciones y hacer la vida más fácil a los equipos de ventas y marketing.

Actualizaciones de boletines, cupones irresistibles, invitaciones a eventos, contenido descargable gratuito, anuncios de lanzamiento de nuevos productos: las oportunidades son prácticamente infinitas.

Además, a medida que crea sus listas de correo electrónico con clientes potenciales específicos, puede llegar a grandes grupos de suscriptores dedicados en un instante. Luego, bríndeles todas las actualizaciones interesantes relacionadas con su negocio. El correo electrónico le permite construir una comunidad leal en torno a su empresa.

Y puedes utilizar las métricas disponibles en cualquier plataforma que elijas para ver qué funciona y qué no. Esto le permite realizar actualizaciones para que sus mensajes y ofertas sean más específicos a medida que pasa el tiempo.

Beneficios de los correos electrónicos comerciales

Piense en las posibilidades de beneficios que puede obtener al aprovechar el marketing por correo electrónico. Los beneficios son enormes: llevar sus eventos a plena capacidad, hacer avanzar su proceso de conversión en su camino hacia la conversión, mantener su marca en la mente para aumentar la lealtad… y sigue y sigue.

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Servicios masivos de correo electrónico. significa que su empresa se convertirá en algo de qué hablar y eso significa grandes cosas para su negocio. No te pierdas el poder de estas plataformas. Éstos son algunos que puede considerar.

  • correochimp
  • Campaña activa
  • Hubspot
  • Contacto constante
  • ConvertirKit

Cada uno de estos tiene opciones para crear plantillas, configurar automatización, crear y segmentar listas, y mucho más, siendo ConvertKit el más amigable para principiantes (además, ofrece una prueba gratuita).

Le sugiero que investigue y configure demostraciones para obtener más información antes de determinar qué plataforma de marketing por correo electrónico es adecuada para usted.

Establecer una identidad de marca para correos electrónicos comerciales

Los correos electrónicos comerciales pueden ser una extensión de la identidad de marca de su empresa, y la forma en que presenta los correos electrónicos puede ganar más favor de los clientes. Mantener la coherencia de la marca, tanto visualmente como en los mensajes, puede darle a su identidad de marca un gran impulso en reconocimiento, lo que puede generar una mayor lealtad.

Los patrones pueden resultar útiles en este caso, ya que proporcionan una estructura estética para el mensaje que intentas transmitir.

Ya sea que esté involucrado en marketing general o iniciando lanzamientos de productos, diferentes ocasiones pueden requerir un toque de diseño diferente para adaptarse al momento. Por lo tanto, aquí hay un amplio espacio para ser creativo y formular la identidad visual de su marca a través del correo electrónico.

Algunos sitios excelentes incluso te lo proporcionarán gratis. Plantillas de correo electrónico HTML tú también, así que aprovecha estas oportunidades. De esta manera, puede ahorrar tiempo y dinero y, al mismo tiempo, crear algo que, en última instancia, haga que la identidad de su marca sea distintiva.

Ya sea que trabaje con un diseñador interno o aproveche las plantillas disponibles a través de cualquiera de ellos. plataforma de correo electrónico elija, asegúrese de seguir la guía de estilo de su marca e incorporar elementos de su marca en su presencia en línea.

Correos electrónicos de apariencia profesional

En última instancia, sus correos electrónicos deben verse profesionales y sofisticados. Si puede obtener esa primera impresión, es más probable que los destinatarios interactúen con el contenido de sus correos electrónicos.

Ya sea que trabaje con un diseñador interno o aproveche las plantillas disponibles a través de cualquier plataforma de correo electrónico que elija, asegúrese de seguir la guía de estilo de su marca e incorporar elementos de su marca en su presencia en línea.

Por lo tanto, al incluir mensajes y componentes visuales, su marca será fácilmente reconocible en cada mensaje que envíe.

Control de daños

si un Ocurre un desastre que afecta las operaciones. o podría afectar a sus clientes o clientes potenciales de alguna manera, el correo electrónico puede abarcar una amplia red para garantizar que todas las partes estén adecuadamente informadas sobre el incidente y comprendan cómo les afectará el problema, así como cualquier camino planificado para resolver las cosas. .

Por ejemplo, las empresas suelen provocar polémica con los anuncios que publican, fallando en su mensaje o incluso ofendiendo a determinados círculos.

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Esto puede generar mucha controversia y, en estas situaciones, es fundamental tener un medio para llegar a su audiencia y asegurarles que todo estará bien.

Con suerte, nunca se encontrará en una situación similar, pero si se irrita con una campaña mal concebida, los correos electrónicos pueden ser una excelente manera de tratar de suavizar las cosas lo antes posible.

Asegúrese de crear un mensaje que incluya una disculpa y cómo se concentra en corregir la situación.

Correos electrónicos comerciales al rescate

O, en otra circunstancia, quizás un desastre natural afectó el envío de sus productos. En lugar de simplemente dejar a sus clientes preguntándose dónde están sus compras, puede enviar un correo electrónico detallado explicando la situación.

También puede agregar un cupón u otro beneficio en su correo electrónico para alegrar el ambiente.

Asegurarse de que sus clientes o clientes potenciales estén informados cuando algo sale mal es de vital importancia para su negocio.

Si bien es probable que algunos se sientan molestos por la situación, un poco de tranquilidad de que todo estará bien puede ser de gran ayuda. El correo electrónico es la plataforma perfecta para garantizar que sus mensajes lleguen a las personas adecuadas.

Las direcciones de correo electrónico son fáciles de conseguir, mientras que los números de teléfono son mucho más difíciles de conseguir. ¿Y te imaginas si tuvieras que llamar a todos los clientes de tu lista? Los correos electrónicos hacen que sea mucho más fácil difundir el mensaje.

Cree sus listas y recopile direcciones de correo electrónico de clientes para estar preparado para responder si se produce el caos.

Mantenimiento de registros de correos electrónicos comerciales

A veces surgen problemas, tanto internos como externos, que es necesario resolver. Quizás una disputa con un cliente o incluso un problema con un empleado. Cuando esto sucede, el correo electrónico puede ser una excelente manera de monitorear el progreso del problema y realizar un seguimiento de las conversaciones relacionadas.

El correo electrónico podría desempeñar un papel crucial en esto. Con el correo electrónico siempre habrá un registro del intercambio. Por otro lado, los intercambios en persona o telefónicos a menudo no se graban, por lo que no queda ningún registro de la conversación al que consultar más adelante si es necesario.

Luego, el denunciante puede tomar una captura de pantalla de la conversación ofensiva y hacer referencia a ella en su totalidad o en parte para garantizar que haya una resolución precisa de la situación.

Los registros de correo electrónico también tienen otros usos. Por ejemplo, pueden:

  • Registrar comentarios – Los comentarios de los clientes pueden ser extremadamente eficaces para ayudarle a hacer crecer su negocio. Puede aprender mucho de lo que sus clientes tienen que decir sobre su experiencia. Los correos electrónicos son una excelente manera de solicitar información a sus clientes. Luego puede guardarlos para poder consultar los comentarios y realizar cambios para mejorar la experiencia del cliente.
  • Desenmascarar direcciones fraudulentas – Desafortunadamente, los correos electrónicos fraudulentos pueden dañar exponencialmente su negocio, por lo que la precaución es clave aquí. Si ha marcado con éxito a un remitente de correo electrónico fraudulento, puede tomar una captura de pantalla de su experiencia con él. Luego, compártelo con tu empresa y/o clientes para que puedas limitar el impacto negativo. Sus colegas y clientes pueden entonces bloquear la dirección y permanecer alerta ante futuros engaños.
  • Reducir los casos de falta de comunicación – Nada en un correo electrónico debe perderse en carpetas llenas de documentos, o ser recordado incorrectamente, citado incorrectamente o confuso. Con el tiempo, todos estos factores pueden salvar a una empresa de muchos dolores de cabeza innecesarios.
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Por supuesto, las empresas mantienen registros de muchas otras cosas, como datos de los empleados, resultados de auditorías y muchas otras cosas.

En muchos sentidos, pueden ser una herramienta de investigación útil que puede aportar claridad rápidamente a una empresa.

En conclusión

Con suerte, después de leer este artículo, comprenderá todo el poder del marketing por correo electrónico. Y descubra cómo los correos electrónicos pueden ayudar a que su negocio crezca.

Se ha demostrado que un correo electrónico tiene un poder de permanencia del que carecen otras formas de comunicación. Con tantas plataformas excelentes para elegir para su negocio y avances en tecnología de automatización e inteligencia artificial, es una tontería ignorar el valor que el correo electrónico puede agregar a su negocio.

Sin embargo, al incorporar el correo electrónico en sus operaciones de marketing y ventas, asegúrese de mantener la coherencia de la marca. El correo electrónico es sólo un canal más en el flujo de comunicación. Incluyen todo, desde su sitio web y redes sociales hasta publicidad y todo lo demás.

Por lo tanto, asegúrese de tratarlo como parte de su estrategia más amplia y no como algo separado que funciona por sí solo.

¿Ha tenido éxito con su marketing por correo electrónico? Si es así, ¡comparte tus historias con nosotros en los comentarios!

Anthony es el director ejecutivo de la agencia de marketing de servicio completo Gaenzle Marketing y fundador de AnthonyGaenzle.com, una publicación líder en noticias y consejos de marketing. También es autor de Blogs para empresas: aumente su tráfico, aumente su número de lectores y aumente los ingresos. así como El Negocio del Branding: Invierte en tu marca personal, haz crecer tu carrera y gana influencia. Durante sus más de 15 años en las industrias de marketing y contenido de medios, ha trabajado con empresas de una amplia variedad de industrias y disciplinas, logrando un crecimiento significativo en conocimiento de marca, generación de leads, ingresos y otras áreas críticas. También ayuda a las personas a generar influencia y liderazgo intelectual a través de una poderosa marca personal. Siga a Anthony en Twitter o conéctese en LinkedIn.

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