Preparando su negocio para el futuro: ¿dónde dentro de 5 años?

En los últimos años las empresas han evolucionado más de lo que quizás jamás hubieran esperado. Parece, ahora, que no tienen intención de frenar. De hecho, es más que probable que su negocio preparado para el futuro evolucione aún más y cambie en tecnología.

Más allá de las leyes, la sociedad y más obligarán a las empresas a seguir innovando en su industria. De lo contrario, se desvanecerán en la oscuridad.

¿Está su empresa preparada para lo que le depara el futuro? En este artículo, exploraremos cuatro cosas que deberá considerar y prepararse para prepararse para el futuro a medida que avanzamos hacia 2022 y más allá.

Recuperación de COVID-19 para preparar su negocio para el futuro

El impacto de la COVID-19 se sentirá al menos durante algunos años más. Tomemos como ejemplo la industria hotelera.

Han tenido que encontrar nuevas formas de vender sus productos, a menudo mediante métodos de transacción únicamente para llevar. Lo que hemos visto mucho en el sector hotelero es el aumento de empresas que utilizan otras empresas para vender sus productos.

Los servicios de entrega, como Amazon, Doordash y Deliveroo, han visto aumentar mucho su demanda. Sin embargo, eran una de las pocas industrias que buscaban activamente una contratación masiva.

Muchos desempleados se desplazaban hasta el almacén de Amazon o cogían sus bicicletas para repartir comida en restaurantes de servicios de entrega online como GrubHub, Instacart o Deliveroo, por ejemplo.

Desafortunadamente, muchas empresas no han podido darse el lujo de crecer y, en cambio, han tenido que reducir su tamaño en el corto plazo. Los próximos años se tratarán de empresas que intentarán volver a lo que tenían antes. O al menos, aprender de lo sucedido y casi restablecer su práctica empresarial.

A medida que la economía busque recuperarse, las empresas podrán asociarse con el gobierno a través de programas. Por ejemplo, como el programa reciente Eat Out To Help Out como vimos en el Reino Unido, para volver a salir adelante.

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Más automatización en el lugar de trabajo

Algo que siempre ha sido tendencia en las empresas desde la era industrial, es la búsqueda constante de métodos de automatización.

La automatización se refiere a cuando una tarea se realiza por sí sola, sin necesidad de intervención humana.

Tecnologías modernas han automatizado muchas tareas en la vida diaria y en los negocios, y las empresas de tecnología buscan constantemente formas de llevar al mercado soluciones innovadoras para resolver problemas tanto existentes como emergentes.

En los últimos años, hemos visto que muchas funciones de servicio al cliente se automatizan, especialmente debido a la pandemia de 2020. Como se ha despedido a gran parte del personal, las empresas han tenido que encontrar formas de atender a sus clientes en una escala mínima. Aquí es donde entran en juego las líneas telefónicas automatizadas y los chatbots.

Esta tendencia de automatización seguirá creciendo durante los próximos cinco años, y muchas empresas ya buscan hacer que sus prácticas comerciales sean más digitales. Por supuesto, un lugar de trabajo más digital significa menos interacción humana.

Como propietario de una empresa o empleado, deberá conocer los nuevos métodos de automatización. No sólo eso, sino tecnologías y técnicas para realizar cambios efectivos.

La automatización empresarial es esencial para el crecimiento exitoso de una organización y puede tomar cursos en línea para aprender más de expertos en su industria.

Una sociedad sin efectivo: una parte de su negocio preparada para el futuro

No se sorprenda demasiado si, en los próximos años, comienza a ver empresas que se niegan a aceptar efectivo. Esto se debe en gran medida a la pandemia de COVID-19. Esto ha llevado a muchas empresas a retirar el efectivo de las cajas y solo aceptar métodos sin contacto, como las tarjetas.

A medida que muchos negocios comienzan a regresar a los métodos de pago en efectivo, hay muchos que no estaban tan interesados, afirmando que no estaban perdiendo ningún negocio y esto generó menos errores en términos financieros.

Antes, los empleados podían contar mal el cambio que les entregaban, lo que provocaba variaciones y, en casos más raros, era posible que el efectivo fuera robado fácilmente de una caja. Pero con los pagos digitales, no hay dinero físico en el sitio para contar o robar. Los pagos digitales son una forma de preparar su negocio para el futuro ahora.

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Es probable que, entre otras cosas por este motivo, la empresa empiece a reservar efectivo en los próximos años. Puede que tarden mucho en desaparecer por completo, pero de momento están aquí. Razones a favor y en contra de su permanencia.. Las personas mayores, por ejemplo, manejan principalmente dinero en efectivo, al igual que muchas organizaciones benéficas.

La presión para ser sostenible

Muchas empresas han comenzado a revisar su organización para que sea más respetuosa con el medio ambiente. Lo hacen reduciendo las emisiones de carbono, adoptando menos combustibles fósiles y encontrando formas más limpias de alimentar sus edificios.

Esta ha sido una tendencia durante los últimos veinte años, pero en los últimos años en particular han comenzado a aumentar estas solicitudes. Los grupos ambientalistas han ganado publicidad con sus protestas frente a las empresas.

Las empresas no sólo empezaron a prometer ser más respetuosas con el medio ambiente para conseguir buena publicidad. Pero algunos se han dado cuenta de que, en realidad, puede resultar conveniente adoptar estos métodos.

Tomando como ejemplo la electricidad, muchas empresas han descubierto que pueden producirla internamente cambiando muy poco. Hay una tecnología integrada en el suelo que genera una pequeña cantidad de energía al pisarla.

Los trabajadores de un departamento de producción están en constante movimiento. Pueden generar su propia energía simplemente haciendo su propio trabajo, ahorrando mucho dinero.

El creciente peligro de la inteligencia artificial

La inteligencia artificial continúa arrastrándose cada vez más en todas las industrias. Piense en la creación de contenido, por ejemplo. La herramienta de escritura impulsada por IA ayuda a blogueros, empresas y otros a encontrar formas de crear suficiente contenido para satisfacer las necesidades de su audiencia sin agotar su equipo de contenido.

Y está sucediendo en todas las industrias. Algunos trabajadores temen que la IA se infiltre, mientras que otros la acogen con agrado. Como líder dentro de su organización, es importante mantenerse a la vanguardia de la tendencia de la IA.

Por lo tanto, tranquilice a sus trabajadores diciéndoles que sus puestos de trabajo no serán reemplazados, pero que la IA también mejorará sus empleos.

En mi trabajo, la IA puede ayudar a calificar clientes potenciales y mejorar la orientación de ventas. No lo veo como una amenaza. Veo la IA como un alivio. Y es una manera fabulosa de hacerlo.

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El marketing actual es un campo extremadamente complejo en comparación con hace 10 o 20 años. Agradezco cualquier alivio de la gran cantidad de cosas en las que debemos centrarnos como especialistas en marketing.

A medida que aumenten nuestras cargas de trabajo, la IA ayudará a reducir el agotamiento. No solo eso, sino que ayuda a los trabajadores a concentrarse en las tareas más importantes que tienen entre manos.

En conclusión

Como quedó evidente cuando se produjo la pandemia, las empresas dispuestas a aprovechar el poder de lo digital han prosperado. Aquellos, por ejemplo, que tenían visión de futuro, se centraban en prepararse para el futuro y que ya contaban con una política de trabajo desde casa, no perdieron el ritmo. Otros, sin embargo, han tenido dificultades para realizar un seguimiento de los empleados debido a la disminución de la productividad.

Es fundamental que su empresa tenga un plan para lo que está por venir. Las cuatro tendencias mencionadas en este artículo son sólo una pieza del rompecabezas.

¡Hay mucho más en la historia! Necesita prepararse o puede que tenga dificultades para mantener su negocio a flote.

¿Qué estrategias está adoptando ahora para preparar su negocio para el futuro?

Anthony es el director ejecutivo de la agencia de marketing de servicio completo Gaenzle Marketing y fundador de AnthonyGaenzle.com, una publicación líder en noticias y consejos de marketing. También es autor de Blogs para empresas: aumente su tráfico, aumente su número de lectores y aumente los ingresos. así como El Negocio del Branding: Invierte en tu marca personal, haz crecer tu carrera y gana influencia. Durante sus más de 15 años en las industrias de marketing y contenido de medios, ha trabajado con empresas de una amplia variedad de industrias y disciplinas, logrando un crecimiento significativo en conocimiento de marca, generación de leads, ingresos y otras áreas críticas. También ayuda a las personas a generar influencia y liderazgo intelectual a través de una poderosa marca personal. Siga a Anthony en Twitter o conéctese en LinkedIn.

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