¿Qué es el comercio en vivo y cómo transforma las ventas online?

Con el creciente número de tiendas en línea que aparecen todo el tiempo, las marcas deben buscar constantemente nuevas formas de ayudarlas a destacarse de la competencia. Independientemente de lo que venda su negocio de comercio electrónico, una estrategia que quizás desee considerar para aumentar sus ventas en línea es comercio en vivo.

Definición de comercio en vivo

También llamado compras en vivo, venta en vivo y compras en vivo, el comercio en vivo implica promoción de marca. Es una forma de vender tus productos en plataformas digitales mientras transmites video.

El comercio en vivo combina la compra y venta en línea con videos en vivo, brindando a los compradores una experiencia de usuario única. Les permite interactuar con sus marcas favoritas en tiempo real.

Cómo el comercio en vivo está transformando las ventas online

¿Se pregunta si el comercio en vivo es adecuado para su negocio de comercio electrónico? ¡Aquí hay cinco formas en que está transformando las ventas en línea y puede ayudar a su marca!

Descubra cómo aumentar las ventas online con plataformas de comercio en vivo. (fuente de la imagen: pexels)

Aumentar la participación del cliente

La demanda de contenido de vídeo por parte de los consumidores ha aumentado significativamente en los últimos años. Las marcas que no ofrecen esto corren el riesgo de perder ventas de clientes actuales y potenciales.

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Al incorporar el comercio en vivo a su estrategia de marketing, brinda a los usuarios una experiencia de compra que permite mucha más interacción. Ya no buscan simplemente artículos en su sitio web.

Con el comercio en vivo, sus clientes pueden interactuar con su marca a través de me gusta, reacciones e incluso chats bidireccionales. La presencia de otros compradores durante la transmisión en vivo puede ayudar a aumentar el entusiasmo y el deseo de participar, aumentando aún más el compromiso.

Conversaciones comerciales en vivo

El comercio en vivo es una excelente manera para que las marcas aumenten las tasas de conversión y obtengan más ingresos. Durante un evento de compras en vivo, los usuarios generalmente no dedican tanto tiempo a considerar una compra como lo harían normalmente.

Pueden descubrir un nuevo producto, ver cómo funciona y conocer sus características. No solo eso, discútelo con otras personas y finaliza sus pedidos sin salir de la transmisión en vivo.

Además, cuando las personas ven a otros compradores comprar un producto en tiempo real, esto puede incentivar aún más las compras debido al efecto FOMO.

Los usuarios no quieren perderse la oportunidad de disfrutar de un producto increíble y saben que la transmisión en vivo solo dura un período de tiempo determinado. Será más probable que hagan clic rápidamente en el botón “Comprar ahora”.

Las conversaciones en vivo pueden aumentar tus ventas online.

Permite la diferenciación de marca.

Si bien las compras en persona han tenido éxito durante mucho tiempo en Asia, sólo recientemente han comenzado a aumentar su popularidad entre las marcas en áreas como América del Norte y Europa. Por lo tanto, es más probable que las marcas en estas áreas se diferencien de sus competidores. Lo hacen agregando comercio en vivo a sus esfuerzos de marketing.

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El comercio en vivo puede hacer que una marca sea más atractiva para los consumidores. Ofrece mayor flexibilidad para el comprador y proporciona una experiencia de compra moderna e innovadora.

Además, promocionar sus productos a través de un formato de video en vivo le da cara a su marca. Esto puede ayudar a los usuarios a recordar mejor su empresa en el futuro. Eso sí, si diseñas velas artesanales, hazlo. cosas para vender y venderu ofrecer otros bienes a la venta.

El comercio electrónico en vivo aumenta la fidelidad a la marca

Involucrar a sus clientes a través del comercio en vivo es beneficioso no sólo para obtener más ventas durante el evento sino también a largo plazo. Conectarse con personas durante una transmisión en vivo puede ayudarlo a fortalecer la relación que tiene con sus clientes actuales. También puede atraer nuevos compradores a su negocio.

Además, el comercio en vivo le permite medir el comportamiento del cliente y analizar métricas importantes relacionadas con su audiencia.

Luego puede utilizar los conocimientos adquiridos en sus transmisiones en vivo para perfeccionar sus campañas de retargeting, crear contenido y productos que se adapten mejor a su mercado objetivo y mejorar su estrategia de personalización.

Puede generar lealtad a la marca con la transmisión en tiempo real de compras de comercio electrónico para su tienda en línea.

Reduce las devoluciones de productos

A pesar de las muchas ventajas que tiene el comercio electrónico sobre el comercio físico, una desventaja es que las personas no pueden ver ni tocar los productos antes de comprarlos.

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Incluso con las descripciones de productos más detalladas, los compradores en línea a menudo descubren que los artículos que piden no son exactamente lo que esperaban. A menudo acaban devolviéndolos.

Al promocionar su producto en un video en vivo, puede brindarles a los espectadores una mejor comprensión del artículo y responder cualquier pregunta que tengan en tiempo real.

Este formato de vídeo es divertido para los compradores. Los vídeos generalmente les facilitan recordar información que les ayuda a decidir si el artículo es adecuado para ellos. Al tiempo que reduce las posibilidades de que tengan que devolverlo más adelante.

Conclusión: comercio electrónico en vivo

Al implementar los pasos anteriores, puede aumentar sus ventas en línea con una plataforma de comercio en vivo. ¿Ya ha utilizado el comercio electrónico de compras en vivo para su negocio en línea? Me encantaría escuchar tu experiencia en los comentarios a continuación.

Propietario en Inspire To Thrive, Inc.

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Tiene más de 30 años de experiencia en marketing/publicidad con 11 años de experiencia en marketing de contenidos, redes sociales, blogs y SEO.

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