Redes sociales para empresas: cómo una presencia estimulante las empodera

Parece que todo el mundo está en línea estos días, especialmente dada nuestra situación actual. El mundo digital parece estar creciendo a cada segundo, ya que se ha convertido, con diferencia, en el espacio de comunicación preferido en el siglo XXI. Es por eso que las redes sociales para empresas han crecido exponencialmente.

No sólo construimos nuestras relaciones en línea, sino que también interactuamos entre nosotros en todo el mundo. El espacio digital ha derribado fronteras y nos ha permitido conectarnos fácilmente con personas de todo el mundo.

Las redes sociales son probablemente el tipo de comunicación más visible en el mundo digital. Con tantos canales diferentes, las redes sociales han cambiado la forma en que vemos el mundo.

Por tanto, ha tenido un enorme impacto en nuestra vida diaria, tanto positivo como negativo.

Las redes sociales son una excelente herramienta de comunicación tanto para empresas como para particulares. Tu negocio realmente puede crecer si utilizas este medio correctamente.

Las redes sociales te permiten llegar a cualquier punto del mundo y ampliar tus relaciones en todo el universo digital.

Por lo tanto, le permitirá realmente abrir oportunidades para hacer crecer su negocio.

Las redes sociales no sólo han cambiado nuestra perspectiva sobre las relaciones humanas, sino que también han introducido un mecanismo importante en el mundo empresarial moderno.

Ya sea que recién esté comenzando su negocio y necesite generar conciencia, o esté buscando llevar su negocio existente a mayores alturas, las redes sociales pueden ser una gran herramienta para sus necesidades comerciales.

Estos son algunos de los muchos beneficios de utilizar las redes sociales para las empresas.

Conocimiento de la marca

Puedes tener la marca más cool con los mejores productos del mundo. Sin embargo, si nadie te conoce, tus ingresos serán cero.

Las redes sociales son una gran plataforma para correr la voz y dejar que sus compradores potenciales sepan el valor que usted aporta a sus vidas.

Creación de valor SEO con redes sociales para empresas

Si bien las redes sociales crean enlaces, no son el lugar ideal para crear enlaces con fines de SEO basándose únicamente en los enlaces mismos. Sin embargo, todavía ofrece toneladas de oportunidades en el espacio SEO. Google analiza las estadísticas de su sitio.

Si envías tráfico desde las redes sociales, esto no sólo aumenta tu tráfico. Pero aumenta el tráfico de personas lo suficientemente interesadas en su contenido como para hacer clic en sus publicaciones en las redes sociales.

Esto puede ayudarle con estadísticas críticas que le indicarán a Google que su sitio es valioso e, indirectamente, le ayudarán a aumentar sus resultados de búsqueda.

Aumentar el compromiso con la marca

La gente conecta más con marcas que intentan conectarse con ellos. Las redes sociales son una gran herramienta para ayudarte a hacer precisamente eso. Cuando utilice las redes sociales para su marca, asegúrese de interactuar con sus seguidores.

Responda a los comentarios, realice un seguimiento de las menciones e interactúe con esas publicaciones, intente hacerlo solucionar problemas si encuentra comentarios negativosy en general interactuar con otros usuarios. Esto muestra a tus seguidores (también conocidos como clientes) que te preocupas y ayuda a crear relaciones duraderas.

Hay mucho valor en las redes sociales. Estos son sólo algunos de los beneficios de los que su empresa puede beneficiarse. Pero antes de obtener algún beneficio, necesita saber en qué concentrarse.

Dónde concentrar tu energía en las redes sociales

Probablemente te estés preguntando, ¿cómo puedo sacar provecho de las redes sociales?

Como sabes, hay toneladas de plataformas de redes sociales disponibles hoy en día. Con tantas opciones disponibles a tu alcance.

Escuchamos muchas conversaciones en sitios como TikTok y Snapchat, pero hoy nos centraremos en cinco de mis favoritos. Cinco de los gigantes de la industria que tanto valor aportan a las empresas:

  1. Facebook
  2. Instagram
  3. LinkedIn
  4. Gorjeo
  5. Pinterest

Cada uno de estos canales es excelente para hacer crecer su negocio, pero cada uno agrega valor de diferentes maneras. Por lo tanto, es importante comprender cómo abordar cada canal para no limitarse a publicar y generar resultados limitados o nulos.

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Nuevamente, es importante tener en cuenta que hay muchas opciones además de las cinco enumeradas anteriormente, pero si las exploráramos todas, ¡este artículo tendría 20,000 palabras!

Entonces, si bien los cinco sitios que se muestran a continuación ofrecen mucho valor para su negocio, asegúrese de buscar también otros canales que se alineen con su audiencia.

Lo más importante es comprender dónde está su audiencia en línea y luego dirigirse a esos canales.

Con eso en mente, profundicemos en el valor que ofrecen los cuatro canales mencionados anteriormente, comenzando con el monstruo de todos ellos, Facebook.

Facebook (ahora Meta)

Esta es, con diferencia, la plataforma de redes sociales más utilizada en el mundo. Según Statista estaban acabados 3.900 millones de usuarios en Facebook a partir de 2024. Sin embargo, el tiempo dedicado a esto la red social estaba cayendo. De hecho, Meta despidió a más de 11.000 trabajadores el año pasado.

Obviamente, no todos los usuarios de Facebook están dentro de su público objetivo, pero con números aún tan grandes, definitivamente hay un mercado importante que aprovechar.

Facebook es especialmente útil si su audiencia suele estar en la generación de 25 a 54 años. Si bien hay personas de todas las edades en Facebook, ese grupo de edad parece dominar la plataforma y representa el mayor grupo demográfico de usuarios por edad.

Ya sea que utilice su cuenta personal, cree una cuenta para su empresa o incluso inicie un grupo. Facebook es un gran lugar para estar.

perfil personal de facebook

Si bien puedes conseguir una gran participación de tus amigos y familiares, no recomiendo utilizar tu Facebook personal para hacer crecer tu negocio.

Mantenga sus cosas personales personales. Por ejemplo, no publique contenido relacionado con la empresa en su página personal.

Dicho esto, puedes invitar a personas seleccionadas a seguir la página de tu empresa y luego podrán descubrir tus maravillas de esa manera.

página de negocios de facebook

Una página de empresa es una excelente manera de generar seguidores comprometidos. También le permite publicar anuncios y publicaciones patrocinadas para ayudar a que sus publicaciones lleguen más lejos. Puede agregar su marca, información de la empresa, llamadas a la acción y mucho más.

El alcance orgánico de las publicaciones de las páginas comerciales ya no es el que solía ser, pero todavía hay muchas oportunidades si usas esta plataforma correctamente.

Y, si su público objetivo se encuentra dentro del rango de edad mencionado anteriormente, este es un lugar en el que no puede darse el lujo de NO estar.

Sin embargo, asegúrese de tener más de un administrador en su página, ya que Meta recientemente canceló y eliminó algunas páginas comerciales.

grupo de facebook

Un grupo de Facebook puede ser realmente valioso… si tienes tiempo. Puede agregar mucha exposición a su marca, pero para que sea valiosa, debe estar realmente dedicado a administrar su grupo y fomentar la participación.

Publique cosas como encuestas, artículos, preguntas, jornadas de puertas abiertas donde sus miembros puedan publicar su contenido y la lista continúa. En otras palabras, es necesario trabajar activamente para crear una comunidad en la que otros den un paso al frente y hagan correr la voz.

Aquí hay un gran grupo de Facebook creado para echarle un vistazo. mi colega Chayan Chakrabarti. Ha pasado de cero a más de 9.000 miembros en poco tiempo. Considérelo un gran ejemplo de un grupo exitoso si desea avanzar en esta dirección.

Si bien Facebook puede ser el más grande, no es el único juego que existe. Echemos ahora un vistazo a la red para compartir fotos y vídeos, Instagram.

Instagram

Esta plataforma para compartir fotografías ha pasado de ser un lugar donde la gente simplemente compartía fotos con amigos y familiares a un lugar donde realmente puedes resaltar tu marca y ser creativo a través de fotos, videos cortos, historias y más.

Instagram tiene más de mil millones de usuarios en todo el mundo, con una edad promedio de usuarios menor de 25 años. Aunque se trata de una audiencia más joven en lo que respecta al grupo demográfico más amplio, también hay toneladas de usuarios de todo el grupo demográfico mayor de 25 años, por lo que realmente puedes establecer conexiones sólidas aquí.

Sin embargo, si TikTok es prohibido, es donde probablemente irán muchos de sus usuarios. Es probable que utilicen la popular función de carretes en IG.

La participación es importante

Instagram Es increíblemente útil para atraer a su audiencia con contenido multimedia creativo, como fotos, videos, “Historias”, “Reels” y acciones de transmisión en vivo. Por lo tanto, realmente tienes la oportunidad de expresar la personalidad de tu marca y crear conexiones significativas y divertidas con tu audiencia.

Leer:  Instagram no pudo crear un hilo (cómo solucionarlo)

Otra gran oportunidad para las marcas, además de mostrar su creatividad, es trabajar con influencers de Instagram. Estos influencers son usuarios de Instagram con un gran número de seguidores leales.

Por lo general, trabajan con marcas pagando una tarifa para insertar sus productos en sus fotos y videos. Esta es una excelente manera para que las marcas se conecten con nuevos clientes potenciales a través del boca a boca positivo y la asociación con personas influyentes respetadas.

Aquí hay un gran ejemplo de Target. El minorista líder se ha asociado con el influencer de Instagram y creador digital Zack King para el siguiente anuncio promocional. King tiene más de 24 millones de seguidores y el vídeo ha sido visto casi 9 millones de veces.

Son muchas vistas y visibilidad de marca para Target.

LinkedIn

A diferencia de los elementos sociales de Facebook e Instagram, LinkedIn fue diseñado exclusivamente para empresas. Es esencialmente una plataforma de networking creada exclusivamente para profesionales. No verás (o al menos no deberías) ver publicaciones sobre gatos o vacaciones familiares de los usuarios de este canal.

LinkedIn es excelente para el marketing B2B, para promover su marca profesional y hacer crecer su carrera. Es un gran lugar para buscar e incluso ser contratado para trabajos, compartiendo contenido informativo e ingenioso con sus contactos.

Es una comunidad para emprendedores y trabajadores que se conecta principalmente a nivel profesional, lo que la hace más formal que otras plataformas de redes sociales. LinkedIn es un recurso realmente útil para empresas que buscan conectarse con otras empresas y para que profesionales con ideas afines colaboren y compartan ideas para ayudarse mutuamente a crecer.

Descubrí que LinkedIn es un gran lugar para mí profesionalmente. De hecho, no tendría mi puesto actual en Granite Creative Group si no fuera por encontrarme con una oferta de trabajo en LinkedIn publicada por la empresa matriz de la agencia.

Su valor, sin embargo, va mucho más allá de la búsqueda de empleo. Puede utilizar LinkedIn para investigar clientes potenciales. Hay muchos tomadores de decisiones en LinkedIn.

Normalmente, puede resultar difícil conectarse con quienes toman las decisiones en una empresa, pero LinkedIn abre la puerta para hacerlo, siempre y cuando juegues bien tus cartas.

Un experto

Concéntrate en posicionarte como un experto en tu campo. Publica con frecuencia y participa en conversaciones con otros usuarios.

A medida que comienza a construir una presencia y crear relaciones con otros usuarios, puede comenzar a crear conciencia a través de la función de mensajes. Y también puedes comprar InMail para enviar mensajes a gran escala con la esperanza de aumentar tus tasas de éxito.

Recuerde, independientemente de cómo elija utilizar LinkedIn, asegúrese de hacerlo de manera profesional. Quienes utilizan tácticas amigables con Facebook o publican contenido poco profesional o demasiado personal en LinkedIn suelen ser denunciados, lo que puede tener un impacto muy negativo.

Twitter es una gran herramienta en las redes sociales para empresas

Esta plataforma tiene una estrategia de marketing brillante: “Dale voz a todos, pero elimina el ruido”. Personas influyentes de todo el mundo, periodistas, empresarios independientes, figuras políticas y muchos otros utilizan Twitter para entablar relaciones. También utilizan Twitter para compartir artículos, historias y publicaciones.

Es una gran herramienta para construir conexiones sólidas y, para mí, sirve como puente entre el estilo de LinkedIn y Facebook.

Al hacer marketing en Twitter, puedes mostrar un poco más de tu personalidad y las marcas también pueden mostrar más de tu personalidad. Ya sea que esté construyendo su marca personal o la de su empresa, puede usar Twitter para involucrar a otros usuarios, tener conversaciones reales y aumentar su autoridad en un campo en particular.

Mientras que otros canales desaprueban las publicaciones excesivas, está bien publicar varias veces al día en Twitter. De hecho, si quieres que tus Tweets tengan éxito, debes publicarlos al menos 3 o más veces al día. De lo contrario nadie los verá.

Compromiso para Twitter

Twitter tiene que ver con el compromiso. Si su marca tiene una cuenta de Twitter, debe asegurarse de tener a alguien asignado para escuchar las conversaciones. No solo eso, sino que participe, aumente activamente su número de seguidores e inicie conversaciones.

Intente hacer preguntas. Si bien es importante publicar enlaces a artículos, también debes agregar publicaciones de texto que hagan una pregunta o brinden a los usuarios otra forma de interactuar.

También debes compartir contenido de otros usuarios. Y menciónalos cuando lo hagas. Al compartir el contenido de otros, también puedes llegar de manera efectiva a su audiencia.

Leer:  La fórmula del valor de vida del cliente: ¿cómo aumentarlo?

Por lo tanto, si les demuestras que estás interesado en tu contenido, probablemente comenzarán a compartirlo, aumentando así tu alcance.

A continuación se muestra un ejemplo de una publicación reciente del propietario aquí mismo en Inspire to Thrive, la única Lisa Sicard. La publicación nos menciona tanto a mí como a Sue-Ann Bubacz, una creadora de contenido y comercializadora muy talentosa.

Este es un gran ejemplo de cómo respondimos Sue-Ann y yo, principalmente porque Lisa es increíble, pero también porque Twitter nos alertó sobre la mención.

Twitter es un gran lugar para establecer conexiones sólidas como estas y hacer crecer realmente su marca. Nuevamente, esto funciona tanto individualmente como para las marcas. Muchas marcas tienen seguidores GIGANTES y generan muchos negocios de esta manera.

Así que eche un vistazo a Twitter y adopte una estrategia para crear conexiones reales para hacer crecer su marca y su negocio.

Pinterest

Pinterest es una plataforma eficaz para las empresas debido a su alto potencial para generar tráfico y aumentar la visibilidad de la marca. Al crear pines y tableros visualmente atractivos, puede mostrar sus productos o servicios de una manera creativa y atractiva, atrayendo a un público más amplio.

Con su interfaz intuitiva y sólidas funciones de búsqueda, Pinterest permite a las empresas llegar a clientes potenciales que buscan activamente inspiración e ideas, lo que lo convierte en un canal ideal para aumentar el conocimiento de la marca y generar clientes potenciales.

Además, las herramientas de análisis de la plataforma brindan información valiosa sobre el comportamiento de la audiencia, lo que permite a las empresas optimizar sus estrategias para obtener mejores resultados.

Cómo empezar con las redes sociales para empresas

Empiece por reducir sus opciones. Deberías invertir tu tiempo (y dinero) en plataformas que no sólo tengan una gran base de usuarios, sino también en canales donde tu público objetivo realmente pasa el rato.

También deberá definir sus metas y objetivos para mantener sus esfuerzos encaminados y asegurarse de que realmente se beneficie de estar en las redes sociales.

Concéntrese también en mejorar el servicio al cliente. Descubrirá que una vez que abra su negocio a las redes sociales, podrá aprender mucho sobre lo que piensan sus clientes.

Siempre activo, debe ser imperativo conocer más sobre tu audiencia: “¿qué comparten?”, “¿qué siguen?”, “¿cuánto tiempo pasan online?”, “¿qué les gusta?”, “qué prefieren” en contraste”, los hábitos, sus “deseos” y “necesidades” y determinan qué plataformas sociales ya están utilizando.

Empezando desde el principio. Construya su audiencia en su nicho. Luego controle su tráfico e interactúe con una comunidad de usuarios leales.

El truco para conseguir una presencia establecida en las redes sociales es saber primero con quién estás tratando. Luego cumpla con sus expectativas agregando valor para que sigan regresando por más.

¿Cómo está haciendo crecer su presencia empresarial en las redes sociales hoy? Nos encantaría saber más en los comentarios a continuación.

Si bien administrar estas cinco opciones en conjunto puede no parecer tan desafiante en la superficie, construir una presencia en las redes sociales no es una tarea fácil.

Se necesita mucho esfuerzo para destacarse realmente del resto de la competencia.

Para asegurarse de tener éxito y continuar teniendo éxito, asegúrese de mantenerse actualizado con las últimas tendencias en las redes sociales. En el momento en que dejas de estar al día con las tendencias, en el momento en que te quedas atrás y te vuelves obsoleto.

Anthony es el director ejecutivo de la agencia de marketing de servicio completo Gaenzle Marketing y fundador de AnthonyGaenzle.com, una publicación líder en noticias y consejos de marketing. También es autor de Blogs para empresas: aumente su tráfico, aumente su número de lectores y aumente los ingresos. así como The Branding Business: Invierte en tu marca personal, haz crecer tu carrera y gana influencia. Durante sus más de 15 años en el campo del marketing y el contenido de medios, ha trabajado con empresas de una amplia variedad de industrias y disciplinas, logrando un crecimiento significativo en el conocimiento de la marca, la generación de leads, los ingresos y otras áreas críticas. También ayuda a las personas a generar influencia y liderazgo intelectual a través de una poderosa marca personal. Siga a Anthony en Twitter o conéctese en LinkedIn.

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