Todo lo que necesita saber para desarrollar una estrategia de marketing de comercio electrónico

Hay mucha competencia para los negocios de comercio electrónico, y con razón. Ventas de comercio electrónico fueron de 4,28 billones de dólares en 2020 y se espera que sigan creciendo.

Las empresas que compiten por esos dólares tienen que desarrollar una estrategia de marketing de comercio electrónico que haga que su negocio sea visto y genere interés por sus productos.

Tipos de marketing para empresas de comercio electrónico

Existen muchas estrategias de marketing: la creatividad es el único límite. Las diversas estrategias se dividen en categorías generales por tipo. Aquí hay cuatro tipos de estrategias de marketing a considerar:

  1. Comercialización de causas — Vincula una empresa y sus productos a una causa o problema social.
  2. Marketing relacional — Se centra en fomentar mejores relaciones con sus clientes y aumentar su lealtad a la marca.
  3. Marketing de escasez — Hace que los clientes piensen que hay escasez de producto o una cantidad limitada disponible, animándolos a comprar ahora por miedo a perderse algo.
  4. Marketing encubierto — Actividades de marketing que los consumidores no se dan cuenta de que son marketing. La colocación de productos en un programa de televisión popular es un ejemplo de marketing encubierto.

Puede utilizar cualquiera o todos estos enfoques para el marketing de comercio electrónico.

Estrategias de marketing clave que toda empresa de comercio electrónico debería utilizar

Las empresas utilizan un montón de estrategias de comercio electrónico diferentes. Hay algo para cada negocio y cada situación. Y es probable que haya estrategias que ni siquiera los especialistas en marketing más creativos hayan ideado todavía. A continuación se presentan algunas estrategias de marketing que toda empresa de comercio electrónico debería utilizar:

SEO

Es probable que la mayor parte del tráfico de su sitio web provenga de búsquedas en línea. Optimizar su sitio de comercio electrónico y todas sus páginas para SEO significa que más personas seguirán conociendo su negocio y sus productos serán más visibles en Google.

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Reseñas de productos

La gente quiere comprar productos que saben que les funcionarán bien. Las recomendaciones de un amigo de confianza son, sin duda, la mejor forma de publicidad. ¿Pero sabías que el 84% de las personas confía reseñas en línea ¿Tanto como confían en las recomendaciones de sus amigos? Anime a los visitantes del sitio a comprar sus productos incluyendo reseñas en su sitio de comercio electrónico.

Marketing de contenidos

Hay una razón por la que la mayoría de las empresas utilizan hoy el marketing de contenidos. Funciona. Acerca de 90% de los clientes vea el beneficio del marketing de contenidos de comercio electrónico al darles a conocer los productos. El conocimiento conduce a la consideración de compra.

Publicaciones de invitados

Los blogs son considerados más efectivo manera de convertir a los lectores ocasionales en clientes. Puede ampliar su alcance más allá de su propio sitio publicando publicaciones de invitados en otros blogs. Esto dirige el tráfico de regreso a su sitio y lo expone a nuevas audiencias.

Marketing de medios sociales

Hay alrededor de 3.8 mil millones de personas en las redes sociales. No querrás perderte la comunicación directa con aquellos que se encuentran en tu mercado objetivo.

Influencers

Comuníquese con personas influyentes que sepa que sigue su mercado objetivo y pídales que promocionen su marca. Las reseñas de productos funcionan. El respaldo de influencers funciona aún mejor.

Correo de propaganda

Más que 4,1 millones de personas en el mundo utilizan el correo electrónico, con más del 90% de personas en los Estados Unidos que utilizan el correo electrónico al menos a diario. Su público objetivo ya utiliza el correo electrónico, entonces, ¿por qué no deberían conectarse con su marca? El correo electrónico tiene un Tasa de conversión del 1,22%lo que la convierte en la mejor manera de convertir clientes potenciales en clientes leales.

AdWords de Google

Apunte a palabras clave específicas con AdWords de Googlepara ayudar a garantizar que sus productos aparezcan en búsquedas relevantes.

Anuncios sociales

Los anuncios de Facebook e Instagram le permiten dirigirse a los usuarios según categorías como edad, interés y ubicación para ayudarlos a encontrar sus productos. Los pines promocionados de Pinterest te permiten colocar anuncios que aparecen en los feeds de los usuarios o aparecen en búsquedas relevantes.

Toda empresa de comercio electrónico debería utilizar estas estrategias de marketing. Muchos de ellos son tan comunes que los clientes potenciales se dan cuenta si no los estás haciendo (por ejemplo, redes sociales y marketing por correo electrónico). Otras son formas sencillas y asequibles de crear conciencia sobre su marca.

Consejos para crear una estrategia estelar de marketing de comercio electrónico

Probablemente sepas cómo crear un plan de marketing. Es posible que incluso haya creado planes de marketing en el pasado. Esa experiencia ayuda a crear una estrategia de marketing de comercio electrónico. El marketing de comercio electrónico es muy parecido al marketing tradicional, pero existen algunas diferencias clave.

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Esas diferencias se deben principalmente al cambio de medio y a cómo las personas se comportan de manera diferente en línea. A continuación se ofrecen algunos consejos que debe tener en cuenta al crear su estrategia de comercio electrónico.

Busca consejo

No hay razón para reinventar la rueda. Busque personas con las que esté conectado en su industria que hayan implementado planes de marketing de comercio electrónico. Pide su consejo. ¿Qué desearían haber sabido de antemano? ¿Qué se alegran de haber hecho? ¿Qué desearían haber hecho diferente?

Considere a los expertos

El tiempo que dedicas a una cosa dentro de tu negocio es tiempo que le quitas a otra cosa. Considere si vale la pena dedicar tiempo a aprender todo sobre los planes de marketing de comercio electrónico o si sería mejor contratar a un experto o una agencia independiente.

Empieza pequeño

No podrá lograr todo con su primera campaña de comercio electrónico. No esperes todo de una vez. Comience poco a poco y haga cambios mensurables. Deje que las campañas se desarrollen por sí mismas con el tiempo.

Nueve pasos para crear una estrategia de marketing de comercio electrónico eficaz

Comprender todo lo que necesita saber sobre su estrategia de marketing de comercio electrónico incluye crear una estrategia eficaz. Siga estos nueve pasos para crear una estrategia de marketing de comercio electrónico eficaz:

1.Establecer metas

¿Qué quieres lograr con tu plan de marketing de comercio electrónico? Establezca algunas metas realistas para un período de tiempo determinado (es decir, seis meses o un año).

2. Desarrollar personas compradoras

Tome los datos que recopiló sobre su mercado objetivo y cree una historia basada en hechos sobre su cliente perfecto. Utilizará este perfil de cliente como base para todas sus decisiones de marketing. Esta es la persona a la que le estás comercializando.

3. Identifique su propuesta de valor única

¿Qué es lo que hace que su producto sea diferente o mejor que el de la competencia? ¿Por qué su personaje comprador quiere su producto en lugar de uno diferente en la misma categoría? Centra tu comunicación de marketing en esta propuesta de valor.

4. Cree descripciones de productos sólidas

Escriba descripciones detalladas de los productos para su sitio que vendan las características y beneficios de cada producto y por qué el lector debería comprarlo en lugar de otra opción.

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5. Crear ofertas

Ofrezca a los clientes nuevos envío gratuito y/o un descuento, especialmente si se registran en su lista de correo electrónico. Este tipo de promociones incentivarán la venta inicial.

6. Simplifique el pago

Haga que el proceso de pago sea lo más rápido posible para los clientes. Cuanta menos información tengan que ingresar, más probabilidades tendrán de completar el proceso. Piense de tres a cinco pasos como máximo. Considere mostrarles una barra de progreso o los pasos para completar el pago para que sepan cuándo casi han terminado.

7.Hacer recomendaciones

Recomendar otros productos que puedan gustarle al cliente en una guía del comprador. O intente recomendar productos que funcionen bien con los que planean comprar.

8. Optimice el sitio

Asegúrese de que su sitio se cargue rápidamente y sea accesible desde cualquier dispositivo (teléfono inteligente, tableta, computadora de escritorio, etc.). Quiere que los visitantes tengan una buena experiencia, independientemente del tamaño de la pantalla.

9. Establecer confianza

Genere confianza con los compradores a través de medidas de seguridad del sitio, ofreciendo devoluciones gratuitas y evitando cargos adicionales (envío, impuestos, gastos de manipulación, etc.) que no esperaban.

Cómo Hostinger puede ayudarle con su estrategia de marketing de comercio electrónico

Eso es todo lo que necesita saber sobre cómo elaborar una estrategia de marketing de comercio electrónico. Ahora que conoce los conceptos básicos de un plan de marketing, asegúrese de que su sitio de comercio electrónico esté en las manos adecuadas.

Podría preocuparse por configurar un sitio que respalde sus objetivos de marketing o puede agregar Hostinger a su equipo. Más específicamente, StoreBuilder de Hostinger podría ser la opción correcta para que su sitio de comercio electrónico esté en funcionamiento rápidamente.

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